Dacă un oaspete îmi cere să anulez o rezervare, cum pot acționa în extranet?

Este important să ne anunțați despre orice cereri de anulare pe care le primiți de la oaspeți, astfel încât să nu vi se perceapă comision pentru aceste rezervări.

Dacă un oaspete dorește să anuleze o rezervare, este ușor să solicitați acest lucru în extranet. Doar urmați pașii de mai jos:

  1. Mergeți la tab-ul 'Rezervări'.
  2. Dați clic pe numele oaspetelui respectiv sau pe numărul rezervării.
  3. Selectați 'Cereți anularea rezervării' din partea dreaptă a paginii.
  4. Atât dumneavoastră, cât și oaspetele, veți primi un e-mail de confirmare că rezervarea a fost anulată.

Important: cererile de anulare de la oaspeți trebuie să fie primite cu cel puțin 48 de ore înainte de data de check-in.

Știați că puteți finaliza această sarcină și pe dispozitivul dumneavoastră mobil?

Aplicația noastră Pulse vă permite să vă administrați proprietatea din mers. Util, nu-i așa?