Woman working on laptop

Automatizați eficient afacerea dvs. cu proprietăți de vacanță pentru a reduce timpul și a maximiza veniturile

 | Salvați
James Coupland, deținător de proprietăți de vacanță, împărtășește sfaturile sale pentru automatizarea sarcinilor care vă vor oferi timp pentru a vă dezvolta afacerea.

Când mi-am început afacerea cu proprietăți de vacanțe, cea mai mare provocare și cea mai semnificativă lecție a fost importanța automatizării sarcinilor ori de câte ori era posibil. Acest lucru a fost în cele din urmă crucial pentru succesul meu și aș dori să împărtășesc câteva sfaturi pentru a vă ajuta să vă dezvoltați propria afacere folosind automatizarea.

Importanța automatizării

Pentru mine, automatizarea înseamnă să implementez sisteme care să completeze automat sarcini care altfel mi-ar fi ocupat foarte mult din timp. Acestea pot varia de la cele mai mici sarcini până la cele mai mari și mai importante în afacerea dvs. Totul se rezumă la a înțelege ce puteți automatiza pentru a vă recupera timpul și banii. În cazul meu, automatizarea unor procese cheie mi-a redat suficient timp pentru a-mi dezvolta afacerea prin extinderea portofoliului de proprietăți de vacanță.

Software-ul de gestionare a canalelor și sincronizarea calendarului

Când mi-am început afacerea cu proprietăți de vacanță, nu știam de existența software-ului de gestionare a canalelor sau de sincronizarea calendarului, dar știam că trebuie să pun ceva în aplicare, deoarece administrarea manuală îmi ocupa foarte mult timp. Nivelul de profesionalism al afacerii mele a fost, de asemenea, afectat, deoarece primeam rezervări duble și totul era un haos total.

Acum folosesc o platformă de gestionare a canalelor care se integrează foarte bine cu Booking.com și celelalte platforme pe care le utilizez. Pot accesa un panou de control și să controlez toate rezervările mele, nu trebuie să trebuie să trec de la o aplicație la alta, deoarece toate datele sunt preluate din diverse API-uri. 

Un channel manager ajută foarte mult cu sincronizarea calendarului și la gestionarea oaspeților și a ajutat foarte mult și la organizarea echipelor mele de curățenie. Aceștia pot să se autentifice în panoul lor de control și să vadă imediat când sosesc și când pleacă oaspeții. Înainte de asta, le trimiteam capturi de ecran cu rezervările mele prin mesaje WhatsApp, ceea ce îmi ocupa atât de mult timp! 

Check-in automat

Unul dintre cele mai mari beneficii pe care le-am descoperit este automatizarea procesului de check-in. Locuiesc la aproape o oră de proprietatea de vacanță. Să spunem că, în medie, am 10 oaspeți pe lună. Dacă aș merge până acolo și înapoi pentru a face check-in manual, ar însemna 20 de ore de condus, iar la 0,5 penny pe milă pentru 80 de mile, asta înseamnă aproximativ 360 GBP în costuri de călătorie. În schimb, am instalat un mâner inteligent pentru ușă, combinat cu șabloane de mesagerie automată Booking.com, astfel încât în ziua de check-in, oaspetele primește un mesaj automat despre cum să folosească încuietoarea inteligentă, împreună cu un cod care deschide ușa. 

Recomand cu adevărat trecerea la un check-in automat – economisește atât de mult timp, bani și bătăi de cap. Puteți implementa un astfel de sistem și să fiți oriunde în lume. La începutul acestui an am călătorit în Thailanda și mi-am gestionat afacerea de acolo fără griji, pentru că totul este automatizat.

The benefits of automating your holiday rental business

 

Mesaje-șablon Booking.com

Trimit patru mesaje oaspeților mei pe durata sejurului lor: confirmarea rezervării, în ziua check-in-ului cu detaliile încuietorii inteligente, un mesaj la mijlocul sejurului pentru a verifica dacă totul este în regulă și un mesaj la check-out, mulțumindu-le pentru sejur și încurajându-i să lase o evaluare. Întregul proces este automatizat prin sistemul de mesaje-șablon al Booking.com, care poate fi personalizat automat pentru fiecare oaspete pentru a oferi o notă personală.

Cu siguranță recomand mesajele-șablon pentru toate gazdele, pentru că dacă aveți 10 oaspeți pe lună și să spunem că, în medie, vă ia două minute să scrieți fiecare dintre aceste patru mesaje, economisiți în jur de 80 de minute pe lună. S-ar putea să nu pară prea mult, dar se poate aduna rapid și să ajungă la ceva semnificativ. Iar dacă utilizați software-ul de gestionare a canalelor alături de acestea, veți avea, de asemenea, o căsuță de e-mail unificată pentru a răspunde oaspeților, ceea ce face totul și mai rapid și mai ușor.

Plug-in-uri de tarifare și discounturi

O altă opțiune de automatizare pe care aș recomanda-o sunt plug-in-urile de tarifare. Booking.com are diferite produse de strategii tarifare la care vă puteți înscrie și care stabilesc automat discounturi pentru publicul vizat. De exemplu, puteți seta un discount de 10% pentru utilizatorii de dispozitive mobile, ceea ce este cu adevărat util. 

Folosesc și un software terț de gestionare a veniturilor, care se integrează cu Booking.com și face întreaga experiență mult mai ușoară pentru mine, în calitate de gazdă. Nu trebuie să introduc manual un preț mai mic dacă suntem în afara sezonului sau un preț mai mare dacă este sezonul de vârf – datele sunt extrase automat din software-ul meu de gestionare a canalelor, care apoi comunică cu Booking.com și celelalte platforme pe care le folosesc. Pentru mine, este un mare avantaj să implementezi un sistem automatizat de tarifare, pentru că altfel ați putea rata multe venituri, dacă nu ați stabilit corect tarifele pentru acel interval de timp specific. 

Actualizați-vă listarea de oriunde v-ați afla, cu aplicația Pulse

Aplicația Pulse de la Booking.com este un alt instrument excelent pentru economisirea timpului, dar este mult mai mult decât atât. Aplicația Pulse este minunată pentru că pot face check-in prin telefon și să fac modificări la listare din mers, dar are și un centru de oportunități care vă poate arăta când ratați anumite lucruri. Așa am aflat despre programul de loialitate Genius, care îmi permite să ofer discounturi membrilor Booking.com care revin. Am descoperit că, dacă aș oferi oaspeților Genius Nivelul 3, numărul rezervărilor mele ar crește cu aproximativ 117%, deci a fost o decizie simplă. Aplicația Pulse este excelentă pentru a atrage atenția asupra noilor oportunități de dezvoltare a afacerii dvs., precum și pentru adăugarea rapidă și simplă a fotografiilor actualizate, gestionarea rezervărilor sau editarea listării de oriunde.

Automatizarea este cheia succesului când vine vorba de dezvoltare

Ultimul meu sfat pentru gazde este să profitați de orice oportunitate posibilă pentru a automatiza sarcinile ori de câte ori puteți, deoarece într-adevăr face o diferență uriașă, mai ales dacă gestionați mai multe proprietăți de vacanță. Automatizarea economisește atât de mult timp și face listarea proprietăților pe mai multe platforme mult mai ușoară, ceea ce este vital dacă doriți să generați cât mai multă cerere și cât mai multe venituri posibile. De exemplu, mi-am listat proprietatea de vacanță pe Booking.com și în trei luni am obținut un venit brut de 7.467 GBP pe toate platformele – ceea ce arată valoarea diversificării distribuției. 

 

Person typing on laptop
Simplificați dezvoltarea afacerii

Colaborăm cu peste 600 de parteneri de conectivitate de încredere, care vă pot ajuta să vă simplificați operațiunile zilnice și să vă dezvoltați afacerea. Descoperiți mai multe beneficii ale parteneriatului cu Booking.com. 

Aflați mai multe

Ce credeți despre această pagină?

De reținut
  • Utilizarea unui software de gestionare a canalelor vă poate economisi ore întregi de muncă, sincronizând calendarul rezervărilor pe mai multe platforme
  • Un serviciu de check-in automatizat vă poate ajuta să oferiți o experiență îmbunătățită oaspeților, precum și să economisiți potențial timp, efort și cheltuieli semnificative
  • Puteți îmbunătăți experiența oaspeților și economisi multe ore implementând sistemul de mesaje automate folosind șabloanele furnizate de Booking.com.
  • Aplicația Pulse de la Booking.com combină o modalitate rapidă și ușoară de a vă edita anunțul listării și de a vă gestiona rezervările din mers