Travel Proud LGBTQ+ Travellers

Cum privesc persoanele LGBTQ+ călătoriile în climatul de astăzi

 | Salvați
Obțineți informații noi din studiul nostru anual privind călătoriile – rezultatele celei mai cuprinzătoare analize întreprinse de noi pe tema LGBTQ+ sunt acum disponibile.

Într-o lume în care 64 de țări încă incriminează relațiile între persoane de același sex, în 11 dintre ele fiind posibilă chiar pedeapsa cu moartea, nu este deloc surprinzător că cercetarea noastră în privința LGBTQ+ dezvăluie o poveste cu față și revers. În cadrul celei mai vaste cercetări privind călătoriile LGBTQ+ pe care am întreprins-o până la ora actuală, am discutat cu 11.555 de călători LGBTQ+ din 27 de țări pentru a încerca să le înțelegem mai bine experiențele de călătorie din trecut, planurile de viitor și modul în care îi putem susține. 

Știm cât de mult vă străduiți să le oferiți tuturor oaspeților dvs. servicii de ospitalitate excelente. În același timp, este foarte important să înțelegem de asemenea că a trata pe toată lumea la fel nu înseamnă întotdeauna că toți se vor simți incluși. Iată motivul pentru care instruirea în domeniul incluziunii poate să contribuie la evidențierea provocărilor unice cu care se confruntă călătorii LGBTQ+, precum și să sugereze modalități prin care acestea pot fi depășite, călătoriile devenind astfel la îndemâna tuturor. 

Ambiția noastră este ca, pe măsură ce programul Travel Proud continuă să fie adoptat pe scară tot mai largă, să reușim să transformăm prudența călătorilor LGBTQ+ în încredere – împreună.

How LGBTQ+ people are feeling about travel in today’s climate

Riscul de discriminare și violență are un impact dramatic asupra planurilor de călătorie ale persoanelor LGBTQ+

Indiferent dacă călătorii LGBTQ+ își anulează călătoriile (41% au făcut asta în ultimul an după ce au văzut că destinația aleasă nu este primitoare cu persoanele LGBTQ+) sau își schimbă aspectul pentru situația respectivă (75% dintre persoanele transgen și-au adaptat modul de prezentare în privința vestimentației și stilului de machiaj pe durata călătoriilor), putem spune fără teama de a ne înșela că toate acestea au ca explicație preocuparea față de propria siguranță.

80% au declarat că, în calitate de persoane LGBTQ+, consideră că trebuie să aibă în vedere propria siguranță și stare de bine atunci când aleg o destinație de călătorie, o creștere față de procentul de 64% înregistrat anul trecut. Între timp, 74% dintre călătorii transgen se confruntă, conform relatărilor, cu o rată disproporționat mai mare de discriminare și violență pe tot cuprinsul lumii.

În mod dezamăgitor, aproape trei sferturi (71%) dintre respondenți au declarat că pentru ei alegerea destinației a fost puternic influențată de controversa mediatică privind atitudinile, discriminarea și violența față de persoanele care se identifică drept LGBTQ+. Unele evenimente globale majore le par inaccesibile acestor persoane. De asemenea, rezultatele noastre au arătat că turiștii LGBTQ+ din Australia (84%), Hong Kong (82%) și SUA (79%) au fost cei mai precauți dintre toți.

Prin urmare, călătorii LGBTQ+ își fac temele

Studiul nostru a arătat că 65% dintre ei dedică timp analizării brandurilor înainte de a călători, pentru a se informa cu privire la susținerea acestora față de persoanele LGBTQ+, iar 69% au confirmat că tind să prefere companiile aeriene și brandurile care au adoptat politici incluzive. În mod similar, 65% dintre călători se arată mai înclinați să favorizeze atracțiile și activitățile adaptate special persoanelor care se identifică drept LGBTQ+.

La check-in, se pare că 40% primesc informații generale despre zonă, însă recomandările specifice destinate persoanelor LGBTQ+ sunt mult mai puțin frecvente (16%). Cercetările noastre au arătat că peste o treime (34%) ar dori să primească informații despre statusul LGBTQ+ al unei locații. În cazul persoanelor trans, cu gen fluid sau non-binare, acest procent se ridică la 51%. De exemplu, informațiile cu privire la legile locale, sensibilitățile religioase și locurile unde pot merge în siguranță sunt importante pentru a le oferi acestor călători liniște sufletească. Orice fel de acțiuni pe care le puteți întreprinde pentru a-i face pe călătorii LGBTQ+ să se simtă în mai mare măsură bineveniți vor avea cu siguranță un impact pozitiv semnificativ.

„Într-o lume în care contradicțiile și instabilitatea sunt în creștere, nu este de mirare că în zilele noastre călătorii LGBTQ+ sunt simultan mai precauți și mai încrezători. La Booking.com, considerăm că toți oamenii ar trebui să aibă posibilitatea de a explora lumea simțindu-se ei înșiși, întotdeauna. 

Deși vizibilitatea, înțelegerea și acceptarea persoanelor LGBTQ+ au evoluat mult în ultimii ani, nu putem considera acest progres ca fiind de la sine înțeles. Industria călătoriilor ar trebui să tindă spre a fi un far în ceea ce privește incluziunea, susținând crearea unui mediu în care toți au șansa să înflorească și să prospere, indiferent dacă aleg să exploreze mai aproape de casă sau să călătorească în cealaltă parte a lumii.” - Arjan Dijk, director de marketing și vicepreședinte senior la Booking.com

Tendințele pozitive încep să se întrevadă și bucuria de a călători prevalează  

Într-o notă optimistă, 78% dintre respondenți au declarat că se bucură în mod activ de experiența rezervării de călătorii, iar 82% au experimentat interacțiuni pozitive în cadrul călătoriilor lor, mai ales în privința locurilor de cazare.

Acest aspect pozitiv se întrevede în ameliorările anuale constatate în cazul a numeroase întrebări din analiza noastră. 42% dintre persoanele LGBTQ+ au întreținut o corespondență cordială și informativă cu unitatea de cazare înainte de sosire, un procent care a crescut semnificativ de la 25% în 2022. De asemenea, 47% dintre călători au declarat că primele impresii avute la sosire au fost excelente, cum ar fi băuturi de bun venit și personal prietenos. Acest procent a crescut de la 31% în 2022. Și mai încurajator, procentul celor care consideră că experiența de a aparține comunității LGBTQ+ îi transformă de fapt în călători mai încrezători a ajuns acum la 71% – de la 62% în 2022.

Desigur, fiind noi înșine susținători activi ai parteneriatului, aceste statistici ne arată cât de mult am evoluat în industria turismului și că, în ciuda unor regrese înregistrate pe cuprinsul globului, putem considera că, per ansamblu, se fac progrese. Acest lucru este evident în procentul de 78% de persoane care se simt mai în largul lor să călătorească datorită incluziunii crescute din industria călătoriilor. Iar în ceea ce-i privește pe călătorii cu gen fluid sau non-binari, acest procent atinge o valoare impresionantă de 87%. 

Suntem încrezători că anul viitor pe vremea aceasta vom putea raporta o nouă creștere, având în vedere că tot mai mulți parteneri asemenea dvs. se înscriu în programul de instruire Proud Hospitality și urmează să primească după aceea o etichetă Travel Proud.

 

Travel Proud
Doriți să deveniți Proud Certified?

Susțineți-i pe călătorii LGBTQ+ să se simtă mai încrezători atunci când explorează lumea. Alăturați-vă celor peste 30.000 de proprietăți Proud Certified din întreaga lume și deveniți un aliat activ.

Aflați mai multe despre Travel Proud

Ce credeți despre această pagină?

De reținut
  • S-au înregistrat progrese mari – rămân însă multe alte lucruri pe care le putem face pentru a-i ajuta pe călătorii LGBTQ+ să exploreze lumea simțindu-se încrezători
  • Persoanele care se identifică drept transgen sunt cele mai precaute atunci când vine vorba de călătorii, relatările arătând că 74% dintre ele se confruntă cu rate mult mai ridicate de discriminare și violență
  • Cererea de recomandări (34%) și experiențe (65%) adaptate în funcție de interesele persoanelor LGBTQ+ este mare – și nu este satisfăcută în prezent
  • Peste 30.000 de proprietăți din întreaga lume sunt acum recunoscute pentru eforturile lor în direcția ospitalității incluzive prin acordarea unei etichete Travel Proud pe Booking.com