TikTok's Travel Lead on reaching and engaging new audiences

Cum să accesați și să captați de audiențe noi conform opiniei Travel Lead-ului de la TikTok

 | Salvați
Am stat de vorbă cu Hannah Bennett, Travel Lead la TikTok, pentru a afla cum pot beneficia partenerii de cazare de pe urma interacțiunii cu utilizatorii platformei, interesați de călătorii.
Hannah Bennett

Hannah: Călătoriile sunt un subiect extrem de popular pe TikTok. Hashtagul #Travel a înregistrat 165 de miliarde de vizualizări, iar acest interes continuă să crească exponențial, numărul de vizualizări globale ale conținutului referitor la călătorii de pe TikTok dublându-se în 2022 față de anul precedent.

Cred că această magnitudine ar putea părea surprinzătoare cuiva care nu a folosit niciodată TikTok. Cei care nu utilizează platforma au uneori tendința să creadă că întreg conținutul constă în dans și lip-syncing, însă în realitate experiența fiecăruia pe TikTok este unică.

Principiul de funcționare al platformei constă în a detecta tipul de conținut cu care interacționezi și a-ți oferi mai mult conținut asemănător. Dacă-ți place conținutul cu lip-syncing, asta vei vedea. Dacă în schimb te interesează conținutul privitor la călătorii, vei vedea mai multe pe tema aceasta.

Ce tip de conținut preferă amatorii de călătorii de pe TikTok ?

Hannah: Pentru mulți, este vorba de o navigare cu o ușoară tendință de evadare. Se poate ca oamenii să fie acasă la ei într-o seară ploioasă de marți, însă TikTok le dă posibilitatea să călătorească cu gândul pe o plajă din Mexic sau să colinde străzile lăturalnice din Madrid.

Există, apoi, și moduri mai active în care consumatorii pot interacționa cu conținutul. De fapt, TikTok devine din ce în ce mai mult un motor de căutare pentru utilizatorii care caută idei de locuri pe care să le viziteze, urmăresc recomandări ori trucuri de călătorie sau chiar se informează despre o proprietate anume. De pildă, unii oameni care intenționează să călătorească ar putea găsi un clip cu cineva care intră în holul unei proprietăți unde se gândesc să se cazeze și ei, urmărind să vadă dacă imaginile seamănă cu cele pe care le-au văzut pe website.

Asta înseamnă că există o comunitate de oameni pasionați și implicați care apelează la TikTok pentru conținutul legat de călătorii - și care sunt mereu doritori să afle mai multe de la brandurile dispuse să se implice.

Cum pot furnizorii de cazare să folosească TikTok-ul ca instrument de branding?

Hannah: Oamenii cărora le place TikTok-ul intră pe TikTok pentru divertisment – ​​indiferent de sursă.

Asta înseamnă că utilizatorii TikTok-ului nu au rețineri în privința conținutului generat de branduri și nu derulează automat ca să se distanțeze de acesta. De fapt, mulți își doresc în mod activ să audă ce are de spus un brand, chiar și când este vorba de branduri mai noi, mai puțin cunoscute. Acesta este unul dintre motivele pentru care Kantar a plasat TikTok în capul listei sau pe primele locuri ale listei sale privitoare la capitalul publicitar trei ani la rând, admițând faptul că utilizatorii sunt receptivi la conținutul generat de branduri.

Un rol important în această chestiune îl joacă faptul de a fi autentic. Până acum o vreme, „influencerii de călătorii“ clasici se axau pe clipuri atent prelucrate, plaje luxoase și altele asemenea, dar adevărul este că aproape oricui îi place să călătorească, iar faptul de a călători poate însemna o mulțime de lucruri diferite pentru o mulțime de oameni diferiți.

În plus, datorită interfeței de utilizator de la TikTok, utilizatorii pot vedea handle-ul și logoul brandului în timp ce vizionează, așa încât știu că este o „reclamă” – ceea ce elimină necesitatea evidențierii brandului în însuși conținutul clipului.

Dacă îți poți expune brandul într-un mod autentic și firesc, atunci ai mari șanse să constați că publicul se dovedește foarte receptiv la ceea ce ai de spus.

Deci asta nu e valabil doar pentru brandurile mai mari?

Hannah: Nicidecum! Sigur, există o mulțime de branduri mari pe TikTok, însă pentru că platforma se bazează mai degrabă pe conținut decât pe rețeaua utilizatorului, este posibil să-ți faci conținutul să ajungă la oamenii potriviți la momentul potrivit fără să ai nevoie de milioane de urmăritori. Asta reprezintă o oportunitate perfectă pentru brandurile mai mici, sau chiar pentru proprietățile individuale.

N-ai nevoie de un buget uriaș, și nici de o gamă largă de abilități. Calitatea camerei foto a unui telefon mobil obișnuit este de obicei mai mult decât suficientă, iar înregistrarea și editarea se pot face direct în aplicație, așa încât n-ai nevoie de alte programe software.

Totul revine la acel aspect de autenticitate de care vorbeam. Îl numim adesea „lo-fi” – asta nu înseamnă calitate scăzută, dar nu implică nici un grad ridicat de prelucrare.

Cum își pot face partenerii noștri de cazare debutul pe TikTok?

Hannah: Sfatul meu este să descărcați, pur și simplu, aplicația și să petreceți un timp doar descoperind conținutul. Interacționați cu tendințele actuale în domeniul călătoriilor, vedeți ce tip de conținut există acolo, vedeți ce vă atrage și ce nu și întrebați-vă de ce.

Făcând asta, veți începe curând să intuiți ce anume ar putea funcționa pentru brandul dvs. La urma urmei, un aspect important al activității pe TikTok constă în a vă afirma ca parte a comunității. 

Reclamele dvs. nu ar trebui să fie de tipul „rezervați acum”, ci mai curând să le dea celor care poate se gândesc să facă o călătorie în următoarele 6 luni un motiv să ia în calcul proprietatea dvs.

O altă metodă eficientă poate fi un parteneriat cu un creator existent ce este deja consacrat. Oamenii aceștia cunosc publicul și este posibil chiar să fie cunoscuți de public. Ei știu ce funcționează, sunt la curent cu tendințele și cu modul de relaționare cu acestea, așa că a-i plăti pentru experiența lor poate fi un câștig de ambele părți.

Ce ne puteți spune despre postarea de conținut – ceva recomandări?

Hannah: Având în vedere natura platformei, este aproape imposibil să stabilești vreo „regulă”. Este vorba despre a ști cine vrei să fii ca brand și pe cine vrei să atragi ca oaspete. De pildă, unii ar putea avea succes folosind umorul și autoironia, în timp ce alții ar putea aborda un stil axat mai degrabă pe „informații exclusiviste”.

Dar dacă ar fi să dau un singur sfat, acesta ar fi s-o faceți, pur și simplu. Postați. Vedeți dacă merge. Învățați din asta. Postați din nou.

Aud mereu de la branduri că și-au petrecut săptămâni întregi deliberând asupra unei postări care tocmai eșuase, în timp ce o postare rapidă, făcută în 5 minute de cineva din echipa de social media, înregistrase cifre grozave.

Este important să fii flexibil și să-ți acorzi suficient timp – aproximativ 6 luni, cel puțin – pentru a începe să vezi rezultate.
 

tom van gessel
Doriți mai multe informații despre comportamentul călătorilor?

Aruncați o privire asupra interviului nostru cu Tom van Gessel, Travel Lead la Google.

Citiți acum

Ce credeți despre această pagină?

De reținut
  • Călătoriile sunt un subiect important pe TikTok – cu 165 de miliarde de vizualizări ale hashtagului #Travel
  • TikTok este utilizat din ce în ce mai mult ca motor de căutare de către utilizatorii care caută sfaturi, idei sau evaluări de călătorie
  • Utilizatorii nu au rețineri față de brandurile care produc conținut, dimpotrivă, acceptă bucuroși interacțiunile care le oferă divertisment
  • Conținutul autentic și firesc este apreciat la fel de mult precum conținutul prelucrat cu atenție. Cheia succesului constă în postarea frecventă, menținerea flexibilității și interacțiunea cu comunitatea