Cum să vă faceți camerele mai atrăgătoare pentru călătorii-cheie

În ultimii ani, studiile noastre au arătat că mulți călători își doresc lucruri similare: flexibilitate, personalizare, confort și securitate. Înțelegerea tiparelor de căutare vă poate ajuta să vă adaptați oferta şi să răspundeți cererii.

Am identificat trei segmente de public cu o creștere rapidă. Acest set de instrumente vă va ajuta să valorificați nevoile călătorilor şi să vă creșteți rezervările, fără să faceți compromisuri în ceea ce privește prețul.

 

Valorificați preferințele călătorilor

Pe platforma noastră se dezvoltă rapid trei segmente de călători: familiile cu copii, oaspeţii care preferă sejururile lungi şi călătorii neînsoțiți sau grupurile. Acestea reprezintă o cerere ridicată, iar satisfacerea nevoilor lor vă poate ajuta să vă creşteţi rezervările şi veniturile la proprietate, în special cu familiile şi grupurile, care cheltuiesc mai mult decât cuplurile.

 

families

Familii cu copii

31% dintre căutările pentru vară de pe platforma noastră sunt efectuate de familii. Acestea sunt interesate de securitate şi confort, mai presus de orice.

long stay guests.jpg

Oaspeți care preferă sejururile lungi

În 2021, 25% din toate înnoptările rezervate pe platforma noastră au fost parte din sejururi de 7 sau mai multe nopţi. Aceşti oaspeţi vor să se simtă ca acasă.

Group and solo travellers

Călători neînsoțiți și grupuri

Un sondaj recent arată că 22% dintre călători caută împreună cu un grup de prieteni, iar 17% intenţionează să meargă neînsoțiți anul acesta. Oferind mai multe tarife specifice vă maximizați relevanţa în rezultatele căutărilor.

Kit-ul nostru

Vă puteți îmbunătăți performanța proprietății pe platforma noastră - și puteți atrage cele trei tipuri de călători în tendințe - prin optimizarea tarifelor, a disponibilității și a conținutului. Aici sunt câteva obiective pe care vă recomandăm să le luați în considerare:

  • Creșteți-vă vizibilitatea în timpul căutărilor cu ajutorul conținutului și politicilor optimizate
  • Faceţi alegeri strategice în ceea ce privește tarifele pentru a atrage călătorii în momentul rezervării

Acest kit conține trei sfaturi care vă vor ajuta să vă diferențiați și tarifați oferta, pentru a viza în mod eficient grupurile în creștere. 

 

1. Configurați politici și stabiliți tarife personalizate

Atrageți oaspeții potriviți, configurându-vă politicile și asigurându-vă că gradul maxim de ocupare a camerei este întotdeauna actualizat pentru a apărea în căutări. Apoi, configurați un tarif personalizat pentru a încuraja oaspeţii să rezerve la proprietatea dvs.

Familii cu copii

Configurați tarife competitive pentru copii pentru a crește numărul de rezervări din partea familiilor cu până la 15%, în medie.

Percepeți tarife per cameră sau configurați tarife speciale pentru copiii din cadrul unei anumite grupe de vârstă, aplicând tarife procentuale.

Oaspeți care preferă sejururile lungi

Profitaţi din plin de cererea pentru sejururi mai lungi, configurând Planuri tarifare săptămânale sau lunare. Acestea vă ajută să atrageți oaspeți care doresc să se cazeze cel puțin 7 zile.

Grupuri și călători neînsoțiți

Tarifele per persoană vă permit să creşteţi rezervările potențiale cu până la 4% pe an.

Ajustați tariful camerei sau al unității de cazare în funcție de numărul de oaspeți din cameră, pentru a ajuta la creșterea gradului de ocupare.

Familii cu copii

Configurați tarife competitive pentru copii pentru a crește numărul de rezervări din partea familiilor cu până la 15%, în medie.

Percepeți tarife per cameră sau configurați tarife speciale pentru copiii din cadrul unei anumite grupe de vârstă, aplicând tarife procentuale.

Oaspeți care preferă sejururile lungi

Profitaţi din plin de cererea pentru sejururi mai lungi, configurând Planuri tarifare săptămânale sau lunare. Acestea vă ajută să atrageți oaspeți care doresc să se cazeze cel puțin 7 zile.

Grupuri și călători neînsoțiți

Tarifele per persoană vă permit să creşteţi rezervările potențiale cu până la 4% pe an.

Ajustați tariful camerei sau al unității de cazare în funcție de numărul de oaspeți din cameră, pentru a ajuta la creșterea gradului de ocupare.

Familii cu copii

Configurați tarife competitive pentru copii pentru a crește numărul de rezervări din partea familiilor cu până la 15%, în medie.

Percepeți tarife per cameră sau configurați tarife speciale pentru copiii din cadrul unei anumite grupe de vârstă, aplicând tarife procentuale.

Oaspeți care preferă sejururile lungi

Profitaţi din plin de cererea pentru sejururi mai lungi, configurând Planuri tarifare săptămânale sau lunare. Acestea vă ajută să atrageți oaspeți care doresc să se cazeze cel puțin 7 zile.

Grupuri și călători neînsoțiți

Tarifele per persoană vă permit să creşteţi rezervările potențiale cu până la 4% pe an.

Ajustați tariful camerei sau al unității de cazare în funcție de numărul de oaspeți din cameră, pentru a ajuta la creșterea gradului de ocupare.

2. Optimizați-vă continuu pagina proprietății pentru a satisface nevoile diverse ale călătorilor

O pagină a proprietății plină de impact reprezintă un amestec perfect de inspirație și informații, care captează atenția diferitelor tipuri de călători și răspunde întrebărilor acestora. Iată câteva informaţii despre ce vor să vadă călătorii cheie care folosesc platforma noastră pe pagina proprietății dvs.

family_playing_on_bed.jpg

Familii cu copii

Esențial – siguranță, curățenie, locație și parcare

Facultativ – intimitate, divertisment și alte facilități pentru familii

Elemente negative – tarife ridicate și imposibilitatea de a se caza împreună

Studiile noastre arată că informațiile despre facilități și fotografiile reprezintă cel mai important conținut pentru familii.

 

channel manager

Oaspeți care preferă sejururile lungi

Esențial – WiFi, lumină naturală și aer condiționat

Facultativ – spații de lucru și o mașină de spălat

Elemente negative – zgomot și alte perturbări

Conform studiilor noastre, tarifele și locația, precum și accesul la informații practice despre o proprietate, sunt factorii cei mai importanți în rândul oaspeților care se cazează pentru sejururi mai lungi.

ede

Grupuri și călători neînsoțiți

Esențial– locație și intimitatea din cameră sau unitate

Facultativ – băi private, zone comune și împrejurimi

Elemente negative – configurație slabă a camerei sau a unității și tarife ridicate

Observăm că grupurile şi călătorii neînsoțiți folosesc fotografiile pentru a judeca mărimea, curățenia și configurația spațiului.

Folosiți aceste patru criterii pentru a vă evalua conținutul:

  • Acuratețea – facilitățile proprietății dvs. sunt indicate cu acuratețe? Acest lucru asigură faptul că potențialii oaspeții știu ce oferiți.
  • Relevanța – fotografiile ilustrează caracteristicile proprietății dvs.? Fotografiile relevante le arată oaspeților la ce să se aștepte și pentru ce plătesc.
  • Conținut complet – lipsa conținutului creează dubii, ceea ce îi poate face pe potențialii oaspeți să caute mai departe. De asemenea, s-ar putea să pierdeți șansa de a evidenția o dotare căutată de către oaspeți.
  • Imagini de înaltă calitate – fotografiile bine realizate asigură faptul că unitatea sau camera dvs. arată la fel de bine pe desktop sau pe mobil precum în viața reală.

Scorul paginii proprietății este util pentru evaluarea conținutului. Găsiţi-vă scorul în extranet, împreună cu sugestii de îmbunătăţire. Proprietățile cu Scorul paginii de 100% primesc cu până la 18% mai multe rezervări decât proprietățile cu conținut incomplet.

 

Verificați-vă scorul

child rates

3. Folosiți instrumentul de diferențiere a camerelor pentru a încuraja upgrade-urile plătite

Cercetările noastre arată că 37% dintre oaspeții care iau în considerare un upgrade de cameră sau de unitate nu ajung să accepte, deoarece nu pot justifica costul suplimentar.

 

Diferențierea camerelor este o modalitate excelentă de a crește și de a maximiza veniturile pe care le puteți obține din fiecare cameră sau unitate, asigurând în același timp experiențe unice pentru diferite segmente de călători. De exemplu, comunicarea că o anumită cameră are o maşină de spălat rufe atrage oaspeţii care preferă sejururile lungi, în timp ce familiile cu copii vor aprecia dacă au o bucătărie complet utilată.

 

Pentru a vă ajuta să atrageţi oaspeţii ideali pentru fiecare cameră sau unitate, am dezvoltat un instrument de diferenţiere a camerelor în extranet. Acesta recomandă acţiuni rapide pe care le puteți implementa, pentru a evidenţia cele mai atractive caracteristici ale unei camere sau unităţi.

 

Folosiți instrumentul de diferențiere a camerelor

Cum funcționează instrumentul de diferențiere a camerelor?

Folosiţi instrumentul de diferenţiere a camerelor pentru a evidenţia caracteristicile distinctive ale fiecărei camere, astfel încât oaspeţii potenţiali vor putea vedea următoarele pe pagina proprietăţii dvs.:

  • Înainte de a face rezervarea la proprietate, oaspeții pot vedea facilitățile oferite de fiecare cameră sau unitate și pot compara diferențele
  • După efectuarea rezervării, dar înainte de check-in, le sugerăm oaspeților în pagina de confirmare şi în e-mail să „ia o cameră mai bună”, evidenţiind diferenţele dintre cea rezervată şi upgrade-urile disponibile

Dacă un oaspete acceptă oferta de upgrade, îi vom trimite o rezervare modificată. Camera sau unitatea aleasă iniţial va redeveni disponibilă, pentru a putea fi rezervată de altcineva.

 

Citiți mai mult

roomdiff