Pot să fac modificări la o rezervare?

Atunci când un oaspete face o rezervare, aceasta este confirmată imediat. Uneori, oaspeții doresc să modifice rezervarea.Dacă un oaspete vă contactează pentru a modifica o rezervare, vă rugăm să îl sfătuiți să facă acest lucru prin e-mailul de confirmare sau prin contul Booking.com. Dumneavoastră nu puteți face modificări în numele oaspetelui.

Puteți modifica rezervări (prețuri sau date) doar în data de check-in sau după aceea, prin intermediul tab-ului ‘Rezervări’ din extranet. Urmați acești pași:

  1. Dați clic pe numărul rezervării sau numele camerei.
  2. Selectați o opțiune din meniul din partea dreaptă a ecranului, sub 'Actualizați această rezervare'.

Aflați când și cum să anulați o rezervare.