Важно сообщать нам обо всех запросах на отмену бронирования от гостей, чтобы за такие бронирования с вас не списывалась комиссия.
Если гость хочет отменить бронирования, удобнее всего запросить это в приложении Pulse:
- Зайдите во вкладку «Бронирования» в Pulse.
- Нажмите на нужное имя гостя или номер бронирования.
- В правой части страницы выберите «Запросить отмену бронирования».
- Вам и гостю придет электронное письмо с подтверждением отмены бронирования.
Важно: запросы на отмену бронирования должны поступать по крайней мере за 48 часов до даты заезда гостя.