Rezumatul Termenilor Generali de Livrare (GDT) ai Booking.com pentru proprietățile localizate în Europa

6 decembrie 2023 | Timp de lectură: 2 min.

 

Acesta este un rezumat al Termenilor noștri Generali de Livrare (GDT) aplicabili în Europa. GDT fac parte din contractul dintre noi (Booking.com) și părțile care oferă cazare prin intermediul platformei noastre („parteneri de cazare”, „parteneri” sau „dvs.”). De asemenea, politicile noastre, publicate pe Partner Hub, fac parte din contractul încheiat cu dvs.

 

Prezentul rezumat este doar o referință, pentru a vă ajuta să înțelegeți GDT și politicile noastre. Acesta nu este un document legal. Vă recomandăm să citiți GDT și politicile pentru a înțelege pe deplin drepturile și obligațiile dvs. în relația cu noi. Dacă există vreo discrepanță între acest rezumat și GDT sau politici, GDT și politicile vor prevala. De asemenea, vă recomandăm să consultați articolele din Centrul de asistență pentru parteneri cu privire la aspectele specifice ale contractului nostru.

 


 

Ce conțin GDT și politicile?

GDT stabilește drepturile și obligațiile dvs. în calitate de partener de cazare, precum și condițiile în care vă oferim acces la serviciile și la platforma noastră.

 

De asemenea, GDT conține detalii privind modul în care funcționează platforma noastră, inclusiv ordinea în care sunt afișate proprietățile (clasament) și regulile aplicabile evaluărilor de la oaspeți (a se vedea clauza 4 din GDT).

 

Prin acceptarea GDT, faceți anumite promisiuni importante privind relația dvs. cu noi (a se vedea clauza 5 din GDT). De asemenea, ne angajăm să ne compensăm reciproc în anumite situații, de exemplu, în cazul în care un terț (oaspete) depune o reclamație împotriva noastră (a se vedea clauzele 6.1, 6.2 și 12.8 din GDT). În GDT se explică limitările răspunderii dvs. și limitările răspunderii noastre (a se vedea clauzele 5.4 și 6.3 din GDT). 

 

Contractul încheiat de noi nu are o dată de expirare. GDT prezintă modul și momentul în care atât dvs., cât și noi putem rezilia contractul și situațiile în care putem limita sau suspenda utilizarea platformei de către dvs. (a se vedea clauza 7 din GDT).

 

Politicile noastre acoperă subiecte variate, cum ar fi standardele și îndrumările privind conținutul, care explică modul în care gestionăm conținutul pe platforma noastră.

 


Ce trebuie să faceți dacă doriți să depuneți o reclamație sau o contestația

GDT prezintă în detaliu modul în care ne puteți contacta pentru a depune o reclamație și modul în care o vom gestiona (a se vedea clauza 10.2 din GDT).

 

Vă punem la dispoziție opțiunea de a recurge la un mediator dacă nu putem soluționa contestația de comun acord (a se vedea clauza 10.3 din GDT). De asemenea, fiecare dintre părți poate prezenta o solicitare de daună în fața instanțelor din Amsterdam, Țările de Jos. Contractul nostru cu dvs. intră sub incidența legislației neerlandeze (a se vedea clauza 10.1).

Ce credeți despre această pagină?