Cum modificați datele pentru rezervările nerambursabile

Updated acum 3 luni | Lectură: 3 min
Salvați

Călătorii care facă căutări pe platforma noastră doresc să aibă certitudinea că rezervările lor sunt suficient de flexibile încât să se adapteze la circumstanțele schimbătoare. Permițând modificarea datelor de călătorie în cazul rezervărilor nerambursabile, este posibil să beneficiați de această cerere de flexibilitate și să vă asigurați veniturile.


Ce conține acest articol


Condițiile pentru modificarea datelor pentru rezervările nerambursabile 

Cea mai ușoară modalitate de a vă garanta venitul este să automatizați procesul de modificare a datelor pentru rezervările nerambursabile. Odată ce faceți acest lucru, oaspeții vor putea modifica datele numai în anumite situații. De asemenea, aceștia vor vedea opțiunea pe pagina proprietății.

Acestea sunt condițiile pentru modificările datelor:

  • Oaspeții pot reprograma doar pentru un preț cel puțin egal cu cel inițial
  • Condițiile rezervării nu se vor modifica
  • Aceștia își pot modifica datele rezervării o singură dată
  • Modificările depind de tarifele, restricțiile și disponibilitatea în timp real

Puteți adăuga și restricții suplimentare, ceea ce înseamnă că vă păstrați controlul asupra întregului proces. Limitați cu cât timp în avans își poate modifica datele un oaspete, cu până la 3, 5 sau 7 zile înainte de check-in. Sau stabiliți excepții pentru ca oaspeții să nu-și poată modifica datele în anumite momente.  


Configurarea modificărilor de date pentru rezervările nerambursabile

Iată cum să automatizați modificările pentru rezervări nerambursabile:

  1. Autentificați-vă în extranet
  2. Dați clic pe Proprietate, iar apoi selectați Politici
  3. Sub Modificarea datelor pentru rezervările nerambursabile dați clic pe Editați
  4. Bifați căsuța care permite oaspeților să-și schimbe datele, apoi selectați termenul limită pentru efectuarea modificărilor
  5. Adăugați excepții pentru modificarea datelor, dacă este necesar
  6. Dați clic pe Actualizați preferințele pentru a salva modificările

Întrebări frecvente

Poate oaspetele schimba datele rezervării pentru un număr mai mic de nopți?

Da, atât timp cât valoarea totală a rezervării este egală sau mai mare decât valoarea rezervării inițiale. 

Poate oaspetele să modifice datele camerelor sau unităților cu politici diferite de rambursare?

Nu, oaspetele poate modifica doar datele cu aceeași politică (nerambursabilă).

Cum funcționează procesul de plată dacă datele nou rezervate au un preț mai mare decât cel al rezervării inițiale?

Dacă folosiți opțiunea Plăți prin Booking.com, diferența se va adăuga pe cardul de credit virtual existent. 

Dacă utilizați o altă metodă de plată, puteți percepe oaspeților diferența folosind metoda de plată inițială. Oaspeților li se va reține suma în termen de 24 de ore sau vor trebui să pună la dispoziție un nou card de credit pentru a evita anularea rezervării.

Este această funcționalitate disponibilă pentru rezervările cu card de credit virtual?

Da. Datele cardului de credit virtual vor fi modificate pentru a corespunde noii date de check-in. 

V-a fost de ajutor acest articol?