Cum pot să contactez un oaspete prin Pulse?
Actualizat acum 9 months
Puteți să contactați un oaspete oricând și oriunde utilizând aplicația noastră Pulse.
Urmați acești pași pe dispozitivul dumneavoastră iOS sau Android:
- Apăsați pe tab-ul „Rezervări” din partea de jos a ecranului.
- Utilizați filtrele de date pentru a vă ajuta să găsiți rezervarea oaspetelui.*
- Apăsați pe numele oaspetelui pe care doriți să-l contactați.
- Apăsați pe tab-ul „Mesaje” din colțul din dreapta sus și:
- vedeți și răspundeți la solicitările oaspeților
- trimiteți mesaje
- selectați și trimiteți mesaje-șablon personalizate
- încărcați și trimiteți fotografii sau informații despre locație
- Când apăsați pe „Trimite”, Booking.com trimite mesajul dumneavoastră oaspetelui și păstrează o copie.
*De asemenea, puteți apăsa pe tab-ul „Rezervări” și să scrieți numele oaspetelui sau numărul rezervării în căsuța de căutare. Sau apăsați
Doriți să economisiți timp și să aflați cum să configurați mesaje-șablon?
-
Rezervări
-
-
-
-
-
Conținut similar
Dacă nu puteți lua legătura cu un oaspete, puteți să contactați „echipa Serviciul clienți” prin „Inbox-ul” din extranet, iar noi vă vom răspunde la orice întrebare aveți.
Este important să ne anunțați despre orice cereri de anulare pe care le primiți de la oaspeți, astfel încât să nu vi se perceapă comision pentru aceste rezervări. Dacă un oaspete...
Pentru a vă ajuta să comunicați clar cu oaspeții, am adăugat mai multe funcționalități ale mesageriei, inclusiv mesaje-șablon, partajarea locației și partajarea fotografiilor, la...