Представляем руководство по укреплению продаж в летний сезон

Мы собрали для вас аналитические данные о путешественниках, которые ищут и бронируют жилье на нашей платформе, и подготовили решения, которые помогут удовлетворить потребности гостей. Узнайте, как можно использовать эти данные, чтобы привлечь спрос.

Начать

Добавление новых пользователей в ваш аккаунт в Экстранете

Обновлено 1 мес. назад | Чтение: 10 мин.
Сохранить

Чтобы проще управлять аккаунтами для входа в Экстранет вашего объекта, вы можете создать аккаунты с индивидуальными правами доступа для каждого своего сотрудника.

Это могут делать только администраторы аккаунта вашего объекта — пользователи, которых назначили вы или определили мы как наиболее подходящих для создания аккаунтов и управления ими.


Содержание статьи


Создание аккаунтов для входа в Экстранет

 

Чтобы создать новый аккаунт для входа в Экстранет вашего объекта, администратор аккаунта должен выполнить указанные ниже шаги.

Если у человека, которого вы хотите пригласить, нет аккаунта в Экстранете или есть только главный аккаунт:

  1. Войдите в Экстранет.
  2. Нажмите на «Аккаунт», а затем — «Права пользователей».
  3. Нажмите «Добавить пользователя».
  4. Заполните поля «Имя» и «Электронная почта» для нового пользователя, которого вы хотите пригласить.
  5. Нажмите на «Далее: указать права доступа».
  6. Выберите права доступа для нового пользователя, а затем нажмите «Отправить приглашение».

Новый пользователь получит приглашение по электронной почте. Он сможет перейти по ссылке, чтобы принять приглашение и создать новый аккаунт в Экстранете. Если письмо не придет, повторите указанные выше шаги, чтобы отправить приглашение снова.

Когда новый аккаунт будет создан, вы сможете использовать эти имя пользователя и электронный адрес, чтобы добавить человека к своему объекту согласно инструкции ниже.

Пока новый пользователь не примет приглашение, рядом с его именем в списке пользователей в вашем Экстранете будет статус «Ожидается». Если пользователь не ответит на приглашение в течение семи дней, срок его действия истечет и человек будет удален из этого списка.

Если у человека, которого вы хотите пригласить, уже есть аккаунт в Экстранете:

  1. Войдите в Экстранет.
  2. Нажмите на «Аккаунт», а затем — «Права пользователей».
  3. Нажмите на «Добавить пользователя», а затем — «Существующий пользователь».
  4. Введите имя пользователя и электронный адрес человека, которого хотите пригласить.
  5. Нажмите на «Посмотреть права доступа».

Управление аккаунтами для входа в Экстранет

 

Чтобы изменить права доступа, предоставить права администратора или удалить пользователя из аккаунта вашего объекта, администратор может выполнить следующие действия:

  1. Войдите в Экстранет.
  2. Нажмите на «Аккаунт».
  3. Нажмите на «Права пользователей», и вы увидите список всех пользователей, их права доступа и даты последнего входа в систему.
  4. Нажмите «Изменить» рядом с аккаунтом, который хотите отредактировать.
  5. Чтобы изменить права доступа пользователя, нажмите на «Изменить права доступа», выберите права, которые хотите установить для аккаунта нового пользователя, а затем нажмите «Обновить».
  6. Если вы хотите назначить пользователя администратором, нажмите на «Предоставить права администратора», а затем — «Подтвердить».
  7. Если вы хотите удалить аккаунт из Экстранета своего объекта, нажмите на «Удалить пользователя», а затем — «Удалить пользователя [имя]».

Изменение прав доступа

Пользователи-администраторы могут предоставлять или отключать права доступа к Экстранету для других пользователей. Чтобы изменить данные, не связанные с Экстранетом (например, электронный адрес или телефон пользователя), свяжитесь с нами через вкладку «Сообщения» в Экстранете.

Выполните указанные выше шаги, чтобы ограничить доступ пользователя к этим разделам Экстранета:

  • Календарь и наличие мест (или Тарифы и номера).
  • Сообщения.
  • Финансы.
  • Объект размещения (или Об объекте размещения).
  • Бронирования
  • Аккаунт
  • Специальные предложения

Любые изменения прав доступа будут применяться ко всем объектам, доступ к которым есть у пользователя.

Нельзя создать права доступа, относящиеся только к одному объекту, для пользователя с групповым аккаунтом. Но вы можете пригласить пользователя создать новый аккаунт, чтобы предоставить права доступа к своему объекту.


Что такое главный аккаунт 

 

Главный аккаунт привязан к соглашению о партнерстве между нами и конкретными объектами размещения.

Это значит, что в главный аккаунт нельзя добавлять объекты размещения, которые не указаны в соглашении,

и из него нельзя удалять объекты, указанные в соглашении. Для главного аккаунта также нельзя менять права доступа администратора.

Проверка типа вашего аккаунта

Чтобы узнать, какой у вас тип аккаунта, сделайте следующее:

  1. Войдите в Экстранет.
  2. Нажмите на «Аккаунт».
  3. Нажмите на «Права пользователей».
  4. Найдите свое имя в списке аккаунтов.

Если у вас главный аккаунт, это будет указано под вашим именем.


Добавление объекта в главный аккаунт

 

Если вы хотите добавить объект, которого еще нет на нашей платформе, сначала вам нужно будет выполнить шаги, указанные в этой статье.

Если объект, который вы хотите добавить, является частью юридического лица, привязанного к вашему главному аккаунту, свяжитесь с нами через вкладку «Сообщения» в Экстранете, и мы добавим его для вас.

Если объект, который вы хотите добавить, не является частью того же юридического лица, вы не сможете добавить его в главный аккаунт. Для такого объекта вам нужно будет создать отдельный, не главный аккаунт, следуя инструкции в разделе «Если у человека, которого вы хотите пригласить, нет аккаунта в Экстранете или есть только главный аккаунт» этой статьи. Не забудьте выбрать имя пользователя, отличное от того, которое вы используете в главном аккаунте.


Добавление к объекту пользователя с главным аккаунтом

 

Вы не можете добавить пользователя с главным аккаунтом к своему объекту, если он не является частью того же юридического лица. Чтобы заходить в Экстранет вашего объекта, пользователю понадобится отдельный, не главный аккаунт.

Если у пользователя нет такого аккаунта, его можно создать, следуя инструкции в разделе «Если у человека, которого вы хотите пригласить, нет аккаунта в Экстранете или есть только главный аккаунт» этой статьи. Нужно будет выбрать имя пользователя, отличное от того, которое используется в главном аккаунте.

Если у пользователя есть не главный аккаунт, вы можете добавить его к своему объекту, следуя инструкции в разделе «Если у человека, которого вы хотите пригласить, уже есть аккаунт в Экстранете» этой статьи.


Создание прав доступа к Экстранету и управление ими с помощью Pulse

 

В приложении Pulse нельзя создавать аккаунты для Экстранета и управлять ими, а также устанавливать права доступа. Эти изменения можно вносить только через Экстранет, но они будут отображаться в Pulse следующим образом:

 

Ограниченные права доступа 

Ограничения в Экстранете

Ограничения в Pulse

Календарь и наличие мест

  • Нет доступа к календарю «Тарифы и номера»
  • Нет доступа к странице «Порядок проживания» в разделе «Объект размещения» в Экстранете.
  • Нет доступа к разделу «Наличие мест».
  • Нет ленты событий, связанной с наличием мест (распроданные и почти распроданные номера и наличие мест на будущее). 
  • Нет push-уведомлений, связанных с наличием мест (распроданные и почти распроданные номера).

Сообщения.

  • Нет доступа к сообщениям в разделе «Сообщения».
  • Нет ленты событий и push-уведомлений, связанных с сообщениями.

Финансы.

  • Нет доступа к любым страницам в разделе «Финансы».
  • Нет доступа к странице «Счета» в разделе «Финансы» меню «Еще».

Информация об объекте размещения

  • Нет доступа к любым страницам в разделе «Объект размещения».
  • Нет доступа к разделу «Об объекте размещения» в меню «Еще».

Бронирования

  • Нет доступа к сообщениям гостей в разделе «Сообщения».
  • Нет доступа к любым страницам в разделе «Бронирования».
  • Нет результатов поиска, связанных с бронированиями, в Экстранете.
  • Нет доступа к деталям бронирований.
  • Нет доступа к разделам «Бронирования» и «Сообщения».
  • Нет результатов поиска, связанных с бронированиями.

Аккаунт

  • Нет прав доступа, связанных с объектом размещения, в разделе «Аккаунт».
 

Специальные предложения

  • Нет доступа к любым страницам в разделе «Специальные предложения».
  • Нет доступа к разделу «Статистика спецпредложений» в меню «Еще».

Эта статья полезна?