Utilizați ghidul nostru bazat pe date pentru a capta cererea de la sfârșitul sezonului.

Partner

Traveller Review Awards 2022: sărbătorim ospitalitatea dvs. excepțională

 | Salvați
De la cazare la furnizori de transport, premiile Traveller Review Awards de anul acesta sărbătoresc ospitalitatea incredibilă a peste 1,25 de milioane de parteneri Booking.com din întreaga lume

În ciuda provocărilor și incertitudinilor cu care s-a confruntat constant întreaga industrie anul trecut, partenerii Booking.com au oferit milioane de experiențe de neuitat călătorilor din întreaga lume. În cadrul celei de-a zecea ediții Traveller Review Awards, un total de 1.261.273 de parteneri (inclusiv furnizori de cazare și transport) din 220 de țări și teritorii sunt recunoscuți pentru dedicarea lor constantă și pentru ospitalitatea remarcabilă. 

„Deși industria turismului a rămas vigilentă și flexibilă din cauza incertitudinii constante și a restricțiilor de călătorie pe care le-am observat în ultimul an, pasiunea și dedicarea partenerilor noștri de a crea experiențe de călătorie sigure și primitoare pentru călătorii din toată lumea a continuat să iasă în evidență”, spune Arjan Dijk, SVP și Chief Marketing Officer la Booking.com. „Privind spre viitor cu optimismul și speranța reînnoite, prin aceste premii recunoaștem ospitalitatea incredibilă pe care partenerii noștri o oferă călătorilor în fiecare zi și le mulțumim pentru devotamentul lor uimitor, în timp ce continuăm să reconstruim împreună.”

Premiile din acest an se bazează pe peste 232 de milioane de evaluări verificate, de la călători reali, care au folosit platforma noastră pentru a se caza la o proprietate, a închiria o mașină sau a rezerva un taxi. Pentru a se putea califica pentru un premiu, a fost nevoie ca furnizorii de cazare și locațiile de preluare a mașinilor de închiriat să aibă un scor mediu din evaluări de 8,0 (din 10) sau mai mare, bazat pe cel puțin 3 sau, respectiv, 5 recenzii.

Călătorii continuă să aprecieze apartamentele și unitățile de cazare unice 

Cele mai multe proprietăți distinse cu un premiu în 2022 au fost în Italia (162.272), apoi în Spania (93.130), Franța (89.186), Germania (69.702), Rusia (59.661), Croația (58.630), Regatul Unit (53.623), Brazilia (46.928), Statele Unite ale Americii (43.417) și Australia (18.663).

Apartamentele au fost tipul de proprietate cu cele mai multe premii la nivel global, pentru al cincilea an consecutiv, 561.843 de parteneri fiind recunoscuți pentru eforturile lor. Hotelurile au ocupat locul al doilea, cu 172.530 de proprietăți premiate, urmate de casele de vacanță (148.962), pensiuni (98.466) și B&B-uri (79.859).

Italia a rămas în fruntea listei, cu cel mai mare număr de locuințe, apartamente și alte locuri unice de cazare care au fost premiate (144.658). Următoarele țări din top 5 au fost: Spania (83.654), Franța (79.278), Croația (57.629) și Germania (56.977). 

Cum își sărbătoresc partenerii premiile

Pentru partenerul Booking.com Kees Hogetoorn, Director of Sales and Marketing la Sofitel Legend The Grand Amsterdam, premiul oferă atât recunoaștere, cât și un punct de referință care marchează satisfacția oaspeților. „Premiul Traveller Review Award de la Booking.com este deosebit de important, deoarece este un rezultat direct al evaluărilor călătorilor. Oaspeții noștri își împărtășesc experiența la proprietatea noastră, iar acesta este un lucru pe care îl luăm în serios. Monitorizarea scorului nostru din evaluări în fiecare an ajută la furnizarea unui reper pentru scorul reputației proprietății (RPS), indicând în același timp dacă îmbunătățim satisfacția oaspeților de la an la an.”

Pentru a sărbători premiul câștigat, Hogetoorn se asigură că îl împărtășește atât pe plan intern, cât și extern, cu oaspeții și personalul. „Întotdeauna adăugăm premiul în newsletter-ul lunar și îl distribuim și pe rețelele de socializare. De asemenea, îl afișăm și tipărit, într-o vitrină. Este important să sărbătoriți premiile câștigate și să prezentați această realizare oaspeților. De asemenea, comunicăm intern reușita pentru a oferi recunoaștere și a ne lăuda personalul, care depune toate eforturile posibile pentru a crea experiențe excepționale pentru oaspeți în fiecare zi, prin programul nostru Heartist.”

Personalul cu atitudine caldă și primitoare face diferența

Premiile au arătat că oaspeții apreciază cel mai mult personalul, curățenia și locația într-un sejur, aceste 3 elemente fiind clasate mai sus decât altele evaluate, inclusiv față de facilități și de raportul calitate-preț. Acest lucru demonstrează importanța interacțiunilor ospitaliere și prietenoase, precum și a aspectelor legate de sănătate și igienă, în urma influenței continue a pandemiei. 

Partenerii de transport, în centrul atenției

Pentru al treilea an consecutiv, furnizorii de servicii de închirieri auto și de taximetrie la/de la aeroport au fost, de asemenea, recunoscuți pentru serviciile lor excelente și experiențele de călătorie fără probleme, inclusiv 1.628 de locații de preluare a mașinilor de închiriat din 160 de țări. Spania s-a clasat în fruntea listei, cu 220 de locații de preluare a mașinilor de închiriat care au fost premiate în 2022, urmată de Italia (177), Franța (141), Statele Unite ale Americii (108) și Australia (98). De asemenea, anul acesta, 7.091 de șoferi de taxi pentru transfer de la/la aeroport, reprezentând 51 de furnizori de taxi, din 1.400 de orașe la nivel global, au primit un premiu.

 

partner_offer.jpg
Ați câștigat un premiu Traveller Review Award?

Introduceți ID-ul proprietății pentru a descărca kitul de premiere digital.

Descărcați premiul

Ce credeți despre această pagină?

De reținut
  • Peste 1,25 milioane de furnizori de turism din întreaga lume sunt recunoscuți pentru ospitalitatea lor excepțională cu un premiu Traveller Review Award 2022
  • Apartamentele reprezintă în continuare tipul de proprietate cu cele mai multe premii la nivel global, pentru al cincilea an consecutiv
  • Italia s-a clasat pe primul loc, cu cel mai mare număr de beneficiari ai premiilor și cu cel mai mare număr de locuințe, apartamente și alte locuri unice de cazare premiate