Traveller Review Awards 2023: partenerii noștri incredibili, în centrul atenției

În contextul în care posibilitatea de a călători a revenit la nivel global, partenerii Booking.com au dovedit din nou că oferirea constantă a unor servicii și a unei ospitalități excelente face cu adevărat diferența. Cea de-a unsprezecea ediție anuală a Traveller Review Awards recunoaște meritele furnizorilor de servicii turistice din 220 de țări și teritorii și a premiat 1.364.415 parteneri care oferă servicii de cazare, 230 de companii de închirieri auto și 58 de furnizori de servicii de taxi operând la aeroport.

„Aceste distincții sunt modul nostru de a le mulțumi partenerilor pentru devotamentul cu care fac turiștii să se simtă bineveniți și pentru că se străduiesc enorm să creeze experiențe incredibile pentru clienții noștri”, a declarat Arjan Dijk, Vicepreședinte Senior și Director de Marketing la Booking.com. „Fie că vorbim despre un salut prietenos din partea unui taximetrist la aeroport, de oferirea de către biroul de închirieri auto a unor sfaturi pentru condusul pe plan local sau de un mesaj drăguț cu care turistul este întâmpinat în camera de hotel, partenerii noștri pasionați fac fiecare călătorie puțin mai specială”.

„Acea atenție personală la detalii, atunci când un client face check-in, sau recomandările utile pentru a explora o destinație ca un localnic demonstrează modul în care partenerii noștri sunt alături de turiști și le oferă o experiență pozitivă în nenumărate moduri, zi după zi.”

Apartamentele și casele de vacanță continuă să fie la mare căutare

Anul acesta, Italia este din nou în frunte, cu un număr total de 170.638 de distincții pentru cazare, fiind urmată de Spania (108.217), Franța (103.365), Germania (76.479), Croația (64.206), Polonia (60.721), Regatul Unit (60.697), Grecia (54.473), Brazilia (53.658) și Statele Unite (46.839).

Apartamentele reprezintă cel mai premiat tip de proprietate la nivel global și se clasează pe primul loc pentru al șaselea an consecutiv, cu 629.421 de parteneri ale căror eforturi au fost recunoscute. Pentru prima dată în istoria distincțiilor, casele de vacanță (177.795) au întrecut hotelurile (172.036) și s-au clasat pe locul doi, iar pensiunile (91.635) și B&B-urile (78.247) au ocupat următoarele locuri în top 5.  

Mai multe experiențe de turism durabil

Aproape unul din zece parteneri premiați pentru cazare la nivel global (122.095) deține și eticheta Călătorii durabile, prin care i se recunosc eforturile de a funcționa mai sustenabil. De fapt, aceste proprietăți au avut de trei ori mai multe șanse de a fi premiate anul acesta, comparativ cu partenerii fără eticheta Călătorii durabile.

Dintre toate tipurile de cazare, hotelurile au fost cele mai numeroase proprietăți cu etichetă Călătorii durabile care au primit o distincție la ediția din 2023 a Traveller Review Awards (15%). 

Ajutarea turiștilor să ajungă din punctul A în punctul B

Pentru al patrulea an consecutiv, am recunoscut meritele furnizorilor de transport pentru servicii excelente de fiecare dată. 230 de companii de închirieri auto din 150 de țări și 58 de furnizori de servicii de taxi operând la aeroport din 120 de țări au fost premiați la ediția de anul acesta a Traveller Review Awards. Companiile de transport din Spania au primit cele mai multe distincții (23 de companii de închirieri auto și 11 furnizori de servicii de taxi operând la aeroport, în numele a 442 de șoferi).

Distincțiile din 2023 au fost oferite pe baza unei selecții de peste 240 de milioane de evaluări verificate, scrise de persoane care au folosit Booking.com pentru servicii de cazare, închirieri auto sau taxi. Pentru a-i fi acordată o distincție, partenerii care oferă servicii de cazare au trebuit să aibă un scor mediu din evaluări de 8,0 (din 10) sau mai mare, pe baza a cel puțin 3 evaluări. Partenerii care oferă servicii de închirieri auto au trebuit să aibă un scor mediu din evaluări de 8,5 (din 10) sau mai mare, pe baza a cel puțin 20 de evaluări, în timp ce furnizorii de servicii de taxi operând la aeroport au trebuit să aibă un scor mediu de 4,5 (din 5) sau mai mare și cel puțin 5.000 de curse finalizate.