Кредитные карты и предоплата: ограничения для новых партнеров

Если вы новый партнер, который может принимать банковские карты и взимать с гостей предоплату, вы могли заметить флажок «No Prepayment» («Предоплата недоступна») при входе в Экстранет.

Если вы являетесь новым партнером (и ваш объект еще не проверен нашей командой), то вы временно не можете видеть данные банковских карт гостей. Поэтому в течение этого периода вы должны принимать у гостей оплату при заезде. При этом вы можете видеть данные банковских карт гостей и снимать с них оплату в случае незаезда или отмены бронирований по невозвратному тарифу, когда применяется штраф за отмену.

Также в этот период вы не сможете устанавливать правила для предоплаты. Мы понимаем, что это может вызвать неудобства, но важно, чтобы мы могли тщательно проверить новых партнеров, прежде чем разрешить им снимать оплату с гостей до заезда.

Мы понимаем, что вы, возможно, планировали взимать с гостей предоплату или оплату по невозвратным тарифам, однако для этого нам нужно провести предварительную проверку.

Поскольку миллионы наших клиентов по всему миру рассчитывают на то, что мы работаем исключительно с надежными партнерами, мы применяем одинаковые процедуры для всех новых объектов размещения.

Как только проверка будет завершена, вы сможете принимать предоплату.

Когда это ограничение будет снято?

Ограничение будет снято после того, как вы получите определенное количество бронирований и отзывов, а также при условии своевременной оплаты ваших счетов. В целях безопасности мы не можем назвать точное число бронирований и отзывов.

Если вы хотите ускорить процесс проверки, вы можете связаться со своим аккаунт-мереджером или местной командой поддержки партнеров, чтобы организовать визит в ваш объект.