Как сразу открыть номера для бронирования после определенных видов отмен

Обновлено 7 мес. назад

Чтобы помочь вам сэкономить время при обработке распространенных запросов на отмену, мы создали инструмент «Исключения при взятии штрафа за отмену бронирования».

Он позволяет автоматически отказываться от штрафа для определенных запросов на отмену — это поможет вам быстрее их обрабатывать и сразу возвращать номера в продажу.

Чтобы установить, для каких бронирований будут действовать исключения, вы можете выбрать желаемый промежуток времени между бронированием и отменой. Например, большинство отмен совершается в течение одного дня с момента бронирования. Ваш календарь сразу обновится, а отмененные номера вернутся в продажу.

Чтобы включить эту функцию, зайдите в Центр возможностей в Экстранете, найдите нужную возможность и нажмите «Применить».

Если вы не видите такой опции в своем Центре возможностей, сделайте следующее:  

  1. Войдите в Экстранет и нажмите на «Объект размещения».

  2. Выберите «Порядок проживания».

  3. В разделе «Правила отмены и предоплаты» нажмите на «Изменить/дополнить» под тем правилом, для которого вы хотите сделать исключение.

  4. Нажмите «Да» в ответ на вопрос «Есть ли период, в который гость может бесплатно отменить бронирование?»

  5. Выберите условия, которые будут применяться.

  6. В конце не забудьте нажать кнопку «Сохранить».

Обратите внимание: за невозвратные и частично невозвратные бронирования с вас будет списываться комиссия по любым полученным штрафам за отмену. К ним относятся те бронирования, за которые гость должен заплатить определенную сумму, не подлежащую возврату (полную стоимость бронирования или ее часть), даже если в итоге он не будет проживать в вашем объекте.

Оцените эту страницу

Обновлено: руководство по восстановлению бизнеса

Новая информация и советы для привлечения спроса.

Подробнее