Sustainable Accommodation 2023

De la un proiect auxiliar la o afacere înfloritoare – călătoria unei gazde în domeniul proprietăților de vacanță

 | Salvați
Parley Rose, o deținătoare de proprietăți de vacanță din Marea Britanie, ne vorbește despre experiența sa alături de Booking.com și despre influența pozitivă a acesteia asupra afacerii sale.

Spiritul meu antreprenorial a fost imboldul care m-a determinat să explorez domeniul proprietăților de vacanță. Ceea ce a început ca un proiect auxiliar a evoluat treptat într-o afacere înfloritoare – iar Booking.com a devenit în mod neașteptat o parte importantă a acestei călătorii. 

Proprietățile mele: două abordări, un singur obiectiv

Administrez două proprietăți – una în Africa de Sud și alta în Marea Britanie, fiecare având o abordare unică în ceea ce privește găzduirea.

În Africa de Sud, am optat pentru o abordare prin delegare, încredințând echipei mele sarcina de a întreține proprietatea și de a le asigura oaspeților o experiență desăvârșită. Să fii gazdă de la distanță presupune să-ți pui încrederea într-o echipă dedicată, chiar dacă este una formată din puțini oameni. Nu este vorba despre detașare, ci despre a încredința sarcinile esențiale legate de gestionarea proprietății oamenilor potriviți.

Dimpotrivă, proprietatea din Marea Britanie este locul unde mă implic direct, personalizând fiecare detaliu pentru a îmbunătăți experiența oaspeților. Ideea este de a crea condițiile ideale pentru un sejur plăcut și memorabil cu ajutorul unor detalii atent gândite. 

În ciuda diferențelor, numitorul comun este bucuria mea de a le oferi călătorilor amintiri de neuitat. Nu este vorba doar despre a oferi cazare, ci despre a marca un capitol memorabil în experiența călătoriilor altcuiva. 

Listarea unei proprietăți: provocări și reușite

Listarea unei proprietăți pe o nouă platformă poate fi ceva intimidant, însă Booking.com a făcut ca acest proces să fie extrem de simplu. De fapt, mi-am listat proprietatea din Marea Britanie folosind telefonul mobil. Puteți vedea în postarea mea de pe TikTok cât de ușor a fost – am făcut listarea în mai puțin de 15 minute, iar în maximum două ore am primit prima rezervare! Lucrurile au fost și mai mult simplificate de faptul că am putut importa informațiile despre proprietate de pe alte platforme – ceea ce n-am reușit să fac nicăieri altundeva.

Fiind complet transparentă, listarea mea internațională pentru Africa de Sud a ridicat o mică provocare – reușisem chiar să mă conving că asta se întâmpla pentru că foloseam calculatorul, nu mobilul! Dar s-a dovedit că soluția era cum nu se poate mai simplă, iar problema a fost rezolvată rapid de echipa de la servicii pentru clienți, care a fost de mare ajutor.

Avantaje oferite de Booking.com: personalizare și protecție

O funcție pe care nu mă așteptam s-o găsesc pe Booking.com, și care m-a surprins plăcut, a fost posibilitatea de a accepta sau a respinge solicitările de rezervare. Această opțiune îmi permite să adaptez experiența sejurului în funcție de nevoile specifice și scopurile de călătorie ale oaspeților. Știind cine vine și de ce, pot oferi sejururi personalizate, fie că vorbim de adăugarea de facilități suplimentare pentru un grup sau de asigurarea unei conexiuni de internet stabile pentru cineva care lucrează de la distanță. 

Produse precum asigurarea de răspundere și depozitele de daune adaugă experienței găzduirii un nivel de siguranță suplimentar. Aceste aspecte pot fi esențiale când se pune problema de a asigura protecția proprietății și de a crea un sentiment de siguranță atât gazdelor, cât și oaspeților. Am descoperit că aceste elemente de siguranță pot juca un rol crucial în a le asigura liniște sufletească tuturor celor implicați în procesul de găzduire.

Rezultate alături de Booking.com: încredere și sejururi prelungite

M-am alăturat Booking.com cu scopul de a-mi extinde raza de acțiune și de a spori numărul de rezervări în vederea maximizării veniturilor. Inițial, mă așteptam să primesc câteva rezervări ici-colo care să acopere golurile lăsate de alte platforme, însă e puțin spus că această colaborare mi-a depășit cu mult așteptările. Booking.com nu numai că mi-a acoperit complet calendarul, dar mi-a adus și cea mai de durată rezervare de până acum – un sejur de două luni! 

Oaspeții pe care i-am găzduit prin Booking.com au dovedit constant un nivel excepțional de respect față de proprietățile mele. La început aveam unele rezerve, deoarece nu poți vizualiza profilurile oaspeților, dar am constatat că aceștia sunt de o calitate ieșită din comun. Nu am întâmpinat nicio problemă legată de persoane care să profite de proprietatea mea sau să producă daune.

Vizibilitatea platformei pe motoarele de căutare este și ea un element care schimbă complet datele problemei pentru gazde. De exemplu, de la listarea pe Booking.com, am constatat că proprietățile mele au devenit mai ușor de găsit pe canale precum Google. Acum că mă gândesc la asta, este probabil unul dintre motivele pentru care majoritatea rezervărilor mele provin de la Booking.com. Parteneriatul oferă mult în ceea ce privește valoarea de marketing, ajutându-mă să ajung cu mult mai mare ușurință la un public internațional. 

Povestea unei creșteri care continuă

Decizia de a adăuga Booking.com la schema mea combinată de distribuție a schimbat totul, aducând multe beneficii afacerii mele. În primul rând, mi-a asigurat o vizibilitate mai bună la nivel mondial, ceea ce îmi pusese probleme pe alte platforme. Drept urmare, beneficiez acum de rezervări constante care mă ajută să obțin venituri stabile. 

 

Make a strong start to 2024 with our Q3 2023 earnings call insights
Deblocați-vă potențialul de gazdă alături de Booking.com

Listarea proprietății dvs. pe Booking.com este gratuită și durează doar 15 minute! 

Aflați mai multe

Ce credeți despre această pagină?

De reținut
  • Parley Rose a reușit să-și listeze proprietatea din Marea Britanie pe Booking.com în doar 15 minute, ceea ce a ajutat-o să economisească timp și efort și a făcut totodată ca proprietatea sa să devină vizibilă pentru un public mai larg.
  • Un avantaj surprinzător descoperit pe Booking.com a fost posibilitatea de a aproba sau a respinge solicitările de rezervare – ea reușind astfel să adapteze experiența oferită oaspeților la nevoile și scopurile lor de călătorie specifice și, în acest fel, să le asigure sejururi mai personalizate. 
  • Colaborarea cu Booking.com a ajutat-o nu numai să-și acopere calendarul, ci și să obțină cea mai de durată rezervare de până acum – un sejur de două luni, ceea ce îi asigură un venit sigur și constant.