Noi informații despre căutări dezvăluie că oaspeții sunt hotărâți să profite de vară

Pe măsură ce lumea continuă să dea semne de revenire, observăm că tiparele cererii nu mai sunt aceleași ca înainte de pandemie. De la durata sejurului până la fereastra de rezervare, multe aspecte ale modului în care oamenii călătoresc s-au schimbat rapid și continuă să se schimbe. 

Într-o notă mai pozitivă, vedem că mai mult de o treime din căutările efectuate în prezent pe platforma noastră sunt pentru lunile de vară (iunie, iulie, august și septembrie). Acest procentaj este similar cu cel din 2019, pentru aceeași perioadă. Știm că acest sezon reprezintă o perioadă esențială, iar această intenție pozitivă pentru o vară plină de călătorii ne alimentează speranța că oamenii sunt gata să călătorească din nou în lunile următoare. 

Având în vedere acest comportament al clienților, este foarte important să vă asigurați că disponibilitatea dvs. este configurată pentru a capta rezervările cu succes. Cu cât oferiți mai multă disponibilitate, cu atât șansa ca proprietatea dvs. să fie văzută de clienți este mai mare. Prin urmare, este important să fiți pregătit(ă) și să aveți toate camerele și/sau unitățile configurate și disponibile în calendar.

Chiar dacă avem o perspectivă pozitivă asupra verii, nu putem ignora faptul că turismul continuă să fie volatil. Pentru a vă ajuta să monitorizați evoluția comportamentului clienților legat de rezervări, continuăm să vă oferim informații de actualitate. Acestea se bazează pe date referitoare la căutările clienților și sunt disponibile în extranet și în aplicația Pulse. Analizând aceste date referitoare la căutări, puteți descoperi informații adaptate pieței dvs. din ultimele 14 zile și le puteți utiliza pentru a vă optimiza disponibilitatea, promoțiile și politicile.

Deși furnizăm aceste informații pentru majoritatea partenerilor noștri, acestea nu sunt disponibile pentru toată lumea. Este posibil să nu reușiți să le accesați dacă vă aflați într-o zonă care nu are suficiente proprietăți sau căutări recente pentru ca aceste informații să reflecte realitatea. 

„Având în vedere circumstanțele actuale, știm că este un moment foarte dificil pentru partenerii noștri și facem tot posibilul pentru a vă ajuta”, spune Vipul Agarwal, Senior Product Manager la Booking.com. „Avem multe informații despre ceea ce caută clienții și, în aceste circumstanțe în continuă evoluție, partenerii nu sunt întotdeauna conștienți de modul în care se schimbă tiparele cererii și tendințele de călătorie. Furnizarea acestor informații suplimentare este o modalitate de a-i ajuta pe partenerii noștri să înțeleagă cum se comportă potențialii oaspeți în această perioadă de incertitudine. ”

Această resursă permite partenerilor să acceseze un număr imens de potențiali clienți, evidențiind o varietate de informații despre cerere din diferite categorii, precum fereastra de căutare pentru rezervări și procentul căutărilor interne versus căutări internaționale. 

„Ideea este că aceste informații vor ajuta partenerii să înțeleagă modul în care călătorii efectuează căutări în perioada de revenire, astfel încât să poată converti aceste căutări în rezervări”, spune Agarwal. „Astfel, partenerii își pot optimiza promoțiile și politicile în funcție de tipul de călători de la care observă că există cerere. De exemplu, dacă observă că primesc volumul cel mai mare de cerere din partea celor care rezervă în ultimul moment, ar putea lua în considerare implementarea Ofertelor Last Minute”.

Pentru a vedea aceste informații, accesați tab-ul Performanță din extranet sau fluxul de activități din aplicația Pulse.