Как автоматически отправлять шаблоны сообщений гостям и делиться важной информацией?

Чтобы сэкономить вам время и помочь предоставить важную информацию гостям в нужный момент, мы добавили в Экстранете «Планировщик отправки шаблонов». Эта новая функция находится в разделе «Настройки сообщений» во вкладке «Объект размещения».

Вместо того чтобы каждый раз вручную отправлять сообщения гостям, вы можете автоматизировать процесс, спланировав рассылку существующих шаблонов заранее.

Вы можете запланировать отправку шаблонов гостям на этих ключевых этапах:

  • во время совершения бронирования;
  • в день заезда;
  • за день до заезда;
  • за 3 дня до заезда;
  • за неделю до заезда;
  • за день до отъезда.

Чтобы настроить и запланировать автоматическую отправку шаблонов сообщений:

  1. Прочитайте, как настроить шаблоны сообщений.
  2. Убедитесь, что все языковые параметры для каждого шаблона сгруппированы под одним и тем же названием шаблона. Это поможет нам отправлять их автоматически в соответствии с языковыми предпочтениями гостей.
  3. Выберите шаблон, который вы хотите запланировать и отправить автоматически.
  4. Укажите язык по умолчанию для выбранного шаблона. *
  5. Выберите, когда вы хотите отправить шаблон.

Вы всегда сможете отслеживать, какие шаблоны сообщений были отправлены гостям, потому что они будут автоматически отображаться в разделе «Сообщения» в Экстранете и в приложении Pulse.

* Язык по умолчанию — это язык, который мы будем использовать, если шаблон недоступен на предпочитаемом гостем языке. Мы рекомендуем использовать английский язык по умолчанию, если большинство ваших гостей не говорят на другом.