Если гость просит отменить бронирование, что нужно сделать в приложении Pulse?

Важно сообщать нам обо всех запросах на отмену бронирования от гостей, чтобы за такие бронирования с вас не списывалась комиссия.

Если гость хочет отменить бронирования, удобнее всего запросить это в приложении Pulse:

  1. Зайдите во вкладку «Бронирования» в Pulse.
  2. Нажмите на нужное имя гостя или номер бронирования.
  3. В правой части страницы выберите «Запросить отмену бронирования».
  4. Вам и гостю придет электронное письмо с подтверждением отмены бронирования.

Важно: запросы на отмену бронирования должны поступать по крайней мере за 48 часов до даты заезда гостя.