Встречайте премию Traveller Review Awards 2023

Пора поздравить наших победителей! Введите номер объекта, чтобы узнать, выиграли ли вы, и скачайте свою награду.

Подробнее

Активация и использование онлайн-регистрации заезда

Обновлено 1 мес. назад | Чтение: 4 мин.
Сохранить

Наше решение по онлайн-регистрации заезда упрощает процесс получения необходимой информации от гостей, когда они заселяются в ваш объект. Оно также помогает ускорить процесс и сделать его более удобным для ваших гостей. В этой статье приведены необходимые сведения об активации и использовании этого решения.


Содержание статьи


Преимущества онлайн-регистрации заезда

Онлайн-регистрация заезда:

  • помогает ускорить процесс регистрации заезда — паспортные/идентификационные данные и прочую информацию вы получаете до приезда гостей;
  • позволяет автоматически отправлять гостям инструкции для доступа к объекту размещения и проводить регистрацию заезда бесконтактно;
  • доступна для гостей на 43 языках;
  • интегрирована с вашим провайдером или поставщиком сервиса регистрации заезда — вы сможете централизованно хранить всю информацию о гостях;
  • поможет сэкономить время и труд сотрудников, при этом у ваших гостей будет возможность быстро и бесконтактно зарегистрировать заезд.

Как работает онлайн-регистрация заезда

  1. За 48 часов до прибытия в ваш объект размещения гости получат автоматически сгенерированное электронное письмо или уведомление для регистрации заезда. 
  2. Они должны ввести необходимую информацию, например данные паспорта или удостоверения личности, через наш сайт или приложение для Android.
  3. Мы сообщим гостям, как получить ключи, после того как они пройдут онлайн-регистрацию заезда.
  4. Вы сможете получить доступ к сведениям о гостях и управлять всей информацией о регистрации заезда через интерфейс провайдера.
  5. По приезде гости смогут легко и быстро взять ключи, не ожидая у стойки регистрации или у входа.

Как активировать онлайн-регистрацию заезда

Мы объединили усилия с поставщиками сервиса регистрации заезда и провайдерами, чтобы предложить вам решение по онлайн-регистрации заезда. В этом решении используется технология API, которая обеспечивает безопасность и удобство работы как для вас, так и ваших гостей.

Узнайте у вашего провайдера, доступно ли в данный момент решение по онлайн-регистрации заезда. Чтобы узнать больше о том, как предоставлять это решение, ваш провайдер может связаться с нами по адресу checkin.provider@booking.com.

Если ваш провайдер уже предоставляет решение по онлайн-регистрации заезда, он может подробнее рассказать вам о том, как активировать его через свой интерфейс. 

Список провайдеров, предлагающих решение по онлайн-регистрации, быстро расширяется. Ниже приведен актуальный полный список: 

  • Hotelbird
  • Cubilis
  • Civitfun
  • Hotel.bb
  • At-vision
  • Octorate
  • Sezam24
  • Abitari
  • Futurestay
  • Upsellguru
  • Chekin
  • Mycheck

Если ваш провайдер не предлагает эту услугу, мы рекомендуем вам связаться с ним напрямую и предложить рассмотреть эту возможность. 


Действия после активации онлайн-регистрации заезда

После того как вы активируете решение по онлайн-регистрации заезда у своего провайдера, обязательно обновите стандартные автоматические уведомления для гостей, в частности сообщения о регистрации заезда. Это исключит возможность того, что гости будут получать одну и ту же информацию дважды.

Обратите внимание,что регистрациями заезда следует управлять через интерфейс провайдера, а не Экстранет. Если у вас есть вопросы о том, как это сделать, обратитесь к своему провайдеру.

Чтобы узнать больше об онлайн-регистрации заезда, просмотрите ответы на часто задаваемые вопросы.

Эта статья полезна?