Cum se creează mesaje-şablon pentru a economisi timp în comunicarea cu oaspeții?

Cu mesajele-şablon puteţi economisi timp, trimiţând clienţilor mesaje personalizate fără să scrieţi de fiecare dată aceleaşi lucruri. După ce ați pregătit mesajele-şablon, trebuie numai să selectaţi mesajul dorit şi să apăsaţi pe "Trimite".

Vă puteți trimite șabloanele personalizate atât din extranet, cât și din aplicația Pulse

Pentru a face lucrurile şi mai uşoare, puteţi să personalizaţi mesajele-şablon în extranet şi prin adăugarea unor variabile ca numele clientului, programul de check-in, numele proprietății etc. Doar adăugaţi variabila la mesaj, iar acesta se va actualiza automat pentru fiecare rezervare. Funcția "Previzualizare mesaj" din pagina "Creați un mesaj-șablon nou" vă ajută să vedeți cum va arăta noul mesaj.

Pentru a crea mesaje şablon noi sau pentru a le actualiza pe cele existente:

  1. Autentificaţi-vă în extranet şi daţi clic pe tab-ul "Proprietate"
  2. Daţi clic pe "Preferinţe pentru mesaje", apoi derulaţi până găsiţi secţiunea "Mesajele dumneavoastră şablon".

Sfat: În loc să trimiteți manual, în timp real, mesaje-șablon oaspeților, puteți să programați trimiterea automată a mesajelor șablon către oaspeți și să le transmiteți informații importante în momentul pe care îl alegeți.