Где можно посмотреть переписку с конкретным гостем?

Вы можете получить доступ к переписке во вкладке «Сообщения» или «Бронирования» в Экстранете Booking.com или в приложении Pulse.

Чтобы получить доступ к переписке во вкладке «Бронирования», сделайте следующее:

  1. Зайдите во вкладку «Бронирования».
  2. С помощью фильтра выберите даты, чтобы найти нужное бронирование.
  3. Нажмите на имя гостя или на номер нужного бронирования и перейдите в раздел «Переписка с гостем».

Чтобы получить доступ к переписке во вкладке «Сообщения», сделайте следующее:

  1. Зайдите во вкладку «Сообщения».
  2. Нажмите «Сообщения от гостей», а затем укажите имя гостя или номер бронирования в окне поиска.

Вы также можете получить доступ к переписке с гостями через приложение Pulse.

Узнать больше о том, почему Booking.com хранит всю переписку между объектами и гостями, можно здесь.