Что делать, если я не могу связаться с гостем?
Если вы не можете связаться с гостем, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки через вкладку «Сообщения» в вашем Экстранете, и мы ответим на любые вопросы.
-
Ваши бронирования
-
- Все, что нужно знать об овербукинге
- Какую информацию о бронировании я могу найти в Экстранете?
- Какую информацию о бронировании я могу найти в приложении Pulse?
- Как распечатать бронирование
- Могу ли я вносить изменения в бронирования?
- Могу ли я отклонить бронирование?
- Бесплатное такси, предоставленное Booking.com
-
- Как установить минимальный срок проживания и минимальный срок предварительного бронирования в приложении Pulse
- Как установить «Минимальный срок предварительного бронирования» и «Максимальный срок предварительного бронирования»?
- Как запретить бронирования с заездом в тот же день?
- Как установить минимальный или максимальный срок проживания?
- Какие ограничения можно установить?
- Как установить минимальный и максимальный срок предварительного бронирования?
- Как запретить гостям бронировать с заездом в тот же день?
- Как установить ограничения по минимальному или максимальному сроку проживания
- Какие ограничения можно установить
- Как настроить минимальный/максимальный срок проживания с момента заезда?
-
- Можно ли отменить бронирование в приложении Pulse?
- Если гость просит отменить бронирование, что нужно сделать в приложении Pulse?
- Если гость просит отменить бронирование, что нужно сделать в Экстранете
- Могу ли я отменить или отклонить бронирование?
- Как отказаться от штрафа за отмену бронирования?
- Как сразу открыть номера для бронирования после определенных видов отмен
- Как установить правила отмены и работать с ними
- Временная опция для обработки запросов на изменение дат проживания
- Функция, которая позволяет гостям менять даты проживания в связи с форс-мажорными обстоятельствами
- Как запросить изменение дат бронирования?
- Вознаграждения для перебронирования объектов, где проживание пришлось отменить из-за коронавируса
- Что такое право на отказ от услуг в Бразилии
-
- Что такое показатель частоты ответов
- Есть ли у Booking.com доступ к сообщениям, которые я отправляю гостям?
- Почему адрес электронной почты гостя заканчивается на @guest.booking.com?
- Как узнать время прибытия гостя?
- 4 совета по общению с гостями
- Что делать, если я не могу связаться с гостем?
- Как перевести сообщения гостей на мой язык
-
- Как автоматически отправлять шаблоны сообщений гостям и делиться важной информацией
- Как настроить шаблоны сообщений, чтобы сэкономить время?
- Что такое автоматические ответы и как добавить к ним шаблоны сообщений?
- Где можно посмотреть переписку с конкретным гостем?
- Как связаться с гостем через Экстранет?
- Как использовать Google Переводчик, чтобы общаться с гостями было удобнее