Представляем программу «Осознанные путешествия»

Наш новый способ продемонстрировать гостям ваши усилия в области устойчивого развития.

Узнать больше

Конфиденциальность сообщений на Booking.com

Обновлено 2 мес. назад | Чтение: 2.5 мин.
Сохранить

Партнеры и путешественники каждый день используют нашу платформу, чтобы оставаться на связи друг с другом. Личные сообщения — важная часть нашего сервиса, которая помогает гостям получить наилучшие впечатления, а партнерам по размещению — оставаться в курсе событий. 

Меры по обеспечению конфиденциальности на нашей платформе призваны предотвратить мошенничество и обеспечить безопасность данных партнеров и гостей. 


Содержание статьи


Как мы управляем коммуникацией между вами и гостями

Информация о любом использовании функций обмена сообщениями на нашей платформе надежно сохраняется в системе, к которой у нас есть доступ. Мы не несем ответственности за ваше общение с гостями, но в некоторых случаях нам может потребоваться изучить переписку:

  • по юридическим причинам и в целях безопасности: например, чтобы обнаружить и предотвратить мошенничество;
  • по запросу гостя или партнера;
  • для анализа сообщений в целях улучшения нашего сервиса;
  • если наша автоматизированная система по предотвращению спама обнаружила вредоносный контент.

Если вы считаете, что какое-либо сообщение является неуместным или подозрительным, вы можете сообщить об этом, нажав на ссылку в конце сообщения. Обратите внимание, что наша система автоматически ограничивает отправку определенных типов файлов, таких как zip, .rar, .exe.


Что такое зашифрованные электронные адреса?

Чтобы защитить конфиденциальность партнеров и гостей, мы не передаем личные адреса электронной почты. Так мы предотвращаем спам, вирусы и неправомерное поведение третьих лиц.

Для каждого бронирования мы предоставляем вам и вашему гостю анонимные зашифрованные электронные адреса. Для гостей они заканчиваются на @guest.booking.com. Все сообщения перенаправляются гостям и партнерам, включая ссылки, изображения и вложения размером до 15 МБ.


Могу ли я не использовать сообщения для связи с гостями?

Если вы не хотите, чтобы мы хранили и отслеживали ваши сообщения, вы можете отказаться от использования функций обмена сообщениями. Но в этом случае вы не сможете общаться с гостями с помощью нашей платформы, а также использовать зашифрованные электронные адреса.

Эта статья полезна?