Stimulente menite să îi încurajeze pe oaspeți să rezerve la aceeași proprietate după anulările provocate de COVID-19

Actualizat acum 3 luni | Lectură: 3 min

Timp de lectură: 3,5 minute

Informații esențiale: Pentru oaspeții din zonele cu restricții de călătorie diminuate, Booking.com oferă un stimulent pentru a-i îndemna să rezerve o rezervare nerambursabilă sau parțial rambursabilă care inițial a fost anulată din cauza condițiilor de forță majoră. De asemenea, Booking.com va renunța la orice comision în cazul acestor rezervări.

De la începutul anului 2020, am asistat la creșteri fără precedent ale ratelor de anulare din cauza coronavirusului. Dar observăm semne că cererea turistică este din nou în creștere, astfel că este timpul să începem să reconstruim. Să reconstruim împreună înseamnă să direcționăm cererea de călătorie în creștere către proprietatea dvs., precum și să vă ajutăm să recuperați potențiala cerere pierdută. Pentru a face acest lucru, am lansat programul Stimulent pentru refacerea rezervării.

Ce presupune acest program?

Deși este posibil ca oaspeții să fie nevoiți să își schimbe planurile, dorim să îi încurajăm mai degrabă să amâne decât să anuleze. Din acest motiv, în urma anulărilor provocate de coronavirus, Booking.com va finanța - unde este cazul și dacă este posibil - stimulente pentru a-i încuraja pe oaspeți să rezerve din nou la aceleași proprietăți.

Oaspeții care au anulat rezervări nerambursabile sau parțial rambursabile în timpul condițiilor de forță majoră vor primi o invitație prin e-mail pentru a rezerva la aceeași proprietate atunci când restricțiile de călătorie se vor diminua - cu un stimulent de 15% rambursare din prețul noii rezervări.

Acest discount de 15% este valabil indiferent de alte discounturi pe care le-ar putea primi oaspeții, cum ar fi ofertele Genius sau alte tipuri de promoții inițiate de parteneri, și este limitat la maximum 100 de euro per rezervare. Stimulentul va fi depus în Portofelele Booking ale oaspeților după finalizarea rezervării. 

Pentru toate rezervările efectuate cu această promoție, Booking.com va renunța la comision.

Cum vor primi oaspeții discountul?

Oaspeții eligibili din zonele care au redus restricțiile de călătorie vor primi un cod promoțional unic prin e-mail, care le va permite să beneficieze de stimulent. Oaspetele nu trebuie să fi rezervat deja din nou proprietatea înainte de a primi codul lor și trebuie să fie abonat pentru a primi mesaje de marketing de la Booking.com pentru a-l primi.

Criterii de eligibilitate

Pentru a vă asigura că oaspeții vor găsi datele disponibile pentru a-și rezerva din nou sejurul, proprietățile trebuie să aibă camere disponibile pentru rezervare pentru cel puțin 30 de zile, între 22 iulie 2020 și 31 decembrie 2020.

Rezervarea trebuie să fi fost nerambursabilă sau parțial rambursabilă, anulată sub condițiile de forță majoră și efectuată înainte de 6 aprilie 2020. 

Stimulentul este valabil pentru rezervările noi eligibile, efectuate la proprietăți până la 31 decembrie 2020, cu dată de check-out pe sau înainte de 30 aprilie 2021.

Cum va fi aplicată exceptarea de la plata comisionului?

Economiile făcute din rezervările fără comision vor fi emise după fiecare factură lunară (dacă este cazul) și vor fi vizibile la momentul emiterii notelor de credit. Acestea pot fi găsite în extranet, în subsecțiunea „Facturi” din tab-ul „Finanțe”.

Aceste note de credit sunt generate automat - partenerii nu trebuie să facă nimic pentru a le primi. De exemplu, pentru orice rezervare primită astăzi (indiferent de ziua din lună), facturile sunt generate între zilele 3 și 10 ale lunii următoare.

Ce credeți despre această pagină?

Deblocați piața locală cu rezervări last minute făcute de pe mobil

Pe măsură ce cererea locală de pe website-ul nostru începe să crească, 74% dintre rezervări vor veni de pe telefoane mobile. Adăugați proprietății un tarif pentru mobil pentru a vă crește vizibilitatea pentru acești clienți, care au și tendința de a rezerva în ultimul moment.

Adăugați un tarif pentru mobil