Как изменить или восстановить данные для входа в систему

Обновлено 1 week назад

Чтобы изменить данные для входа в систему, посмотрите инструкции ниже.

Содержание

Как сменить текущий пароль

Как установить новый пароль вместо забытого

Как создать новое имя пользователя


Как сменить текущий пароль

Чтобы сменить текущий пароль:

  1. Войдите в Экстранет.
  2. Нажмите на «Аккаунт», а затем — «Изменить пароль».
  3. Введите текущий пароль, затем дважды введите новый.
  4. Нажмите «Сохранить».

Если вы забыли свой текущий пароль или имя пользователя (другие названия — «Логин» или «Логин (ID)»), сначала вам нужно будет сбросить их и установить новые.


Как установить новый пароль вместо забытого

Если вы забыли свой пароль, вот как установить новый:

  1. Зайдите на страницу входа в Экстранет.
  2. Нажмите на кнопку «Не получается войти в аккаунт?», а затем на «Забыли пароль?».
  3. Введите свое имя пользователя и нажмите «Подтвердить».
  4. Чтобы установить новый пароль, нажмите на ссылку из электронного письма, которое мы вам пришлем.

Если после пяти неудачных попыток входа в аккаунт вы будете заблокированы, вы все равно сможете выполнить указанные шаги. Во всплывающем окне вас попросят подтвердить адрес электронной почты. Нажмите на «Да, создать пароль», и вы получите ссылку для создания пароля по электронной почте.

Если вы также забыли свое имя пользователя, выберите «Забыли имя пользователя?», чтобы связаться со службой поддержки. 


Как создать новое имя пользователя

Вы не можете изменить электронный адрес, с помощью которого заходите в систему. Тем не менее администратор аккаунта может создать новый логин с другим электронным адресом, а затем удалить старый. Для этого нужно сделать следующее:  

  1. Войти в Экстранет.
  2. Нажать на «Аккаунт», а затем — «Права пользователей».
  3. Нажать на «Добавить пользователя», а затем — «Новый пользователь».
  4. Ввести имя и электронный адрес пользователя и нажать «Далее: указать права доступа».
  5. Выбрать права доступа и нажать «Отправить приглашение».

Как только пользователь примет приглашение, он сможет войти в Экстранет, используя новый электронный адрес. Чтобы удалить старый логин, нужно сделать следующее:

  1. Войти в Экстранет.
  2. Нажать на «Аккаунт», а затем — «Права пользователей».
  3. Нажать на «Изменить» рядом со старым логином.
  4. Нажать на «Удалить пользователя».

Если к аккаунту нужно добавить еще один объект размещения, администратору нужно сделать следующее:

  1. Войти в Экстранет.
  2. Нажать на «Аккаунт», а затем — «Права пользователей».
  3. Нажать на «Добавить пользователя», а затем — «Существующий пользователь».
  4. Ввести имя пользователя и адрес электронной почты объекта размещения.
  5. Нажать на «Посмотреть права доступа», а затем — «Отправить приглашение».

Как только объект размещения примет приглашение, у него тоже будет доступ к этому аккаунту.

Если вы хотите изменить электронный адрес для доступа к аккаунту, к которому привязано пять или больше объектов размещения, свяжитесь с вашей местной командой поддержки партнеров.

Оцените эту страницу