Tendințe de călătorie: informațiile despre proprietate pe care le caută călătorii

După ce clienții decid unde doresc să călătorească și cât doresc să cheltuiască, aceștia caută alte informații-cheie utile pentru a-i ajuta să aleagă o cazare. Într-un sondaj recent, am întrebat 48.413 călători din 31 de piețe ce informații de rezervare le-au influențat ultima alegere în ceea ce privește proprietatea. Aici vă dezvăluim cele mai bine cotate răspunsuri. 

Evaluări de la alți călători

Pentru majoritatea respondenților la nivel mondial, în special cei din America Latină, cele mai importante informații privind rezervările sunt cele despre experiențele altor oaspeți. Prezentând cele mai bune caracteristici ale proprietății dvs., evaluările sunt o sursă excelentă de feedback din partea clienților și pot încuraja noi oaspeți să rezerve. Recent, am eliminat opțiunea de a scrie evaluări anonime pentru a ne asigura că puteți vedea detaliile rezervărilor oaspeților asociate oricăror evaluări pe care le primiți pe platforma noastră. 

Interesant este că respondenții din Oceania și Europa au clasificat politica de anulare drept cea mai importantă informație privind rezervările, deasupra evaluărilor. 

Facilități de cazare 

A doua cea mai importantă informație privind rezervările pe care o caută călătorii din întreaga lume este reprezentată de facilitățile oferite de o proprietate. De la piscine și zone de spa până la centre de fitness și servicii alimentare, nu există nicio îndoială că facilitățile joacă un rol foarte important în experiențele oaspeților. Aceste informații sunt considerate deosebit de importante pentru călătorii din SUA, Columbia, Regatul Unit, Danemarca și Belgia, care au clasat facilitățile mai sus decât respondenții din alte piețe. 

Puteți indica funcționalitățile și serviciile disponibile la proprietatea dvs. în extranet. 

Informații despre măsurile de siguranță suplimentare legate de COVID-19

COVID-19 a schimbat, fără îndoială, așteptările și prioritățile călătorilor, considerentele de sănătate și siguranță fiind acum cu atât mai importante. Informațiile despre măsurile de siguranță legate de COVID-19 au fost clasate ca fiind a treia cea mai importantă informație privind rezervările în rândul călătorilor din întreaga lume. 

Aprofundând datele, observăm că respondenții din Mexic, India, China, Thailanda și Vietnam au evaluat măsurile de siguranță drept cea mai importantă informație despre proprietate, mai presus de recenzii și facilități. 

Pentru a-i asigura pe potențialii oaspeți cu privire la măsurile de sănătate și siguranță de la proprietatea dvs., puteți indica protocoalele pe care le urmați dintr-o listă din extranet. Aceste măsuri vor apărea apoi pe pagina proprietății dvs. într-o casetă special concepută.