Действия в случае овербукинга и незаезда

Узнайте, как избежать накладок с бронированиями и что делать, если это произошло, а также как Booking.com поможет вам решить проблему с овербукингом и незаездами.

Помощь
Действия в случае овербукинга и незаезда

Что делать, если у меня овербукинг?

Если у вас на один и тот же номер и одну и ту же дату подтверждено более одного гостя, это «овербукинг» (избыточное бронирование). Это не очень приятная
Помощь
Действия в случае овербукинга и незаезда

Почему я не вижу кнопку «Незаезд» в Экстранете?

Кнопка «Отметить как незаезд» доступна только с 00:00 в день заезда гостя и в течение 48 часов (двух рабочих дней) после даты отъезда. После этого отметить
Помощь
Действия в случае овербукинга и незаезда

Как отметить «незаезд» в приложении Pulse?

Если гость не приехал в назначенный день, важно отметить бронирование как «незаезд». Это легко сделать в приложении Pulse: Откройте вкладку «Бронирования»
Помощь
Действия в случае овербукинга и незаезда

Как избежать избыточного бронирования?

Лучший способ избежать двойного бронирования ― следить за тарифами и наличием номеров. Вы можете проверить все свои тарифы, открытые и закрытые для бронирования
Помощь
Действия в случае овербукинга и незаезда

Как временно закрыть объект размещения?

Если вам нужно закрыть объект для бронирования на конкретный промежуток времени, вы можете отметить номера / единицы размещения как недоступные на определенные