Как настроить опцию передачи ключей?

Внимание: в настоящее время мы предоставляем гостям только информацию о процессе и месте передачи ключей. Если вы хотите добавить фотографии, которые поясняют эту информацию, вы можете загрузить их в своем Экстранете, и мы протестируем показ фотографий на сайте в ближайшее время.

Наши исследования показали, что непонимание в вопросе передаче ключей при заезде часто приводит к жалобам как со стороны гостей, так и партнеров.

Чтобы избежать лишних волнений, используйте специальную опцию «Передача ключей» в Экстранете.

Так вы сможете сообщить гостям, как нужно забрать ключи и происходит ли это на территории вашего объекта или по другому адресу. Если место сложно найти, вы можете также добавить фотографии.

Мы понимаем, что это конфиденциальная информация и гарантируем, что все загруженные данные будут храниться безопасным образом и доступ к ним получат только ваши гости.

Чтобы активировать функцию «Передача ключей», выполните следующее:

  1. Войдите в Экстранет и откройте вкладку «Объект размещения».
  2. Откройте «Порядок проживания». Под разделом «Другие правила» вы увидите окно «Передача ключей».
  3. Нажмите «Изменить».
  4. Выберите опцию из выпадающего меню, чтобы указать как и где можно забрать ключи. При необходимости вы также можете указать альтернативное время заезда в качестве запасного варианта.
  5. Чтобы еще раз проверить введенную информацию, воспользуйтесь опцией «Предварительный просмотр».
  6. Нажмите «Сохранить изменения».
  7. Информация будет появляться в подтверждении бронирования гостя.

Эта функция может быть недоступна для некоторых типов объектов. Мы делаем все возможное, чтобы она появилась у всех партнеров как можно скорее.