Valoarea tehnologiei noastre

La bază, Booking.com este o companie de tehnologie. În 1996, fondatorul nostru a pornit cu un plan simplu: să folosească o tehnologie nouă pentru a rezolva o problemă. Abordarea aceasta rămâne un principiu care ghidează modul nostru actual de lucru, mobilizând inovațiile tehnologice și talentul pentru a rezolva problemele partenerilor noștri.

 

Imagine
tech1art

 

În prezent, peste 2.500 de angajați Booking.com din domeniul tehnologiei lucrează într-un mediu multidisciplinar - de la dezvoltatori la designeri, la responsabili de produs și cercetători ai datelor. Dimensiunile operațiunii înseamnă că pot avea loc inovații complexe în ritm susținut, scalabile, care să aibă impact global.

 

Ce înseamnă toate acestea pentru dumneavoastră? Datorită unei culturi a experimentării și optimizărilor bazate pe date, echipele noastre de tehnologie vă pun nevoile în prim-planul acțiunilor lor. Peste 25 de echipe de produs își petrec zilele dezvoltând soluții care să vă simplifice munca – fie că este vorba de eficientizări operaționale, creșterea veniturilor sau crearea experiențelor oaspeților.

 

Fiecare dintre aceste produse se bazează pe informații sau cercetări despre parteneri și este conceput cu gândul la aceștia - de la Soluții de conectivitate create pentru a rezolva necesitățile strategiilor dumneavoastră de distribuție, la funcționalități în Pulse simplu de folosit, care vă permit să vă administrați proprietatea din mers sau o pagină principală de extranet, care vă oferă un tablou general concis al rezervărilor, mesajelor de la oaspeți, evaluărilor și performanței comerciale.

 

Imagine
tech 2 art

 

Tehnologia noastră este stimulată de ceea ce ne transmiteți, așa cum se vede clar din formatul optimizat al calendarului, de listă, un rezultat direct al programului nostru unic BETA și a instrumentelor de feedback. Aici, partenerilor le este oferită posibilitatea să dea feedback calitativ, în timp ce testează produse într-un mediu realist. Rezultatul este un proces colaborativ care vă oferă controlul. Pentru a vă ajuta să monitorizați optimizările și noile funcționalități, toate actualizările sunt logate în extranet, oferind acces la cele mai recente schimbări.

 

Datorită boomului global al soluțiilor alternative de plată și turismului internațional, este tot mai important să puteți accepta metodele de plată numeroase, pentru a vă întâmpina oaspeții. Am dezvoltat infrastructura tehnică pentru a susține plățile în peste 80 de piețe – drept urmare, puteți oferi rapid și simplu o gamă mai extinsă de metode de plată, fără stresul operațional de a le implementa singuri. Prioritizăm măsurile de siguranță și reglementare necesare în fiecare piață pentru a vă permite să efectuați tranzacții financiare în deplin confort. De fapt, angajamentul nostru de a folosi tehnologia pentru a vă proteja de fraude și infracțiuni privind siguranța cibernetică nu se rezumă la plăți: avem și echipe dedicate care colaborează cu industria securității în ansamblu, pentru a vă proteja.

 

În fiecare an, ne uimesc poveștile incredibile de ospitalitate ale Eroilor Booking, ca și miile de proprietăți recunoscute prin Guest Review Awards – așadar, folosirea tehnologiei pentru a vă ajuta să le oferiți în continuare oaspeților experiențe minunate este foarte importantă pentru noi. Informații despre oaspeți este o funcționalitate care are folosește numeroase date, cercetări și luni de experimente, pentru a vă oferi date esențiale despre preferințele și interesele oaspeților, care vă vor permite să le personalizați mai mult sejururile. Instrumentele de mesagerie vă permit să comunicați fluent cu oaspeții, ceea ce vă poate influența evaluările și chiar reduce anulările.

 

Imagine
tech3art

 

Optimizările continue ale platformei – efectuăm peste 1.000 de experimente pe zi – vă ajută să vă asigurați că la oaspeți ajung informațiile necesare pentru a lua decizia să rezerve. Am dezvoltat și instrumente precum Concierge, ca să vă permită să le creați experiențe locale după sosire. Pe măsură ce ne uităm înspre viitorul turismului, produse noi, care transformă în realitate călătoria interconectată – de la zboruri la taxiuri și atracții la destinație - sunt dezvoltate de același centru tehnologic care ne-a ajutat să vă oferim suport până în prezent.

 

Centrele noastre de învățare automatizată Shanghai, China și Tel Aviv, Israel (destinație supranumită adesea noul Silicon Valley) sunt în fruntea unor dezvoltări de impact în următoarea frontieră a tehnologiei turismului. Aceste laboratoare revoluționare găzduiesc câteva dintre cele mai strălucite minți ale industriei, fiecare contribuind la inovații care ne vor revoluționa platforma. De la recunoaștere vocală la vedere artificială, personalizare bazată pe inteligența artificială și automatizare, aici se întâmplă lucruri magice.

 

În ultimele două decenii, am făcut salturi uriașe în domeniul tehnologiei, expertizei și a livrării, iar viitorul tehnologiei la Booking.com va avea un impact la fel de mare. Fiecare experimente și fiecare informație stă la baza instrumentelor pe care le creăm pentru a vă ajuta să vă creșteți afacerea. Suntem foarte mândri de echipele noastre specializate și talentate, care lucrează la platformă pentru a face acest lucru posibil.

 

marketing-carrousel-vs

Valoarea marketingului nostru

Am dezvoltat operațiuni de marketing cu o influență uriașă, la scară largă, care vă pun în valoarea proprietatea și o fac și mai cunoscută. Aflați cum tehnici precum marketingul de performanță și sponsorizările vă ajută să atrageți oaspeți noi și să vă dezvoltați afacerea.

 

Aflați mai multe

people-carrousel-vs

Valoarea oamenilor noștri

Tehnologia este inima afacerii noastre, dar oamenii noștri sunt cei care ne ajută să o valorificăm tot mai bine. De la formatori de opinie la specialiști de top la agenții de la Serviciul clienți și serviciile de suport local, care sunt cei care vă ajută să creșteți și să aveți succes alături de Booking.com?

 

Aflați mai multe

Ce credeți despre această pagină?