Если гость просит отменить бронирование, что нужно сделать в Экстранете?

Важно сообщать нам обо всех запросах на отмену бронирования от гостей, чтобы за такие бронирования с вас не списывалась комиссия.

Если гость хочет отменить бронирования, удобнее всего запросить это в Экстранете:

  1. Зайдите во вкладку «Бронирования».
  2. Нажмите на нужное имя гостя или номер бронирования.
  3. В правой части страницы выберите «Запросить отмену бронирования».
  4. Вам и гостю придет электронное письмо с подтверждением отмены бронирования.