Vânzarea meselor ca suplimente

Updated acum 2 luni
Salvați

Dacă ne-ați indicat că vindeți micul dejun, prânzul sau cina la proprietate și că ați introdus un preț pentru oricare dintre aceste mese, oaspeții cazați la proprietatea dvs. vor putea să le rezerve ca suplimente. Puteți primi rezervări pentru mese în orice moment după ce oaspetele își rezervă sejurul, până la data de check-in a acestuia.

Datele noastre arată că 61% dintre oaspeți doresc să rezerve micul dejun înainte de check-in și că, dacă le oferiți oaspeților posibilitatea de a rezerva mese înainte de check-in, vă puteți crește vânzările de alimente cu 43%, în medie. De asemenea, aceasta este și o modalitate excelentă de a îmbunătăți experiența oaspeților și de a vă crește scorul din evaluări.

Această opțiune este disponibilă momentan doar pentru proprietățile situate în Portugalia sau Grecia care au prețurile pentru mese configurate.


Ce conține acest articol


Cum funcționează vânzarea meselor

Dacă oferiți mese la proprietate, le vom afișa în mod automat potențialilor oaspeți în diferite etape din timpul și după efectuarea rezervării, până la data de check-in. De asemenea, vor vedea opțiunea și în e-mailurile și notificările pe care le vor primi după efectuarea rezervării.

Vă vom trimite un mesaj dacă un oaspete rezervă o masă la proprietate pe platforma noastră și vom percepe comisionul standard pentru orice masă rezervată. Veți putea vedea mesele rezervate în detaliile rezervării oaspetelui în extranet, prin aplicația Pulse sau prin furnizorul de conectivitate.


Configurarea prețurilor pentru mese

Dacă nu ați făcut deja acest lucru, ne puteți trimite prețurile pentru mese urmând acești pași:

  1. Autentificați-vă în extranet și dați clic pe tab-ul Proprietate
  2. Selectați Facilități și servicii
  3. Derulați în jos până la Mese și dați clic pe Da
  4. Selectați ce mese oferiți și indicați prețurile pentru acestea
  5. Dați clic pe Salvați

Întrebări frecvente

Cum vor ști oaspeții că ofer mese?

Vom promova mesele disponibile la proprietatea dvs. pentru toți oaspeții care rezervă un tarif fără o masă inclusă. Vom face acest lucru în diferite etape din timpul procesului de rezervare pe website-ul nostru, precum și după efectuarea rezervării, prin e-mail, mesaje via WhatsApp și notificări.

Dețin mai multe proprietăți. Acest lucru se aplică pentru toate proprietățile mele?

Atât timp cât aveți configurat un preț pentru mese pentru proprietățile dvs., le vom oferi automat ca suplimente. Acest lucru se aplică proprietăților din Portugalia sau Grecia.

Ofer deja un tarif care include micul dejun. Mă afectează aceste schimbări?

Dacă toate tarifele dvs. includ mese, această modificare nu vă va afecta. Cu toate acestea, dacă decideți să oferiți unele dintre tarifele dvs. fără mese, atunci vom promova mesele disponibile oaspeților după ce aceștia rezervă un sejur la proprietate, până la data de check-in.

Eu ofer doar una sau două mese pe zi. Acestea vor fi afișate oaspeților?

Numai mesele pentru care ați configurat prețuri vor fi afișate oaspeților. Pentru a verifica ce mese oferiți și pentru a vă actualiza prețurile, accesați pagina Facilități și servicii din extranet.

Ofer mese prin intermediul unui terț sau al unui restaurant din apropiere, așa că nu pot garanta că oaspeții vor fi serviți. Ce ar trebui să fac?

Vă rugăm să vă contactați account managerul utilizând datele de contact din inboxul din extranet sau contactați echipa de asistență locală.

Ofer mese, dar nu vreau să plătesc comision pentru ele. Ce pot să fac?

Înțelegem că, uneori, plata comisionului poate fi o provocare. Cu toate acestea, vânzarea meselor vă poate crește semnificativ veniturile, dar și satisfacția oaspeților. Pentru eventualele întrebări, vă rugăm să vă contactați account managerul utilizând datele de contact din inboxul din extranet sau echipa de asistență locală.

Lucrez cu un sistem de administrare a proprietății sau channel manager care nu are opțiunea de a vinde mese. Ce pot face dacă vreau să vând mese?

Dacă ați configurat mese în extranetul Booking.com, veți primi un e-mail care vă va informa despre modificare și veți vedea, de asemenea, informațiile în căsuța dedicată notificărilor în detaliile rezervării. Cu toate acestea, trebuie să vă asigurați că modificarea se reflectă și în sistemul de administrare a proprietății/channel managerul dvs. Contactați-vă furnizorul pentru a afla unde puteți vedea modificările rezervărilor care includ mese.

Dacă aveți alte întrebări, vă rugăm să vă contactați account managerul utilizând datele de contact din inboxul din extranet sau echipa de asistență locală.

Cum voi ști când un oaspete a rezervat o masă?

Vă vom trimite un e-mail de îndată ce un oaspete rezervă o masă la proprietatea dvs. De asemenea, veți vedea rezervarea pentru mese în detaliile rezervării oaspetelui în extranet. Dacă lucrați cu un furnizor de conectivitate sau cu un sistem de administrare a proprietății care acceptă rezervări pentru mese, veți primi o notificare și acolo.

Cum vor plăti oaspeții pentru mese?

Atunci când un oaspete rezervă o masă, cardul de credit utilizat pentru garantarea rezervării va fi debitat automat. Dacă v-ați înscris pentru a primi Plăți prin Booking.com, atunci vom percepe noi suma oaspetelui și vă vom redirecționa plata.

Pot configura prețuri pentru mesele pentru copii?

Momentan, nu este posibilă configurarea unor prețuri diferite pentru copii, dar sperăm să lansăm această opțiune în viitor.

V-a fost de ajutor acest articol?