Премия Traveller Review Awards 2023: часто задаваемые вопросы
Премия Traveller Review Awards 2023 посвящена нашим партнерам, которые сделали все возможное, чтобы помочь путешественникам получить незабываемые впечатления. Здесь вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы.
1. Общая информация о премии и критериях участия
-
Traveller Review Awards — это ежегодная поощрительная программа Booking.com, в рамках которой мы награждаем партнеров за их исключительное гостеприимство. Мы принимаем решение на основании оценок по отзывам, которые гости оставили после проживания или предоставления им определенного сервиса.
В январе 2023 года мы вручим награды в одиннадцатый раз.
-
Чтобы получить награду Traveller Review Award, по состоянию на 1 декабря 2022 года объект должен был соответствовать следующим критериям:
- средняя оценка по отзывам от 8 до 10 (подробности о расчете оценки приведены ниже);
- наличие как минимум трех отзывов от гостей Booking.com.
-
Ваша оценка по отзывам для Traveller Review Awards 2023 основана на средней оценке по всем вашим отзывам, опубликованным на нашем сайте и в приложении с 1 декабря 2019 года по 30 ноября 2022 года. Мы рассчитали вашу окончательную оценку по отзывам 1 декабря 2022 года.
В августе 2019 года мы ввели новую систему расчета оценки по отзывам, а в августе 2020 года внесли в нее несколько изменений. При подсчете оценки для Traveller Review Awards 2023 мы учитывали отзывы, которые вы получили за последние три года.
Чтобы узнать больше о системе расчета оценки по отзывам, прочитайте эту статью.
-
Убедитесь, что вы прочитали и поняли критерии, которым должен соответствовать ваш объект размещения, а также систему расчета вашей оценки (информацию об этом можно найти в предыдущих вопросах). Если вы по-прежнему не согласны с оценкой вашего объекта, свяжитесь с нами, чтобы мы рассмотрели ее подробнее.
2. Поиск ID вашего объекта размещения и изменение ваших данных
-
У каждого объекта размещения есть свой ID Если у вас есть несколько объектов-победителей, скачайте награду для каждого из них.
Найти ID своего объекта размещения можно, выполнив следующие действия:
- Войдите в Экстранет.
- Найдите логотип Booking.com в верхней части любой страницы Экстранета.
- Рядом с логотипом Booking.com вы увидите название вашего объекта, за которым следует код из нескольких цифр. Это — ID вашего объекта размещения
-
Нет. Если вы получили награду Traveller Review Award 2023, на ней будет указано название вашего объекта на момент 1 декабря 2022 года. Именно в этот день мы подсчитали вашу среднюю оценку по отзывам и определили победителей года, поэтому после этой даты изменить данные объекта нельзя.
3. Как скачать награду и поделиться информацией о ней
-
Если вы выиграли награду, мы сообщим вам об этом по электронной почте в январе 2023 года. В письме будет ссылка для скачивания комплекта с цифровой наградой через Partner Hub. Для этого вам также понадобится ID вашего объекта размещения.
В комплект входит письмо от нашего генерального директора, персональная цифровая награда, а также персонализируемые шаблоны для социальных сетей, с помощью которых вы можете рассказать всем о своем невероятном гостеприимстве. Их можно использовать, чтобы привлечь внимание в социальных сетях к своему объекту и команде, а также поблагодарить своих гостей за то, что они поделились положительными впечатлениями.
-
Комплект можно скачать со страницы Partner Hub, выполнив следующие действия:
- Перейдите на нашу специальную целевую страницу в Partner Hub.
- При появлении запроса введите ID своего объекта размещения, затем нажмите «Скачать» (если вы используете мобильное устройство, нажмите «Поиск», а затем «Скачать»).
Если появится сообщение об ошибке, возможно, введен ID объекта размещения, не зарегистрированного в качестве победителя. Убедитесь, что ID вашего объекта размещения указан правильно, и повторите попытку. Если у вас несколько объектов размещения, попробуйте ввести ID другого объекта.
-
Возможно, вы захотите рассказать всем о своей победе в премии Traveller Review Awards 2023.
Помимо вашей персональной награды, в комплект также включены шаблоны для социальных сетей, которые можно легко редактировать. Используйте хештег #TravellerReviewAwards2023 и отмечайте наш аккаунт (@bookingcom), чтобы мы могли разделить эту радость с вами.
Вы также можете поделиться своей наградой на форуме для партнеров. Отпразднуйте победу с другими партнерами и расскажите, как вам удается получать такие хорошие отзывы.
Покажите своим клиентам, что значит получить эту награду, оставив ссылку на страницу Traveller Review Awards 2023 (https://www.booking.com/traveller-awards) на своем сайте. Вы можете рассказать о своей победе и отпраздновать ее вместе с другими партнерами на форуме, а также поделиться секретами о том, как вам удается получать такие хорошие отзывы.
-
Отзывы гостей
-
- 5 советов, как получить больше отзывов гостей
- Где можно посмотреть отзывы гостей
- Анонимные отзывы на Booking.com
- Как отвечать на отзывы гостей в приложении Pulse
- Что такое отзывы гостей, и при каких условиях их оставляют
- Могу ли я ответить на отзыв гостя?
- Как долго отзыв доступен на странице объекта
- Удаление отзыва гостя
- В каком порядке отображаются отзывы гостей?
- Все, что нужно знать об оценках по отзывам гостей
- Все, что вам нужно знать о программе «Информация от гостей»
- Соотношение цена/качество
- Оценки по отзывам с других сайтов
- Все, что нужно знать об оценке по отзывам гостей
