Представляем руководство по укреплению продаж в летний сезон

Мы собрали для вас аналитические данные о путешественниках, которые ищут и бронируют жилье на нашей платформе, и подготовили решения, которые помогут удовлетворить потребности гостей. Узнайте, как можно использовать эти данные, чтобы привлечь спрос.

Начать

Как связаться с гостем через Экстранет?

Обновлено 9 мес. назад
Сохранить

С гостем можно легко связаться через Экстранет Booking.com.

  1. Перейдите во вкладку «Бронирования».
  2. Установите фильтры по датам, чтобы найти нужное бронирование.*
  3. Нажмите на имя или номер нужного бронирования, и вы сможете написать сообщение через раздел «Переписка с гостем».
  4. Нажмите на кнопку «Отправить». Booking.com отправит ваше сообщение гостю и сохранит копию.

* Вы также можете зайти в раздел «Сообщения от гостей» во вкладке «Сообщения» и ввести имя гостя или номер бронирования в поле поиска. Затем просто отправьте сообщение или свой ответ. Вы даже можете прикрепить к нему фотографии.

Хотите сэкономить время? Узнайте, как настроить шаблоны сообщений.

Эта статья полезна?