Какую информацию о бронировании я могу найти в Экстранете?
Если вы пользуетесь Экстранетом и хотите узнать детали конкретного бронирования, выполните следующие действия:
- Зайдите во вкладку «Бронирования».
- Вы можете фильтровать бронирования по дате заезда, отъезда или бронирования. Для этого введите нужные даты в поля «С» и «По» и нажмите «Показать». Чтобы сузить поиск, нажмите на кнопку «Фильтры» и поставьте галочки возле нужных опций, затем нажмите «Применить фильтры».
- Для каждого бронирования доступна следующая информация:
- имя гостя или лица, совершившего бронирование
- даты заезда и отъезда
- номер бронирования
- статус бронирования
- дата бронирования
- итоговая цена, которую платит гость
- итоговая комиссия, которую вы платите Booking.com
- Если нажать на «Номер бронирования» или «Имя гостя», можно увидеть запросы или сообщения гостей, а также их контактную информацию и данные банковской карты.
Обратите внимание: чтобы посмотреть данные банковской карты гостя, нужно ввести логин (ID) объекта размещения и пароль. Эти данные можно смотреть не более трех раз в течение 10 дней с момента совершения бронирования.
-
Ваши бронирования
-
- Все, что нужно знать об овербукинге
- Какую информацию о бронировании я могу найти в Экстранете?
- Какую информацию о бронировании я могу найти в приложении Pulse?
- Как распечатать бронирование
- Могу ли я вносить изменения в бронирования?
- Могу ли я отклонить бронирование?
- Бесплатное такси, предоставленное Booking.com
-
- Как установить минимальный срок проживания и минимальный срок предварительного бронирования в приложении Pulse
- Как установить «Минимальный срок предварительного бронирования» и «Максимальный срок предварительного бронирования»?
- Как запретить бронирования с заездом в тот же день?
- Как установить минимальный или максимальный срок проживания?
- Какие ограничения можно установить?
- Как установить минимальный и максимальный срок предварительного бронирования?
- Как запретить гостям бронировать с заездом в тот же день?
- Как установить ограничения по минимальному или максимальному сроку проживания
- Какие ограничения можно установить
- Как настроить минимальный/максимальный срок проживания с момента заезда?
-
- Можно ли отменить бронирование в приложении Pulse?
- Если гость просит отменить бронирование, что нужно сделать в приложении Pulse?
- Если гость просит отменить бронирование, что нужно сделать в Экстранете
- Могу ли я отменить или отклонить бронирование?
- Как отказаться от штрафа за отмену бронирования?
- Как сразу открыть номера для бронирования после определенных видов отмен
- Как установить правила отмены и работать с ними
- Временная опция для обработки запросов на изменение дат проживания
- Функция, которая позволяет гостям менять даты проживания в связи с форс-мажорными обстоятельствами
- Как запросить изменение дат бронирования?
- Вознаграждения для перебронирования объектов, где проживание пришлось отменить из-за коронавируса
- Что такое право на отказ от услуг в Бразилии
-
- Что такое показатель частоты ответов
- Есть ли у Booking.com доступ к сообщениям, которые я отправляю гостям?
- Почему адрес электронной почты гостя заканчивается на @guest.booking.com?
- Как узнать время прибытия гостя?
- 4 совета по общению с гостями
- Что делать, если я не могу связаться с гостем?
- Как перевести сообщения гостей на мой язык
-
- Как автоматически отправлять шаблоны сообщений гостям и делиться важной информацией
- Как настроить шаблоны сообщений, чтобы сэкономить время?
- Что такое автоматические ответы и как добавить к ним шаблоны сообщений?
- Где можно посмотреть переписку с конкретным гостем?
- Как связаться с гостем через Экстранет?
- Как использовать Google Переводчик, чтобы общаться с гостями было удобнее