Как убедиться, что мой счет на оплату комиссии составлен правильно?

Чтобы быть уверенным, что с вас списывается корректная сумма комиссии, важно правильно заносить все бронирования в Экстранет Booking.com. Вы можете самостоятельно отмечать незаезды, редактировать даты и обновлять цены в разделе «Бронирования».

Посмотреть мои бронирования

Чтобы избежать проблем со счетами, важно регулярно обновлять информацию о бронированиях. Чтобы внести изменения в систему:

  1. Войдите в Экстранет и перейдите на вкладку «Бронирования».
  2. Вы можете искать по имени гостя, номеру бронирования или его датам.
  3. Когда вы найдете нужного гостя, выберите интересующий вас номер бронирования.
  4. В правой части экрана выберите «Отметить как "незаезд"» или «Изменить даты и стоимость».
  5. Как только вы закончите редактировать информацию по бронированию, и вы, и ваш гость получите подтверждение по электронной почте с уведомлением о внесенных изменениях.

Вы можете отмечать незаезды, изменять даты бронирования и цены с 00:00 дня заезда гостя и вплоть до 2 рабочих дней после даты его отъезда.

ВАЖНО: не забывайте вносить информацию в раздел «Бронирования», чтобы с вас корректно списывалась комиссия.Советы:

Полную инструкцию по работе с разделом «Бронирования» и счетами на оплату комиссии вы можете посмотреть здесь.