Skip to main content

Main navigation

  • COVID-19: Resurse
      • Reconstruim Împreună
      • Informații și asistență
      • Întrebări frecvente

    Fiindcă începem să vedem că turismul începe să-și revină, am reunit cele mai importante resurse și sfaturi pentru a vă ajuta să transformați cererea în rezervări, în siguranță și cu încredere. Aici veți găsi cele mai noi informații și inițiative.

     

    Alăturați-vă conversația despre #Recuperare în Comunitatea Partenerilor

     

  • Asistență
      • Accesați secțiunea Asistență

        Aflați cum să vă administrați proprietatea și extranetul Booking.com din Centrul de asistență. Colecția noastră de articole acoperă cele mai frecvente întrebări puse de partenerii noștri.

      • Colaborarea cu Booking.com
      • Primii pași alături de Booking.com

    Aflați cum să vă administrați proprietatea și extranetul Booking.com din Centrul de asistență. Colecția noastră de articole acoperă cele mai frecvente întrebări puse de partenerii noștri.

  • Soluții
      • Toate soluțiile
      • Kitul de tarifare
      • Gestionarea anulărilor
      • Oferiți un plus de liniște oaspeților

    Cele mai bune soluții pe care le oferim, organizate după nevoile afacerii dvs.

  • Comunitate
      • Accesați Comunitatea Partenerilor
      • Condiții

    Conectați-vă online cu alți parteneri Booking.com. Găsiți sfaturi și recomandări care vă pot ajuta în această perioadă folosind hashtag-ul #Rebuilding

  • Click.
      • Accesați revista Click. Magazine
      • Explorați Click. 2021
      • Despre Revista Click. Magazine

    Rămâneți la curent cu cele mai noi inovații Booking.com, precum și cu informații și cunoștințe din domeniu.

  • Promisiunea noastră
      • Rezultate
      • Valoare adăugată
      • Colaborare
      • Suport

    Creștem Împreună reprezintă promisiunea noastră continuă de a construi o eră cu baze mai solide ale parteneriatului nostru. Analizați noile noastre promisiuni și progresul pe care l-am făcut la cele anterioare.

     
Switch Language
Română
  • Europe
    • English
    • Български
    • Čeština
    • Deutsch
    • Ελληνικά
    • Español
    • Français
    • Hrvatski
    • Italiano
    • Magyar
    • Nederlands
    • Polski
    • Português
    • Русский
    • Srpski
    • Svenska
    • Türkçe
  • Americas
    • English (US)
    • Español (AR)
    • Español
    • Português do Brasil
    Middle East and Africa
    • English
    • العربية
    • עברית
    Asia & Oceania
    • English
    • Bahasa Indonesia
    • 繁體中文
    • 简体中文
    • 한국어
    • 日本語
    • ไทย
    • Tiếng Việt
Autentificare

Secondary navigation

  • Alăturaţi-vă Booking.com
  • Extranet
user avatar image

colin waugh

Urmăriți
1
colin waugh

taking Payments

Guest payments & finances
22 Răspunsuri
400 Vizualizări
acum 1 year
colin waugh a răspuns la taking Payments
Guest payments & finances
1

Can you give me a number to get an answer on? I called the customer support in the UK number a week ago, they said they don't deal with this kind of thing and to try to use partners on the extranet...still trying - don't worry about it itss one of those things that will sort itself out eventually I was just hoping for a quick answer - to be honest its too time consuming to keep getting referred around without any clear explanations.

Colin W

  • Răspundeți
acum 1 year
colin waugh a răspuns la taking Payments
Guest payments & finances
1

Yes I agree I would like that too. Just need to know what's going on

  • Răspundeți
acum 1 year
colin waugh a răspuns la taking Payments
Guest payments & finances
1

...marked as Payment Received (which is kind of false, but would mean that there is nothing for the guest to pay, therefore nothing outstanding).

If this is the case, then you need to collect cash, *if* the guests arrive. There will be nothing to transfer to your bank account.

This is exactly what I'm trying to find out, if I should invoice the guests or not. I take credit card payments 7 days in advance of arrival, according to my policies. I asked BDC to take off Cash on Arrival because I don't want it, I only put that up for 3 days at the very beginning then changed it as soon as my card was set up. 

Eventually I may just ask the guests, its so hard to get a quick, clear answer from Booking.

Colin W

 

  • Răspundeți
acum 1 year
colin waugh a răspuns la taking Payments
Guest payments & finances
1

Just 'Received' - no details of amount

  • Răspundeți
acum 1 year
colin waugh a răspuns la taking Payments
Guest payments & finances
1

Well, as per my earlier post, I have now entered bank details. So just wondering why trhere is no invoice info available when payments were made 2-3 weeks ago. lets see what Mr. Barry /BDC Admin can explain.

  • Răspundeți
acum 1 year
colin waugh a răspuns la taking Payments
Guest payments & finances
1

On the finance page it says 'no invoices' and also no information under 'reservation statements' but the payments section of the reservation pages says 'received' one on Nov 12 than the other on Nov 18th. So I am still interested in the answer to my original question - where/when can I see payments received detail?

Colin W.

  • Răspundeți
acum 1 year
colin waugh a răspuns la taking Payments
Guest payments & finances
1

Hi Community Admin,

 

Ok so I have added my bank details. Another question, for my two reservations marked 'payment received' (the little green flag under payments), is it possible to see how much the guest has paid (normally should be 100%). Just to check that no payment balance is still due prior to arrival. - Refetring to 

Booking numbers: *** and ***

 Lastly, hen will my share of the two paid reservations be credited to my account?

Thanks for your help

 

Colin W. (owner)

  • Răspundeți
acum 1 year
colin waugh a răspuns la taking Payments
Guest payments & finances
1

I have another booking which is now marked by Booking.com as ''Payment Received''

- so the next big question is - where are those funds and when do I receive it, especially the deposit amount which I have specified needs to be paid 1 week before guest arrival?

This should be an easy question to answer, but I have had no communication from booking about any credit or payment, just the little green box on the booking page which says 'received'. 

thanks again in advance for your help!

Colin W

 

 

  • Răspundeți
acum 1 year
Înscriere
acum 1 year
Ultima activitate
acum 1 year
Conversații
1

Level

1
9 puncte câștigate
1 puncte până la
Nivelul 2

Etichete

Prima postare
Inițiator de conversații
Colaborator
Fotografie
Despre dvs.
Fan
Apreciat(ă)

Footer menu

  • Instrumente
    • Extranet
    • Booking Pulse app
  • Alăturaţi-vă la Booking
    • Cum vă alăturați
    • Start
    • De ce să ne alegeţi?
  • Asistență
    • Acordul de parteneriat, politici și reglementări locale
    • Căutați în funcție de subiect
    • Suport pentru parteneri legat de coronavirus
    • Raportați o problemă de securitate
    • Contactați-ne
    • Depuneți o reclamație
  • Comunitatea Partenerilor
    • Porniți o conversație
    • Subiecte de analizat
    • Despre
  • Industria turismului
    • Click. Magazine
  • Soluții
    • Toate soluțiile
    • Genius Business
Switch Language
Română
  • Europe
    • English
    • Български
    • Čeština
    • Deutsch
    • Ελληνικά
    • Español
    • Français
    • Hrvatski
    • Italiano
    • Magyar
    • Nederlands
    • Polski
    • Português
    • Русский
    • Srpski
    • Svenska
    • Türkçe
  • Americas
    • English (US)
    • Español (AR)
    • Español
    • Português do Brasil
    Middle East and Africa
    • English
    • العربية
    • עברית
    Asia & Oceania
    • English
    • Bahasa Indonesia
    • 繁體中文
    • 简体中文
    • 한국어
    • 日本語
    • ไทย
    • Tiếng Việt

Copyright © 1996-2021 Booking.com. Toate drepturile rezervate. Despre Booking.com | Declaraţia de confidenţialitate şi cookie-uri

Toate referirile la ˝Booking.com˝, inclusiv toate referirile la ˝noi˝, se referă la Booking.com BV compania din spatele Booking.com™