Нужно ли мне платить комиссию, если гость не приехал (незаезд)?

ВНИМАНИЕ: всякий раз, когда вы взимаете штраф с гостей за отмену или незаезд по бронированиям, стоимость которых не возвращается или возвращается частично, вам необходимо оплатить комиссию с суммы штрафа. Комиссия не взимается, если вы отказались от штрафа за отмену бронирования, корректно отметили незаезд гостя или отметили кредитную карту как недействительную, так как не смогли снять оплату с гостя.

В случае незаезда гостя вам не нужно будет платить комиссию при условии, что вы откажетесь от штрафа. Просто убедитесь, что незаезд по бронированию правильно отмечен в Экстранете или приложении Pulse.