Добавление специальных предложений через вашего провайдера
Узнайте, как создавать и использовать специальные предложения, предлагаемые вашим провайдером. Выберите наиболее подходящие вам специальные предложения на основании их целей и прочитайте, как настроить их на Booking.com.
Содержание статьи
- Настройка специальных предложений и промоакций через вашего провайдера
- Настройка предложений «Раннее бронирование» и Горящих предложений через вашего провайдера
- Настройка Базовых предложений через вашего провайдера
- Настройка геотарифов через вашего провайдера
- Настройка тарифов для мобильных устройств через вашего провайдера
- Сочетание скидок на разные тарифные планы и спецпредложения
Настройка специальных предложений и промоакций через вашего провайдера
Спецпредложения и промоакции — эффективный способ привлечь гостей и получить больше бронирований. Сделав специальные предложения частью своей ценовой стратегии, вы сможете предлагать скидки, исходя из потребностей своего бизнеса. Вы можете создавать разные специальные предложения:
- Базовое предложение — это наиболее гибкий тип предложения, который позволяет вам предлагать краткосрочные скидки, чтобы извлечь выгоду из резкого повышения спроса, или стратегические скидки, рассчитанные на среднесрочную или долгосрочную перспективу.
- Горящее предложение — спецпредложение, по которому скидку получают пользователи, бронирующие в последний момент. С его помощью вы будете привлекать таких гостей в течение всего сезона, а также сможете быстро заполнить номера при необходимости. Рекомендуем настраивать Горящие предложения с окном бронирования не более семи дней до заезда.
- Предложение «Раннее бронирование» помогает привлекать путешественников, которые бронируют жилье задолго до планируемой даты поездки. Оно отлично подходит для того, чтобы гарантировать бронирования на высокий сезон заранее.
- Геотарифы — это таргетированные скидки, которые вы можете предлагать гостям из конкретных стран и регионов по вашему выбору. Они могут помочь вам заполнить свободные номера в низкий сезон, поскольку периоды высокого спроса различаются для каждой страны. Кроме того, с их помощью вы сможете привлечь новые группы клиентов из других регионов.
Тарифы для мобильных устройств — активировав тариф для пользователей мобильных устройств, вы сможете привлечь этот ценный и постоянно растущий сегмент гостей. Все, что вам нужно сделать, — предложить эксклюзивную скидку 10% или выше для гостей, которые бронируют с мобильного устройства. После этого рядом с названием вашего объекта в поисковой выдаче и на странице вашего объекта появится соответствующий значок. Это поможет сделать ваш объект заметнее и увеличить конверсию по бронированиям с телефона или планшета.
-
Вы можете самостоятельно настроить промоакцию через вашего провайдера, выполнив эти 5 шагов. Сначала выберите тип спецпредложения:
- Выбор — в зависимости от вашей цели вы можете выбрать одно из пяти перечисленных выше спецпредложений.
- Скидка — вы можете указать предлагаемый вами размер скидки в процентах от изначального тарифного плана.
- Номер и тарифный план — выбранные спецпредложения могут действовать в отношении определенных типов номеров и тарифных планов.
- Активные даты — вы можете выбрать определенные даты и дни недели, в которые спецпредложения не будут действовать, оставаясь доступными в остальные дни.
- Дополнительные настройки — вы можете дополнительно изменить условия спецпредложения, установив для него минимальный срок проживания и невозвратные правила отмены.
Если вы хотите настроить специальные предложения или промоакции в Экстранете, дополнительную информацию можно найти здесь.
Настройка предложений «Раннее бронирование» и Горящих предложений через вашего провайдера
Предложение «Раннее бронирование» и Горящее предложение — это гибкие спецпредложения, которые помогут привлечь больше гостей. В рамках обоих спецпредложений вы можете устанавливать скидки, периоды проживания гостей и окна бронирования в зависимости от конкретных потребностей.
-
Используйте оба спецпредложения для достижения стратегических целей. Вы можете настроить их так, чтобы они были активны одновременно в течение нескольких недель или месяцев. Они будут доступны путешественникам в течение этого периода в соответствии с заданными вами критериями.
Предложения «Раннее бронирование» и Горящие предложения дополняют друг друга. Рекомендуем активировать оба спецпредложения в рамках маркетинговой стратегии. Эти спецпредложения разработаны на основе схем восстановления бизнеса после коронавируса, которые мы определили исходя из спроса со стороны путешественников. Вы можете легко адаптировать их под вашу конкретную ситуацию и потребности.
Когда будете готовы принимать гостей, вы сможете настроить предложения «Раннее бронирование» и Горящие предложения через своего провайдера, например через систему управления объектом размещения, менеджер каналов или систему управления доходами, если в них интегрирован API для работы со спецпредложениями. Подробнее о настройке спецпредложений рассказано в этой статье.
-
Предложение «Раннее бронирование» поможет вам увеличить заполняемость номеров еще в начале сезона. Его эффективность заключается в том, что оно привлекает гостей, которые заранее бронируют поездки.
Чтобы получить максимальную выгоду от предложения «Раннее бронирование», рекомендуем сделать его доступным как минимум за 30 дней до заезда.
Ниже приведена пошаговая инструкция по настройке предложения «Раннее бронирование» через вашего провайдера:
- Скидка — вы можете указать любой размер предлагаемой вами скидки в процентах от изначального тарифного плана.
- Номер и тарифный план — выберите типы номеров и тарифные планы, в отношении которых будет действовать спецпредложение. Цена и правила изначального тарифного плана останутся без изменений, однако спецпредложение может повлиять на даты, ограничения и каналы.
- Активные даты — выберите минимальное количество дней до фактической даты заезда, за которое будет доступно предложение «Раннее бронирование», а также даты, на которые можно забронировать номера. Мы рекомендуем сделать это спецпредложение доступным для бронирования как минимум за 30 дней до заезда.
Дополнительные настройки — вы можете дополнительно изменить условия спецпредложения, установив для него минимальный срок проживания и невозвратный тариф.
-
С помощью Горящих предложений можно увеличить заполняемость номеров в течение всего сезона благодаря гостям, которые бронируют жилье в последний момент.
Для получения максимальной выгоды от Горящих предложений рекомендуем установить окно бронирования не более 7 дней до заезда.
Ниже приведена пошаговая инструкция по настройке Горящего предложения через вашего провайдера:
- Скидка — вы можете указать любой размер предлагаемой вами скидки в процентах от изначального тарифного плана.
- Номер и тарифный план — выберите типы номеров и тарифные планы, в отношении которых будет действовать спецпредложение. Цена и правила изначального тарифного плана останутся без изменений, однако спецпредложение может повлиять на даты, ограничения и каналы.
- Активные даты — выберите максимальное количество дней до фактической даты заезда, за которое будет доступно Горящее предложение, а также даты, на которые можно забронировать номера. Мы рекомендуем установить окно бронирования этого спецпредложения на период не более 7 дней до заезда.
- Дополнительные настройки — вы можете дополнительно изменить условия спецпредложения, установив для него минимальный срок проживания и невозвратные правила отмены.
Если вы хотите настроить скидки или спецпредложения в Экстранете, дополнительную информацию можно найти здесь.
Настройка Базовых предложений через вашего провайдера
Базовое предложение — это спецпредложение, которое вы можете настроить под вашу ценовую стратегию и потребности вашего бизнеса. Вы сами выбираете размер скидки, даты проживания, на которые оно распространяется, а также минимальный срок проживания.
-
Базовое предложение позволит вам извлечь выгоду из спроса в вашем регионе и привлечь больше путешественников. Его можно использовать, чтобы скорректировать цены в конкретной ситуации или в определенные периоды. Например, вы можете сделать это во время проведения популярных мероприятий в вашем регионе.
Базовое предложение может также стать частью вашей ценовой стратегии: с его помощью вы можете предлагать скидки на конкретный период. Вы можете настроить спецпредложение в зависимости от ожидаемого вами спроса. Кроме того, Базовое предложение поможет вам получить больше бронирований в периоды, когда вы предвидите уменьшение уровня загрузки объекта. Подключив спецпредложение, вы сможете менять его настройки в любое время.
-
Настроить Базовое предложение можно в любое время. Кроме того, можно добавить несколько предложений для разных периодов. Каждое из них потенциальные гости будут видеть только при поиске жилья на указанные вами даты.
Ниже приведена пошаговая инструкция по настройке Базового предложения через вашего провайдера:
- Скидка — укажите предлагаемый вами размер скидки в процентах от изначального тарифного плана.
- Номер и тарифный план — выберите типы номеров и тарифные планы, в отношении которых будет действовать спецпредложение. Цена и правила изначального тарифного плана останутся без изменений, однако спецпредложение может повлиять на даты, ограничения и каналы.
- Активные даты — выберите даты, когда Базовое предложение будет активно, и даты, на которые можно бронировать номера.
- Дополнительные настройки — вы можете дополнительно изменить условия спецпредложения, установив для него минимальный срок проживания и невозвратный тариф.
Подробнее о настройке спецпредложений рассказано в этой статье.
Обратите внимание, что выше приведено общее описание шагов для большинства провайдеров. Иногда возможны исключения, при которых некоторые шаги могут отличаться. Вы можете обратиться к провайдеру за подробной информацией и попросить его добавить или изменить некоторые шаги, чтобы помочь вам эффективнее работать с Базовыми предложениями.
-
Для пользователей нашей платформы Базовое предложение выглядит как цена со скидкой, отображающаяся рядом с перечеркнутой первоначальной ценой. Наши исследования показывают, что отображение перечеркнутой цены положительно сказывается на конверсии и количестве бронирований.
Если вы хотите настроить специальные предложения или промоакции в Экстранете, дополнительную информацию можно найти здесь.
Настройка геотарифов через вашего провайдера
Привлекайте гостей из интересующих вас стран и регионов с помощью геотарифов. Геотарифы могут стать частью вашей ценовой стратегии и помогать вам привлекать путешественников как из вашей страны, так и из-за рубежа.
-
Геотарифы могут помочь вам привлекать как путешественников из вашей страны, так и из-за рубежа благодаря выгодным ценам для гостей из интересующих вас регионов. Вы можете увеличить число бронирований, настроив скидки для отдельных рынков: вашей или других стран, целых регионов или всего мира.
Геотарифы — это проактивная мера, которую можно принять в рамках вашей ценовой стратегии для повышения загрузки объекта. Вы сможете предлагать скидки только потенциальным гостям из тех стран, откуда хотите получать больше бронирований. А если что-то изменится, геотарифы можно в любое время отредактировать в Экстранете.
Вы можете установить скидку любого размера начиная от 5%. Мы будем показывать ее только пользователям нашей платформы в странах и регионах, которые вас интересуют. Геотарифы доступны круглый год с возможностью выбрать до 30 дней, когда скидка не действует.
Геотарифы будут применяться ко всем категориям номеров и тарифным планам. Скидка по геотарифу суммируется со скидками по программе Genius, а также по любым другим спецпредложениям, которые вы подключили. Исключение составляет тариф для мобильных устройств, с которым эта скидка не суммируется.
Подробнее о геотарифах можно почитать на специальной странице в разделе «Решения для бизнеса».
Учтите, что в зависимости от страны, в которой находится ваш объект, геотарифы могут быть для вас недоступны в связи с юридическими или коммерческими ограничениями. Мы работаем над тем, чтобы запустить геотарифы во всех странах как можно скорее.
-
Ниже приведены шаги, которые необходимо выполнить, чтобы самостоятельно настроить геотариф через вашего провайдера.
- Аудитория — геотарифы могут быть доступны только для гостей, осуществляющих бронирование из выбранной страны или региона. В зависимости от местных сезонов отпусков и праздников вы можете активировать геотарифы для разных стран в разное время года.
- Скидка — укажите предлагаемый вами размер скидки в процентах от изначального тарифного плана. Обратите внимание, что минимальный размер скидки, которая может быть предложена в рамках этого тарифа, составляет 5%.
- Номер и тарифный план — выберите типы номеров и тарифные планы, в отношении которых будет действовать спецпредложение. Цена и правила изначального тарифного плана останутся без изменений, однако спецпредложение может повлиять на даты, ограничения и каналы.
- Активные даты — выберите даты, когда это спецпредложение будет активно, и даты, на которые можно бронировать номера. Вы также можете отключать это спецпредложение на определенные даты и дни недели в соответствии с вашими потребностями (в общей сложности не более чем на 30 дней в год).
- Дополнительные настройки — вы можете дополнительно изменить условия спецпредложения, установив для него минимальный срок проживания и невозвратный тариф.
Обратите внимание, что выше приведено общее описание шагов для большинства провайдеров. Иногда возможны исключения, при которых некоторые шаги могут отличаться. Вы можете обратиться к провайдеру за подробной информацией и попросить его добавить или изменить некоторые шаги, чтобы помочь вам эффективнее работать с геотарифами.
Если вы хотите настроить специальные предложения или промоакции в Экстранете, дополнительную информацию можно найти здесь.
Настройка тарифов для мобильных устройств через вашего провайдера
Получайте больше бронирований, совершенных с мобильных устройств (максимальный рост — 22%), благодаря специальным мобильным тарифам. Тарифы для мобильных устройств помогут вам привлечь гостей из тех возрастных групп, которые чаще бронируют со смартфонов.
-
Тариф для мобильных устройств — это специальная скидка, которая видна только гостям, использующим наше приложение или просматривающим сайт в браузере с мобильного устройства. Вы можете использовать этот тариф, чтобы увеличить число бронирований с мобильных устройств (максимальный рост — 22%).
Большая часть бронирований на нашей платформе совершается с мобильных устройств. Предлагая специальный тариф, вы сможете привлекать путешественников из этого большого сегмента.
Если вы добавите тариф для мобильных устройств, у вашего объекта появится специальный значок в результатах поиска, на странице объекта и в процессе бронирования. Мы обнаружили, что он помогает увеличить конверсию по бронированиям с мобильных устройств. Тариф для мобильных устройств доступен круглый год с возможностью выбрать до 30 дней, в которые скидка не действует.
Скидка для пользователей мобильных устройств будет применена ко всем категориям номеров и тарифным планам. Скидка по тарифу для мобильных устройств суммируется со скидками по программе Genius, а также по любым другим спецпредложениям, которые вы подключили (кроме геотарифов).
Подробные сведения о тарифах для мобильных устройств можно узнать на странице «Решения для бизнеса».
-
Вы можете выбрать любую скидку не ниже 10%. Для наилучших результатов мы рекомендуем установить скидку 15%. Мы будем предлагать эту скидку только в нашем мобильном приложении и мобильной версии сайта.
Если вы подключите тарифы для мобильных устройств и в приложении, и в мобильной версии сайта, вы сможете привлечь на 30% больше потенциальных гостей, чем при подключении этих тарифов только в приложении. Сейчас особенно важно привлекать пользователей мобильных устройств: все больше людей используют мобильные, когда планируют поездки заранее или бронируют в последний момент.
-
Вы можете самостоятельно настроить тариф для мобильных устройств через вашего провайдера, учитывая эти пять факторов:
- Аудитория — мобильные тарифы видны не всем и могут быть доступны только для гостей, осуществляющих бронирование с мобильных устройств на базе Android или iOS. При этом может использоваться либо приложение Booking.com, либо сайт Booking.com в веб-браузере на мобильном устройстве.
- Скидка — укажите предлагаемый вами размер скидки в процентах от изначального тарифного плана. Обратите внимание, что минимальный размер скидки, которая может быть предложена в рамках этого тарифа, составляет 10%.
- Номер и тарифный план — выберите типы номеров и тарифные планы, в отношении которых будет действовать спецпредложение. Цена и правила изначального тарифного плана останутся без изменений, однако спецпредложение может повлиять на даты, ограничения и каналы.
- Активные даты — выберите даты, когда это спецпредложение будет активно, и даты, на которые можно бронировать номера. Вы также можете отключать это спецпредложение на определенные даты и дни недели (в общей сложности не более чем на 30 дней в год).
- Дополнительные настройки — вы можете дополнительно изменить условия спецпредложения, установив для него минимальный срок проживания и невозвратные правила отмены.
Если вы хотите настроить специальные предложения или промоакции в Экстранете, дополнительную информацию можно найти здесь.
Обратите внимание, что выше приведено общее описание шагов для большинства провайдеров. Иногда возможны исключения, при которых некоторые шаги могут отличаться. Вы можете обратиться к провайдеру за подробной информацией и попросить его добавить или изменить некоторые шаги, чтобы помочь вам эффективнее работать с тарифами для мобильных устройств.
Сочетание скидок на разные тарифные планы и спецпредложения
Чтобы помочь вам выстроить эффективную ценовую стратегию и максимально увеличить загрузку, мы предлагаем различные ценообразующие продукты. Их можно разделить на следующие категории:
- Фундамент (базовые продукты) — ваши тарифные планы и их настройки.
- Премиальные продукты — программа Genius, Привилегированная программа для партнеров и специальные тарифы (геотарифы и тарифы для мобильных устройств).
- Реактивные ценовые продукты — портфолио спецпредложений (Базовое предложение, предложение «Раннее бронирование» и Горящие предложения).
Скидки по некоторым продуктам могут сочетаться: гости будут видеть цену, к которой применены несколько скидок. Подробную информацию о наших продуктах и о том, когда их следует использовать, вы найдете на странице «Готовые ценовые решения».
-
Мы комбинируем скидки, потому что считаем это своим обязательством перед нашей аудиторией. Благодаря этому гости получают максимально выгодные цены, а наши партнеры — максимально возможное количество бронирований. Разные сегменты аудитории по-разному важны для вашего бизнеса — например, Genius-гости реже отменяют бронирования, — поэтому гости, которым доступны несколько сочетающихся скидок, могут быть особенно ценны. Сочетание скидок также может помочь существенно повысить конверсию и увеличить загрузку.
Существуют два правила комбинирования спецпредложений:
- Специальные тарифы не сочетаются друг с другом, однако их можно комбинировать со спецпредложениями из портфолио. Например, тарифы для мобильных устройств не сочетаются с геотарифами, но их можно комбинировать с Базовым предложением, предложением «Раннее бронирование» или Горящим предложением.
- Спецпредложения из портфолио не сочетаются друг с другом, но их можно комбинировать со специальными тарифами. Так, Базовые предложения не сочетаются с предложениями «Раннее бронирование» или Горящими предложениями, но могут комбинироваться с любыми геотарифами или тарифами для мобильных устройств.
При комбинировании разных ценообразующих продуктов применяются следующие правила:
- Основные цены можно комбинировать с продуктами Genius и специальными тарифами, а также с портфолио спецпредложений.
- Вы можете предлагать различные комбинации продуктов внутри программы Genius. Однако вне зависимости от того, какие именно Genius-скидки вы используете, программа Genius одинаково сочетается с другими продуктами, так как она целиком является ценообразующим продуктом. Подробную информацию о программе Genius и связанных с ней продуктах вы найдете на этой странице раздела «Решения для бизнеса».
- Привилегированная программа для партнеров является ценообразующим продуктом, но с ней не связаны никакие скидки или предложения для гостей. Соответственно, она не влияет на цену, которую видят гости, и не взаимодействует с другими ценообразующими продуктами. Комиссия по Привилегированной программе рассчитывается на основе итоговой цены, которую видит гость, и если гость имеет право на скидку, то эта цена будет снижена.
-
При сочетании нескольких скидок они применяются по очереди, а не в виде одной большой суммарной скидки. Например, рассмотрим базовый тариф в размере 100 евро:
- В первую очередь применяется Genius-скидка в размере 10%, в результате чего получаем цену с учетом скидки: 90 евро (100 евро – 10% x 100 евро).
- К этой новой цене в 90 евро применяется скидка 10% по геотарифу, в результате чего получаем окончательную цену: 81 евро (90 евро – 10% x 90 евро).
- 81 евро — это окончательная цена, которая будет показана клиенту и на основании которой затем будет рассчитана комиссия.
-
Работа с провайдерами
-
- Как снова открыть номер для бронирования через менеджер каналов, если гость уехал раньше
- Как синхронизировать Экстранет с менеджером каналов
- Управление тарифами в менеджере каналов
- Как закрыть номера или номерные единицы через менеджер каналов
- Настройка номеров / номерных единиц в менеджере каналов
- Помимо Booking.com, я работаю с другими сервисами онлайн-бронирования. Как при этом управлять наличием мест?
- Управление наличием мест через провайдера
- Как установить цены по числу гостей через провайдера
- Модели ценообразования по числу гостей