Traveller Reviews Awards 2023 sunt aici.

A venit momentul să sărbătorim câștigătorii! Folosiți ID-ul proprietății pentru a afla dacă ați câștigat și pentru a descărca kitul de premiere.

Aflați mai multe

Cum modificați datele pentru rezervările nerambursabile

Actualizat acum 4 luni | Lectură: 5 min
Salvați

Călătorii care fac căutări pe platforma noastră doresc să aibă certitudinea că rezervările lor sunt suficient de flexibile încât să se adapteze la circumstanțele schimbătoare. Permițând modificarea rezervărilor nerambursabile, puteți beneficia de această cerere pentru flexibilitate, deținând totodată controlul asupra veniturilor și volumului de muncă și îmbunătățindu-vă gestionarea fluxului monetar.


Ce conține acest articol


Cum funcționează modificarea datelor pentru rezervările nerambursabile?

Majoritatea oaspeților de pe platforma noastră rezervă tarife flexibile, în eventualitatea în care sunt nevoiți să își schimbe planurile în ultimul moment. Mai mult de jumătate din toate anulările se datorează oaspeților care doresc să-și modifice rezervarea, din necesitatea unor date de sejur diferite. Cu toate acestea, înțelegem că și dvs. aveți nevoie de siguranță în privința venitului.

Din acest motiv, oferim o modificare de date pentru rezervările nerambursabile. Acest lucru le permite oaspeților să își modifice datele sejurului o singură dată, fără a afecta restul rezervării. Această garanție suplimentară reduce riscul anulărilor.

Adăugând un plus de flexibilitate tarifului nerambursabil, beneficiați de venituri sigure și, în același timp, le oferiți oaspeților încrederea că le veți putea satisface nevoile. 


Condiții pentru modificarea datelor pentru rezervările nerambursabile

Cea mai simplă modalitate de a vă garanta venitul este să automatizați procesul de modificare a datelor pentru rezervările nerambursabile. Odată ce faceți acest lucru, oaspeții vor putea modifica datele numai cu anumite condiții. De asemenea, aceștia vor vedea opțiunea pe pagina proprietății.

Condițiile pentru modificarea datelor sunt următoarele:

  • Oaspeții pot reprograma sejurul doar pentru un preț cel puțin egal cu cel inițial
  • Condițiile rezervării nu se vor modifica
  • Oaspeții pot modifica datele rezervării o singură dată
  • Modificările depind de tarifele, restricțiile și disponibilitatea în timp real

Puteți adăuga și restricții suplimentare, ceea ce înseamnă că vă păstrați controlul asupra întregului proces. De exemplu, puteți limita cu cât timp în avans își poate modifica datele un oaspete: cu până la 3, 5 sau 7 zile înainte de check-in. De asemenea, puteți bloca date pentru care oaspeții să nu poată face modificări.  


Configurarea modificărilor de date pentru rezervările nerambursabile

Iată cum să automatizați modificările pentru rezervări nerambursabile:

  1. Autentificați-vă în extranet
  2. Dați clic pe Proprietate și selectați Politici
  3. Sub Modificarea datelor pentru rezervări nerambursabile, dați clic pe Editați
  4. Bifați căsuța care permite oaspeților să-și schimbe datele, apoi selectați termenul limită pentru efectuarea modificărilor
  5. Dacă este necesar, adăugați excepții pentru modificarea datelor
  6. Dați clic pe Actualizați preferințele pentru a salva configurarea 

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

  • Nu, tariful rezultat în urma modificării datelor trebuie să fie cel puțin egal cu tariful inițial.

  • Oaspeții pot efectua o singură modificare per rezervare.

  • Da, atât timp cât valoarea totală a rezervării este egală cu sau mai mare decât valoarea rezervării inițiale.

  • Nu, oaspetele poate modifica doar datele cu aceeași politică (nerambursabilă).

  • Dacă folosiți opțiunea Plăți prin Booking.com, diferența se va adăuga pe cardul de credit virtual existent. 

    Dacă utilizați o altă metodă de plată, puteți percepe oaspeților diferența folosind metoda de plată inițială. Oaspeților li se va reține suma în termen de 24 de ore sau vor trebui să pună la dispoziție un nou card de credit pentru a evita anularea rezervării.

  • Da. Datele cardului de credit virtual vor fi modificate pentru a corespunde noii date de check-in.

V-a fost de ajutor acest articol?