Как изменить или восстановить данные для входа в Экстранет

Обновлено 2 мес. назад | Чтение: 2 мин.
Сохранить

Вы можете в любое время изменить пароль для входа в Экстранет или восстановить его, если вы его забыли. Вы не можете изменить адрес электронной почты, с помощью которого заходите в Экстранет, но при необходимости вы можете создать новый аккаунт пользователя и удалить старый. 


Содержание статьи


Изменение пароля для входа в Экстранет

Вот как изменить пароль, который вы используете для входа в Экстранет:

  1. Войдите в Экстранет.
  2. Нажмите на «Аккаунт», а затем — «Изменить пароль».
  3. Введите текущий пароль, затем дважды введите новый.
  4. Нажмите «Сохранить».

Если вы забыли свой пароль или имя пользователя (другие названия — «Логин» или «Логин (ID)»), сначала вам нужно будет сбросить их и установить новые.


Восстановление пароля для входа в Экстранет

После пяти неудачных попыток входа в аккаунт он будет заблокирован: при следующей попытке вы увидите всплывающее окно с просьбой подтвердить электронный адрес. Нажмите на «Да, создать пароль», и вам на электронную почту придет ссылка для создания пароля.

Если вы также забыли свое имя пользователя, выберите «Забыли имя пользователя?», чтобы связаться со службой поддержки.

Чтобы создать пароль для своего аккаунта в Экстранете:

  1. Зайдите на страницу входа в Экстранет.
  2. Нажмите на кнопку «Не получается войти в аккаунт?», а затем на «Забыли пароль?».
  3. Введите свое имя пользователя и нажмите «Отправить ссылку для смены пароля».
  4. Чтобы создать пароль, нажмите на ссылку из электронного письма, которое мы вам пришлем.

Добавление нового пользователя

Вы не можете изменить электронный адрес, который используется вами или кем-либо еще для входа в Экстранет. Тем не менее администратор аккаунта может создать новый аккаунт пользователя с другим электронным адресом, а затем удалить старый. Для этого нужно сделать следующее:

  1. Войти в Экстранет.
  2. Нажать на «Аккаунт», а затем — «Права пользователей».
  3. Нажать на «Добавить пользователя», а затем — «Новый пользователь».
  4. Ввести имя и электронный адрес пользователя и нажать «Далее: указать права доступа».
  5. Выбрать права доступа и нажать «Отправить приглашение».

Как только пользователь примет приглашение, он сможет войти в Экстранет, используя новый электронный адрес. Не забудьте также при необходимости обновить контактные данные вашего объекта в Экстранете. Чтобы удалить старый аккаунт пользователя, администратор должен сделать следующее:

  1. Войти в Экстранет.
  2. Нажать на «Аккаунт», а затем — «Права пользователей».
  3. Нажать на «Изменить» рядом с пользователем, аккаунт которого нужно удалить.
  4. Нажать на «Удалить пользователя».

Если к аккаунту нужно добавить еще один объект размещения, сделать это можно тремя способами: 

  1. Если вы хотите добавить объект, которого еще нет на нашей платформе, сначала вам нужно будет зарегистрировать его, выполнив шаги, описанные в этой статье.
  2. Если объект, который вы хотите добавить, является частью юридического лица, привязанного к вашему главному аккаунту, свяжитесь с нами через вкладку «Сообщения» в Экстранете, и мы добавим его для вас.
  3. Если объект, который вы хотите добавить, не является частью того же юридического лица, вы не сможете добавить его в главный аккаунт. Для такого объекта вам нужно будет создать отдельный, не главный аккаунт, следуя инструкции в этой статье. Не забудьте выбрать имя пользователя, отличное от того, которое вы используете в главном аккаунте.

Если вы хотите изменить электронный адрес для доступа к аккаунту, к которому привязано пять или больше объектов размещения, свяжитесь с вашей местной командой поддержки партнеров.

Эта статья полезна?