Представляем награду Traveller Review Awards 2020 от Booking.com

Цель и миссия Traveller Review Awards

Какие объекты могут получить награду?

Как рассчитывается оценка?

Сроки получения набора победителя Traveller Review Awards

Можно ли изменить название объекта или адрес для получения награды Traveller Review Award?

Почему награда теперь называется Traveller Review Awards, а не Guest Review Awards?

Почему в названии награды слово «Traveller» написано с двумя «l»?

Почему в названии награды стоит 2020 год, а не 2019?

 

Содержание:

Цель и миссия Traveller Review Awards

Traveller Review Awards — это ежегодная поощрительная программа Booking.com, в рамках которой мы награждаем партнеров за их исключительное гостеприимство. Мы принимаем решение на основании оценок по отзывам, которые гости оставили после проживания или предоставления им определенного сервиса.

В январе 2020 года мы запустим Traveller Review Awards 2020. Это будет восьмой год программы.

Какие объекты могут получить награду?

Чтобы получить награду Traveller Review Awards 2020, объект должен соответствовать следующим критериям по состоянию на 1 ноября 2019 года:

— оценка по отзывам от 8 до 10 (подробности о расчете оценки приведены ниже);

— наличие минимум пяти отзывов от гостей Booking.com.

Как рассчитывается оценка?

Для Traveller Review Awards 2020 мы взяли все ваши отзывы, опубликованные на сайте и в приложении Booking.com с 30 октября 2017 года по 30 октября 2019 года, и 1 ноября 2019 года рассчитали среднюю оценку. В связи с этим, если вы проверили свою оценку на сайте или в приложении Booking.com 1 ноября 2019 года, она могла быть немного выше или ниже, чем оценка для Traveller Review Award 2020.

В августе 2019 года мы ввели новую систему расчета оценки по отзывам. При подсчете оценки для Traveller Review Awards мы учитывали оценки, рассчитанные как по старой, так и по новой системе.

Сроки получения набора победителя Traveller Review Awards

Если вы станете обладателем награды, то мы рассчитываем, что вы получите набор победителя в январе 2020 года. В нем будет письмо, сертификат и наклейка на стекло.

Внимание: запросить несколько наборов победителя Traveller Review Awards нельзя.

Можно ли изменить название объекта или адрес для получения награды Traveller Review Awards?

Изменить название объекта и адрес для получения награды после 1 ноября 2019 года нельзя, потому что именно в эту дату мы произвели подсчет средней оценки по отзывам и определили победителей.

Почему программа теперь называется Traveller Review Awards, а не Guest Review Awards?

Программа Guest Review Awards сменила название на Traveller Review Awards, поскольку мы впервые награждаем не только объекты размещения. В этом году мы будем также отмечать успехи партнеров по прокату автомобилей и предоставлению сервиса такси, которые получили высокие оценки по отзывам клиентов. Тем не менее, несмотря на смену названия, условия программы остались прежними.

Почему в названии награды слово «Traveller» написано с двумя «l»?

Мы используем британское написание, согласно которому в слове «Traveller» две буквы «l».

Почему в названии награды стоит 2020 год, а не 2019?

Наши партнеры хотели, чтобы было понятно, когда именно была присуждена награда. По этой причине в ее названии будет стоять 2020 год.