Utilizați ghidul nostru bazat pe date pentru a capta cererea de la sfârșitul sezonului.

Click. 2022

Click. 2022: Principalele concluzii ale evenimentului din acest an

 | Salvați
După ce a avut loc complet în mediul virtual în 2021, summit-ul nostru anual pentru parteneri a fost organizat din nou în persoană în acest an. Aici vă vom împărtăși cele mai importante momente ale evenimentului

În martie și aprilie, liderii Booking.com s-au reunit în cadrul Click. 2022 pentru a dezvălui care este direcția în care vom merge în continuare – și cum vom ajunge acolo. 

Reafirmând angajamentul nostru de a ne crește prezența în SUA, evenimentul și-a făcut debutul american în Nashville, SUA, la doar câteva zile după ce a revenit la Amsterdam, Țările de Jos. Reunind mii de parteneri de cazare, transport, tehnologie și experiențe de călătorie din întreaga lume, evenimentul le-a oferit acestora ocazia de a se întâlni cu liderii Booking.com și de a obține informații despre modul în care vom modela drumul către recuperare în 2022 și în viitor. 

Dezvăluirea unui nou obiectiv privind partenerii

În centrul angajamentului nostru față de parteneri s-a aflat mereu oferirea de valoare prin intermediul produselor și serviciilor, care conduc la o adevărată creștere incrementală. La eveniment, ne-am împărtășit planurile de a ne dubla acest angajament cu obiectivul de a deveni partenerul strategic ales de dvs. 

Reflectând la constatările obținute în urma cercetărilor globale ample efectuate anul trecut, James Waters, Senior Vice President of Commercial Operations, a dezvăluit o schimbare de direcție care va duce la investiții semnificative pentru oamenii noștri, instrumente și date pentru a îmbunătăți și mai mult sprijinul pentru parteneri. Cu scopul de a oferi o valoare durabilă pe termen lung, această nouă abordare a partenerilor se va concentra pe co-crearea unui viitor reciproc avantajos în timpul recuperării și nu numai. 

Vizionați acum

Realizarea viziunii noastre pentru Călătoria integrată 

Întrucât o mare parte din industrie încă resimte impactul pandemiei globale, CEO-ul Booking Holdings, Glenn Fogel, a vorbit despre importanța eliminării a și mai multe fricțiuni din experiența generală de călătorie atât pentru clienți, cât și pentru parteneri. Detaliind planurile Booking.com de a-și extinde segmentele care nu țin de cazare, Fogel a împărtășit următoarea etapă a viziunii noastre de a deveni cel mai bun partener de călătorie pentru toate etapele călătoriei clienților – de la planificare, la rezervare, la ședere.

Într-o sesiune separată, Matthias Schmid, Senior Vice President of Trips and Vice President of Cars, a subliniat creșterea puternică pe care am observat-o până acum privind zborurile, atracțiile și serviciile de transport pe platforma noastră în ultimul an. Am aflat că peste 25% dintre cei care fac rezervări de zboruri sunt clienți complet noi ai Booking.com, prezentând o oportunitate substanțială de vânzare încrucișată în toate domeniile.

Vizionați acum

Click. 2022

 

Magazinul de aplicații este cea mai populară destinație din 2022

Booking.com observă o schimbare rapidă în eCommerce, preferințele consumatorilor trecând de la website-uri la dispozitive mobile și la aplicații, în ultimii ani. Având în vedere că aplicația noastră atrage peste 100 de milioane de utilizatori activi lunar și rezervările din aplicație au crescut cu 25% de la an la an, în ultimii 6 ani, Arjan Dijk, Chief Marketing Officer, a declarat magazinul de aplicații drept cea mai populară destinație din 2022. Pentru a satisface această cerere, Dijk a spus că Booking.com a adoptat o abordare care prioritizează aplicația, dezvăluind obiectivul de a deveni una dintre puținele aplicații de călătorie instalată pe fiecare telefon din lume. 

Vizionați acum

Evoluția domeniului FinTech

După crearea departamentului comercial FinTech al Booking.com în 2021, Daniel Marovitz, Senior Vice President of Fintech, a împărtășit planuri pentru și mai multă extindere în decursul anului viitor. Pe măsură ce serviciul Plăți prin Booking.com crește, intenționăm să propunem mai multe opțiuni pentru ca partenerii să poată fi plătiți în diferite moduri. Aceste capabilități vor oferi, de asemenea, o flexibilitate mai mare pentru clienți, inclusiv cu privire la când și cum plătesc, pregătind calea pentru un acces fără probleme la platforma noastră la nivel global. 

În cadrul sesiunii, Marovitz a evidențiat valoarea și oportunitățile oferite partenerilor prin investiția făcută de Booking.com în FinTech. Un exemplu este acela că le permite acestora să atragă noi oaspeți, eliminând în același timp complexitatea de a investi ei înșiși în aceste tehnologii. 

Vizionați acum

Împărtășirea informațiilor despre călătorul de mâine

O temă-cheie pentru mai multe sesiuni a fost călătorul de mâine, studiile recente dezvăluind o schimbare în comportamentul consumatorilor. Serdar Akin, Senior Director of Product, a subliniat o creștere semnificativă a flexibilității datei, destinației și preferințelor de la începutul pandemiei, cu un segment în creștere de călători fiind deschis privind aspecte precum când și unde călătoresc, dar și tipul de cazare pe care și-l doresc.

Alte studii evidențiate la eveniment au dezvăluit că anumite tendințe stimulate de pandemie nu se vor mai schimba, inclusiv accentul pe curățenie și wellness, călătoriile care acceptă animalele de companie și interesul crescut pentru călătorii în extrasezon.

Vizionați acum

 

Click.2022
Vizionați cele mai importante momente, la cerere

Ați ratat participarea la Click. 2022? Nu vă faceți griji. Puteţi urmări cele mai importante momente ale evenimentului chiar aici, pe Partner Hub. 

Vizionați acum

Ce credeți despre această pagină?

De reținut
  • Evenimentul nostru anual pentru parteneri, Click., a avut loc în persoană din nou în acest an, revenind la Amsterdam și debutând în SUA, la Nashville
  • În timpul evenimentului, am organizat sute de ateliere și dezbateri conduse de experți de top pe subiecte-cheie

  • De la dezvăluirea direcției în care ne îndreptăm, la noul nostru obiectiv privind partenerii, liderii Booking.com și-au împărtășit viziunea pentru 2022 și viitor

  • Călătoria integrată, metodele alternative de plată și rezervările din aplicații rămân aspecte-cheie pentru 2022