How this holiday rental host attracts global travellers with Booking.com

Cum atrage gazda acestei proprietăți de vacanță călătorii din întreaga lume cu ajutorul Booking.com

 | Salvați
Descoperiți informații valoroase de la gazda americană Zoey Berghoff și aflați cum a contribuit Booking.com la extinderea bazei de clienți și a veniturilor din proprietățile de vacanță.

Afacerea cu proprietăți de vacanță ne-a luat cu adevărat prin surprindere, pe mine și pe soțul meu. Am început inițial să ne închiriem proprietățile atunci când nu eram prezenți, deoarece soțul meu este pilot, dar am realizat rapid că industria are un potențial considerabil în ceea ce privește veniturile.

În ultimii trei ani am investit mai mult în construirea afacerii mele de închiriere de proprietăți de vacanță, adăugând recent portofoliului meu încă două proprietăți în Statele Unite. 

De la proprietar la co-gazdă

Nu numai că dețin proprietăți în Colorado, dar co-găzduiesc și o proprietate internațională în Aruba. Acest lucru implică colaborarea cu un proprietar care nu este interesat de partea de administrare. Acesta deține proprietatea și își asumă responsabilitatea financiară pentru ea, dar eu mă ocup de toate detaliile administrative.

O parte esențială a rolului meu de co-gazdă este asigurarea vizibilității proprietății și optimizarea listărilor. După ce ne-am înregistrat pe Booking.com și am configurat listarea, gradul de ocupare a crescut semnificativ, iar rezervările au început să fie făcute cu 5-6 luni în avans. 

De ce m-am înregistrat pe Booking.com

Pentru proprietatea din Aruba, în mod special, Booking.com aduce o expunere și un trafic internațional foarte mare. Chiar dacă suntem prezenți pe mai multe canale, majoritatea rezervărilor vin de pe Booking.com. Nu am găsit o platformă care să poată concura cu baza sa diversă de clienți și cu prezența sa globală, acestea generând numeroase rezervări pentru noi. 

În plus, Booking.com aduce și oaspeți cu un plus de valoare. De exemplu, am primit numeroase rezervări pentru sejururi de familie. Pentru a satisface această cerere, am investit în facilități noi, cum ar fi scaune înalte, îmbunătățind experiența oaspeților noștri. Booking.com m-a ajutat să-mi extind baza de oaspeți și, în consecință, să-mi îmbunătățesc gradul de ocupare.

Platforma are și câteva facilități excelente, care îmbunătățesc experiența oaspeților. De exemplu, instrumentele sale de mesagerie ajută oaspeții să beneficieze de o experiență plăcută încă din momentul efectuării rezervării. De asemenea, pot să sincronizez sistemul meu de administrare a proprietății (PMS) și să trimit răspunsuri automate în acest fel, astfel încât procesul să poată fi cât mai lin posibil. Indiferent de fusul orar, oaspeții primesc un răspuns imediat și se simt bine primiți încă din primul moment. 

Regulile casei sunt o altă caracteristică importantă, care ajută oaspeții să înțeleagă cu adevărat proprietatea mea. Acestea facilitează gestionarea așteptărilor și asigură un sejur de 5 stele pentru oaspeții mei. 

How to encourage repeat bookings at your holiday rental

 

Sfatul meu pentru gazdele cu proprietăți de vacanță

După trei ani în industria proprietăților de vacanță, am învățat o serie de trucuri și sfaturi care facilitează viața dvs. ca gazdă.

  • Sincronizarea calendarului

Cel mai important sfat al meu este să vă sincronizați calendarele pe toate platformele pe care le folosiți. Dacă doriți să evitați rezervarea unei proprietăți de mai multe ori pentru aceeași perioadă, nu lăsați să treacă niciun minut fără ca acestea să fie sincronizate. De asemenea, asigurați-vă că stabiliți din timp disponibilitatea și tarifele, astfel încât să obțineți prețul corect pentru fiecare rezervare. 

  • Fotografii profesioniste

Asigurați-vă că ați încărcat fotografii profesioniste, merită să investiți în acestea dacă nu le aveți deja. Când am început să administrez proprietatea din Aruba, primul lucru pe care l-am făcut a fost să angajez un fotograf profesionist. 

  • Instrumente de mesagerie

Mai devreme, am menționat că am folosit sistemul de administrare a proprietății (PMS) pentru a trimite mesaje automatizate către oaspeți începând din momentul în care au făcut rezervarea. Astfel, nu trebuie să vă faceți griji pentru că știți că informațiile potrivite ajung la oaspeți la momentul potrivit. Mereu spun că dacă un oaspete trebuie să pună întrebări, nu ți-ai făcut treaba ca gazdă și ai lăsat ceva nespus. Deci, este foarte util să ai mesaje automate. 

În prezent caut un program de administrare a proprietății care să lucreze cu inteligența artificială, astfel încât acesta să poată prezice răspunsurile în baza modului în care am vorbit cu oaspeții anteriori; această zonă evoluează în mod constant.

  • Strategii tarifare

Tarifele dinamice sunt extrem de importante. Vreți să vă asigurați că intervalele populare au un preț mai mare și că prețurile scad și sunt mai precise în perioadele când cererea scade. Dar nu vă gândiți că trebuie neapărat să stabiliți singuri prețurile. Un instrument de strategie tarifară poate fi una dintre cele mai bune investiții pentru afacerea dvs., pentru că prețurile sunt cel mai important lucru în ceea ce privește veniturile și ROI-ul.

  • Investițiile continue

Ca gazdă, nu ar trebui să vă fie teamă să reinvestiți în proprietatea dvs. Puteți face asta în etape, renovând interiorul sau îmbunătățind facilitățile în timp. Dacă reinvestiți în proprietatea de vacanță, puteți crește treptat tariful mediu pe noapte, pe măsură ce vă modernizați proprietatea.  

Călătoria mea în lumea proprietăților de vacanță a fost neașteptat de satisfăcătoare. Ceea ce a început ca o modalitate de a utiliza proprietățile neocupate a evoluat într-o afacere înfloritoare. Booking.com a jucat un rol crucial în această dezvoltare, oferind expunere internațională și maximizând gradul de ocupare. 

 

Sustainable Partner
Extindeți-vă capacitățile de gazdă folosind Booking.com.

Înregistrarea proprietății dvs. pe Booking.com este gratuită și durează doar 15 minute! 

Aflați mai multe

Ce credeți despre această pagină?

Topics
De reținut
  • Booking.com ajută gazdele de proprietăți de vacanță să ajungă la o bază de clienți unică, globală. 
  • Platforma facilitează gestionarea eficientă a rezervărilor, cu caracteristici precum mesageria automată 
  • După ce s-a înregistrat pe Booking.com, gazda americană Zoey a constatat că gradul de ocupare al proprietății sale a crescut semnificativ, rezervările fiind făcute cu 5-6 luni în avans.