vacation rental amenities

Cele 8 facilități ale unei proprietăți de vacanță pe care ar trebui să le evidențiați

 | Salvați
Care este secretul pentru a avea oaspeți mulțumiți și a obține mai multe rezervări? În mare măsură, acesta constă în oferirea facilităților potrivite. Oaspeții mulțumiți nu numai că vor acorda un scor mai mare proprietății și vor lăsa evaluări excelente, ci vor fi de asemenea mai înclinați să revină.

Recent, am chestionat 42.513 respondenți din 33 de piețe cu privire la importanța anumitor facilități. Iată ce apreciază ei cel mai mult.    

Accesul WiFi gratuit ocupă primul loc 

Un procent considerabil de 70% dintre călătorii din întreaga lume consideră că o conexiune gratuită la internet este „foarte” sau „extrem de” importantă. O conexiune la internet rapidă, gratuită și fiabilă este esențială pentru a atrage mai mulți oaspeți - și pentru a le asigura mulțumirea pe durata sejurului.   

Aerul condiționat este un subiect fierbinte 

Disponibilitatea aerului condiționat la proprietate a fost bine primită de călătorii din întreaga lume, 67% dintre aceștia evidențiind această facilitate ca absolut necesară.   

Călătorii din America de Nord și Oceania s-au numărat printre cei mai mari fani ai aerului condiționat. Aceștia sunt urmați îndeaproape de călătorii din Asia și America Latină (77%). Totuși, călătorii europeni au fost vizibil mai relaxați privind necesitatea absolută a aerului condiționat, reliefată de 56% dintre aceștia.  

Nu aveți aer condiționat? Oferiți-le oaspeților ventilatoare, îndrumați-i spre piscină sau recomandați-le alte locuri unde se pot răcori.  

Serviciul de check-in nonstop este esențial 

În societatea de astăzi, unde totul funcționează fără oprire, nu este surprinzător că peste jumătate (55%) dintre călătorii din întreaga lume au menționat posibilitatea de a face check-in la orice oră ca fiind un aspect important pentru un sejur plăcut. Călătorii din Thailanda, Vietnam și China, îndeosebi, au fost categorici în această privință.  

Firește, asta nu înseamnă că trebuie să fiți de față la orice oră pentru a-i întâmpina pe oaspeți. Luați în considerare utilizarea unui seif de chei cu cifru - în special pentru cei care sosesc noaptea târziu sau în zorii zilei.  

Parcarea este apreciată

Deși nu toți oaspeții vor sosi cu mașina, existența unui loc unde să se poată parca este în continuare apreciată de peste jumătate (54%) dintre cei aflați în vacanță. Cei care acordă un loc dintre cele mai importante existenței unui loc unde să-și poată parca ușor și în siguranță mașina sunt călătorii din Croația, Franța, Italia și Noua Zeelandă. 

Nu toate gazdele vor putea oferi parcare la proprietate, prin urmare, asigurați-vă că știți locuri unde oaspeții pot parca în siguranță. Iar dacă aveți posibilitatea să rezervați locuri de parcare în apropiere, cu atât mai bine.  

what amenities matter most to global travellers

 

Priveliștile minunate generează evaluări minunate

Sondajul nostru a arătat că aproximativ 53% dintre oaspeții de la nivel mondial apreciază „o priveliște frumoasă din cameră” – în special cei aflați în vacanță din Thailanda, Germania, India și Coreea de Sud, care au clasat-o printre primele trei facilități.  

Desigur, nu toate camerele vor putea beneficia de vedere spectaculoasă. În această situație, îi puteți îndruma pe oaspeți către locurile din zonă cu cele mai frumoase priveliști. Iar dacă la proprietatea dvs. există zone comune unde oaspeții pot admira peisajul local, sau o grădină ori o curte frumoasă la care aceștia au acces, nu omiteți să le evidențiați în fotografiile proprietății.  

Facilitățile în sistem self-catering sunt de succes 

Nu toți oaspeții vor dori să mănânce mereu în oraș. Facilitățile de gătit - precum plită și cuptor cu microunde - oferă acel plus de libertate și sunt bine văzute de peste o treime (39%) dintre călătorii din toată lumea. 

Dacă nu toate camerele au facilități în sistem self-catering, evidențiați-le pe cele care le au, pentru a atrage atenția călătorilor care caută așa ceva. 

Milenialii și cei din Gen Z sunt mai dornici să-și conecteze dispozitivele 

Aproximativ 39% dintre călători au evaluat „conectivitatea dispozitivului” drept o facilitate binevenită. O astfel de tehnologie presupune existența unui Smart TV cu posibilitate de streaming sau a unor boxe cu bluetooth la care oaspeții să se poată conecta. Dacă televizoarele de la proprietatea dvs. nu oferă servicii de streaming, luați în considerare actualizarea lor, astfel încât oaspeții să-și poată urmări liniștiți programele preferate în momentele de relaxare.

Atât milenialii (46%), cât și cei din Gen Z (46%) s-au arătat de două ori mai înclinați decât baby-boomerii (22%) să considere astfel de dispozitive ca indispensabile. 

Facilitățile spa sunt speciale 

Ne dăm seama că, pentru multe gazde, oferirea de facilități spa se încadrează mai puțin la categoria „absolut necesare” și mai mult la cea „foarte bine de avut”. Cu toate acestea, 33% dintre călătorii globali țin la astfel de facilități - în special cei din Asia (48%) și America Latină (40%).  

Nu aveți saună, spa sau apă termală care să bulbucească în grădină? Nu vă neliniștiți. Oaspeții vor aprecia dacă le recomandați facilități spa locale unde să se poată relaxa. Acest lucru nu numai că îi va ajuta pe oaspeți, dar va contribui și la susținerea comunității locale.   

În plus, călătorilor le-ar putea plăcea să le recomandați un specialist în masaj sau manichiură care poate veni la proprietate. De asemenea, ați putea avea în vedere să le oferiți oaspeților articole de toaletă tip spa cu care să se răsfețe acasă.   

Înțelegem foarte bine că nu toate gazdele vor putea oferi toate aceste facilități. Ideea de bază este să le evidențiați pe cele pe care le aveți și să oferiți alternative pentru suplinirea celor pe care nu le aveți. Oaspeții înțeleg - și vor aprecia efortul suplimentar pe care îl depuneți pentru a le face sejurul ceva mai special.  

*Studiul a fost comandat de Booking.com și efectuat în mod independent pe un eșantion de adulți care au călătorit în ultimele 12 luni și plănuiau să călătorească în 2023. Eșantionul a cuprins 42.513 respondenți din 33 de piețe. Respondenții au completat un chestionar online în ianuarie sau februarie 2023.
 

friends sharing vacation rental
Doriți mai multe informații despre ce vor călătorii?

Sunteți o gazdă excelentă? 

Aflați aici

Ce credeți despre această pagină?

De reținut
  • La categoria facilități indispensabile, pe primele locuri se clasează accesul WiFi gratuit și aerul condiționat
  • Peste jumătate dintre oaspeții din toată lumea sunt încântați de disponibilitatea facilităților de check-in nonstop și de parcare 
  • Oferirea de tehnologie accesibilă este mai populară în rândul milenialilor și al celor din Gen Z decât al altor generații