Как посмотреть отчет по бронированиям
Счета на оплату комиссии выставляются после даты отъезда ваших гостей. В этой статье объясняется, как проверить список бронирований, включенных в счета, в Экстранете и приложении Pulse.
Содержание статьи
Что такое отчет по бронированиям?
Отчет по бронированиям — это обзор всех бронирований, включенных в счет, который уже был выставлен для вашего объекта размещения (счет на оплату комиссии). Отчеты по бронированиям используются для следующего:
- чтобы проверить правильность включения бронирований в счет для объекта размещения;
- для загрузки и отчетности по сумме счета для каждого бронирования;
- для оспаривания бронирований (при необходимости).
Обратите внимание: корректировки можно вносить в бронирования только до выставления счета. Чтобы узнать, как вовремя внести корректировки в бронирование, нажмите здесь.
Если некоторые бронирования были добавлены в ваш счет неправильно, прочтите эту статью, чтобы узнать, как управлять ими.
Если вы заметили, что в счете отсутствуют какие-либо бронирования, отправьте нам сообщение через вкладку «Сообщения» в Экстранете.
Как посмотреть список бронирований в Экстранете?
В зависимости от того, что вы видите в Экстранете, вы можете искать списки бронирований и управлять ими одним из двух способов. Если вы видите «Счета» в разделе «Финансы», выполните следующие действия:
- Войдите в Экстранет.
- Откройте вкладку «Финансы», а затем выберите «Счета».
- Выберите счет и в разделе «Действия» нажмите «Посмотреть отчет», чтобы проверить, какие бронирования включены в него.
- Эта информация также доступна во вкладке «Финансы» — «Отчеты по бронированиям». На этой странице вам потребуется выбрать период, за который вы хотите посмотреть данные.
- Для загрузки ежемесячного отчета по бронированиям нажмите «Скачать XLS» или «Скачать CSV».
Если вы подключили Систему оплаты через Booking.com для вашего объекта и Booking.com взимает платежи за ваш объект, выполните следующие действия:
- Войдите в Экстранет.
- Во вкладке «Финансы» выберите «Документы и счета».
- В разделе «Документы» выберите нужный счет, нажав «Посмотреть отчет».
- Эта информация также доступна во вкладке «Финансы» — «Отчеты по бронированиям». На этой странице вам потребуется выбрать период, за который вы хотите посмотреть данные.
- Для загрузки ежемесячного отчета по бронированиям нажмите «Скачать XLS» или «Скачать CSV».
Чтобы узнать, как мы рассчитываем сумму комиссии, которую вы платите с бронирований, прочитайте эту статью.
Посмотреть счета
Вы можете посмотреть все свои счета, перейдя во вкладку «Финансы» и выбрав «Счета» или «Документы и счета».
Вы увидите счета за текущий год. После варианта «Отфильтровать по году» будут отображаться года, за которые вы сможете посмотреть прошлые счета. Вам доступен просмотр счетов за последние пять лет*.
* Обратите внимание: если в вашем объекте произошла смена владельца, вы не сможете просматривать счета за прошлые периоды, когда объектом владели не вы*.
Чтобы проверить список бронирований, включенных в счет, через приложение Pulse, выполните следующие действия:
- Войдите в приложение Pulse.
- Нажмите «Еще», выберите «Финансы», а затем нажмите «Счета». Если у вас несколько объектов, зарегистрированных на нашей платформе, выберите нужный.
- Нажмите на счет, чтобы просмотреть более подробную информацию.
- Чтобы посмотреть счет в Экстранете, нажмите «Просмотреть в Экстранете».
- Чтобы скачать счет на устройство, нажмите «Скачать PDF».
-
Комиссия, счета и налоги
-
- Как снова открыть объект размещения после оплаты просроченного счета
- Когда с моего счета будут списаны средства, если я оплачиваю счета прямым дебетовым списанием?
- Оплата счетов
- Как изменить банковские реквизиты и данные для выставления счета
- Как посмотреть отчет по бронированиям
- Все, что нужно знать о прямом дебетовании
- Как оспорить счет
- Когда нужно отправлять подтверждение оплаты
- Как использовать кредитную ноту
- Что такое дополнительные счета