Nel mio caso é stata lasciata per ripicca, dicendo che era tutto brutto vecchio e sporco, quando prima di questa st@@@@@ non c'é stato un solo cliente che non mi abbia ringraziata e chiesto di poter tornare il prossimo anno! Le ho dato l'appartamento che avrebbe potuto mangiare in terra, me lo ha restituito con le lenzuola vomitate di vino!
Ma per 3 giorni quanti asciugamani dovevano usare? Che poi vorrei vedere a casa loro ogni quanto li cambiano...comunque davvero a volte sono allucinanti! Io in tutta la stagione estiva mai avuto problemi se non con questa pazza, sono ancora scioccata!
Coppia di ospiti inglesi ( che peraltro adoravo, avendo vissuto in inghilterra per qualche anno), hanno soggiornato per 9 notti, durante le quali non si sono mai fatti sentire (buon segno penso sempre io...)
Il giorno della partenza, essendo loro andati via prestissimo, sono andata a riprendermi le chiavi, e con mio grande sgomento noto che, a parte aver lasciato la casa in condizioni pietose ( c'era una quantita' di bottiglie di alcoolici vuote che nemmeno ad una rave party), la persiana esterna di una finestra é stata completamente staccata e appoggiata sulla tettoia, col rischio che magari potesse cadere in testa all'inquilino del piano sottostante. Nonostante fossero una coppia, sono stati disfatti anche i letti della cameretta (loro avevano solo una camera matrimoniale allestita), probabilmente hanno portato in casa altre persone. Non hanno mai buttato la spazzatura, il piano cottura era inutilizzabile, tutto sembrava aver subito violenza. Alche' non ho resistito, ho mandato un sms all'ospite (una donna tra l'altro), chiedendo spiegazioni, e mi sono sentita dire che l'avevo offesa, in quanto aveva passato l'intera mattinata facendo le pulizie ( vi manderei le foto per farvi vedere lo schifo che hanno lasciato), e che la finestra era gia' rotta ma che non aveva avuto il tempo di avvisarmi (ovviamente la finestra non era rotta, posso capire anche l'incidente, ma avrei gradito almeno essere messa al corrente in maniera da poterla sistemare subito), e che comunque le pulizie non rientravano nelle regole della casa ( ma nemmeno vomitarmela ). Ho segnalato la cattiva condotta a Booking, che mi ha richiamata subito chiedendomi cosa fosse successo e facendomi inviare le foto della casa via email, ma purtroppo non ho avuto ne un minimo rimborso ( ho dovuto spendere molto di piu' per le pulizie, perche' sono risultate come extra visto la fatica che é stata fatta per togliere tutto quel lerciume ), e devo anche riparare la finestra a mie spese. Ovviamente la cliente mi ha lasciato una brutta recensione, per ripicca, dando 2.5 allo staff, quindi a me, che le ho fatto trovare la casa un gioiello, snack di benvenuto, acqua fresca, prodotti per il bagno, ogni genere di confort, ha dato 5 alla pulizia ( da che pulpito...), che era perfetta, in quanto sono molto scrupolosa e ci tengo che sia sempre tutto super pulito e disinfettato! Poi ho scoperto, indagando un po, che questa persona per passatempo ha un canale social dove posta dei video di se stessa in cui cucina completamente ubriaca, e li ho pensato proprio che ho avuto davvero una bella sfortuna ad averla avuta in casa , ma allo stesso tempo che forse Booking non ci tutela come dovrebbe...io credo che a questo punto una cauzione sia obbligatoria contro i danni, ma dovrebbe essere Booking in primis a stabilirla!
Nel mio caso é stata lasciata per ripicca, dicendo che era tutto brutto vecchio e sporco, quando prima di questa st@@@@@ non c'é stato un solo cliente che non mi abbia ringraziata e chiesto di poter tornare il prossimo anno! Le ho dato l'appartamento che avrebbe potuto mangiare in terra, me lo ha restituito con le lenzuola vomitate di vino!
E ma quando ti capita l'animale, rovina tutto quello che hai fatto di buono per mesi!!
Assolutamente si, prosssima stagione cauzione obbligatoria!!
Ma per 3 giorni quanti asciugamani dovevano usare? Che poi vorrei vedere a casa loro ogni quanto li cambiano...comunque davvero a volte sono allucinanti! Io in tutta la stagione estiva mai avuto problemi se non con questa pazza, sono ancora scioccata!
Vi racconto cosa é successo a me.
Coppia di ospiti inglesi ( che peraltro adoravo, avendo vissuto in inghilterra per qualche anno), hanno soggiornato per 9 notti, durante le quali non si sono mai fatti sentire (buon segno penso sempre io...)
Il giorno della partenza, essendo loro andati via prestissimo, sono andata a riprendermi le chiavi, e con mio grande sgomento noto che, a parte aver lasciato la casa in condizioni pietose ( c'era una quantita' di bottiglie di alcoolici vuote che nemmeno ad una rave party), la persiana esterna di una finestra é stata completamente staccata e appoggiata sulla tettoia, col rischio che magari potesse cadere in testa all'inquilino del piano sottostante. Nonostante fossero una coppia, sono stati disfatti anche i letti della cameretta (loro avevano solo una camera matrimoniale allestita), probabilmente hanno portato in casa altre persone. Non hanno mai buttato la spazzatura, il piano cottura era inutilizzabile, tutto sembrava aver subito violenza. Alche' non ho resistito, ho mandato un sms all'ospite (una donna tra l'altro), chiedendo spiegazioni, e mi sono sentita dire che l'avevo offesa, in quanto aveva passato l'intera mattinata facendo le pulizie ( vi manderei le foto per farvi vedere lo schifo che hanno lasciato), e che la finestra era gia' rotta ma che non aveva avuto il tempo di avvisarmi (ovviamente la finestra non era rotta, posso capire anche l'incidente, ma avrei gradito almeno essere messa al corrente in maniera da poterla sistemare subito), e che comunque le pulizie non rientravano nelle regole della casa ( ma nemmeno vomitarmela ). Ho segnalato la cattiva condotta a Booking, che mi ha richiamata subito chiedendomi cosa fosse successo e facendomi inviare le foto della casa via email, ma purtroppo non ho avuto ne un minimo rimborso ( ho dovuto spendere molto di piu' per le pulizie, perche' sono risultate come extra visto la fatica che é stata fatta per togliere tutto quel lerciume ), e devo anche riparare la finestra a mie spese. Ovviamente la cliente mi ha lasciato una brutta recensione, per ripicca, dando 2.5 allo staff, quindi a me, che le ho fatto trovare la casa un gioiello, snack di benvenuto, acqua fresca, prodotti per il bagno, ogni genere di confort, ha dato 5 alla pulizia ( da che pulpito...), che era perfetta, in quanto sono molto scrupolosa e ci tengo che sia sempre tutto super pulito e disinfettato! Poi ho scoperto, indagando un po, che questa persona per passatempo ha un canale social dove posta dei video di se stessa in cui cucina completamente ubriaca, e li ho pensato proprio che ho avuto davvero una bella sfortuna ad averla avuta in casa , ma allo stesso tempo che forse Booking non ci tutela come dovrebbe...io credo che a questo punto una cauzione sia obbligatoria contro i danni, ma dovrebbe essere Booking in primis a stabilirla!