Как настроить опцию передачи ключей?

Внимание: в настоящее время мы предоставляем гостям только информацию о процессе и месте передачи ключей. Если вы хотите добавить фотографии, которые поясняют эту информацию, вы можете загрузить их в своем Экстранете, и мы протестируем их отображение на сайте в ближайшее время.

Наши исследования показали, что непонимание того, как происходит передача ключей при заезде, часто приводит к жалобам как со стороны гостей, так и партнеров.

Чтобы избежать лишних волнений, используйте специальную опцию «Передача ключей» в Экстранете.

Так вы сможете сообщить гостям, как нужно забрать ключи, происходит ли это на территории вашего объекта или по другому адресу. Если место сложно найти, можете добавить фотографии.

Мы понимаем, что это конфиденциальная информация, и гарантируем, что все загруженные данные будут храниться безопасным образом и доступ к ним получат только ваши гости.

Чтобы активировать функцию «Передача ключей», выполните следующее:

  1. Войдите в Экстранет и откройте вкладку «Объект размещения».
  2. Откройте «Порядок проживания». Под разделом «Другие правила» вы увидите окно «Передача ключей».
  3. Нажмите «Изменить».
  4. Выберите опцию из выпадающего меню, чтобы указать, как и где можно забрать ключи. При необходимости можно указать альтернативное время заезда в качестве запасного варианта.
  5. Чтобы еще раз проверить введенную информацию, воспользуйтесь опцией «Предварительный просмотр».
  6. Нажмите «Сохранить изменения».
  7. Информация будет появляться в подтверждении бронирования гостя.

Эта функция может быть недоступна для некоторых типов объектов. Мы делаем все возможное, чтобы она появилась у всех партнеров как можно скорее.