Результаты готовы! Скоро мы назовем обладателей премии Traveller Review Awards этого года.
 

Изменение дат бронирования после заезда

Обновлено 1 мес. назад | Чтение: 2 мин.
Сохранить

Изменить даты, стоимость и срок бронирования можно и после заезда гостя. Эта опция доступна в Экстранете и приложении Pulse для всех бронирований, кроме бронирований, совершенных по программе «Бронирования Smart Flex» или с помощью Системы оплаты через Booking.com. Для изменения дат после заезда должны быть соблюдены несколько условий. Из этой статьи вы узнаете, что это за условия и как изменить даты или стоимость бронирования.


Содержание статьи:


Условия изменения дат бронирования

Изменение дат бронирования доступно с момента заезда гостя. Вы можете изменить даты нескольких бронирований подряд, но только при условии, что по каждому из них уже наступила дата заезда.

  • Вы не можете изменять бронирования, оплаченные с помощью Системы оплаты через Booking.com.
  • Вы не можете изменять бронирования, отмеченные как овербукинг.
  • Вы не можете изменять отмененные бронирования.
  • Вы можете изменять дату заезда на более раннюю.
  • Вы можете изменять стоимость вручную.

Как изменить даты бронирования после заезда

Чтобы изменить даты и стоимость бронирования после заезда, не требуется получать подтверждение от гостей. Обратите внимание: мы не проверяем наличие мест в вашем календаре. Вы можете выбрать любую дату в своем календаре, даже если в нашей системе указано, что на эту дату нет мест.

Чтобы изменить дату бронирования в прошлом:

  1. Войдите в Экстранет или приложение Pulse.
  2. Откройте вкладку «Бронирования» и выберите бронирование, которое вы хотите изменить.
  3. В разделе «Изменить это бронирование» нажмите «Изменить даты и стоимость».
  4. Укажите новые даты заезда и отъезда в разделе «Выберите другие даты»
  5. Нажмите «Проверить места и изменить стоимость», введите новую стоимость бронирования, а затем нажмите «Далее».
  6. Нажмите «Сохранить».

Эта статья полезна?