Как подтвердить адрес объекта размещения

После регистрации объекта размещения на нашей платформе вам нужно будет подтвердить его адрес, чтобы гости могли легко найти его по прибытии. Мы сообщим вам, какие сведения вам необходимо предоставить, чтобы завершить процесс подтверждения адреса объекта в Экстранете с помощью портала для верификации.

Содержание статьи

Что такое подтверждение адреса

Чтобы формировать у гостей правильные ожидания и положительные впечатления, очень важно показывать им верный адрес объекта размещения.

Подтвердить адрес объекта размещения можно разными способами. Мы понимаем, что для вас один способ может быть предпочтительнее другого, однако вы не можете выбирать его сами. Мы назначаем вам способ верификации с учетом ряда факторов, в том числе типа вашего объекта и его местоположения. 

Если адрес объекта останется неподтвержденным, мы будем вынуждены временно закрыть ваш объект, поэтому вы не сможете получать новые бронирования. Кроме того, если вы используете Систему оплаты через Booking.com, мы заблокируем все выплаты, находящиеся в обработке.

Как подтвердить адрес объекта с помощью загрузки видео

Вы можете подтвердить адрес своего объекта, загрузив видео, снятое на любом языке, на портал для верификации с помощью компьютера, если вам был назначен этот способ верификации. 

Вот как это сделать:

1. Войдите в Экстранет.
2. На баннере «Подтвердите адрес объекта» нажмите «Подтвердить адрес».
3. Нажмите «Загрузить видео».
4. Нажмите «Добавить другое видео» или «Добавить с другого устройства».

Если вы выберете последний вариант, вы сможете отправить ссылку на нужное устройство, чтобы загрузить видео с него. 

После того как вы загрузите видео, наша служба поддержки просмотрит его и подтвердит адрес вашего объекта. После этого баннер исчезнет из Экстранета.

Узнайте больше о том, как снимать и загружать видео, из этой статьи.

Как подтвердить адрес объекта с помощью бумажного письма

Если адрес объекта нужно подтвердить с помощью почтового отправления, мы отправим бумажное письмо с уникальным кодом верификации на адрес объекта, который вы указали при регистрации на нашей платформе. 

Чтобы проверка адреса объекта прошла как можно быстрее, убедитесь, что он указан правильно. Прочитайте эту статью, если вам нужно обновить адрес объекта размещения, и помните, что этот адрес должен совпадать с адресом, указанным на странице объекта на нашей платформе.

В полученном письме вы найдете подробные инструкции по вводу кода верификации с помощью портала для верификации. Вы также можете выполнить следующие действия:

1. Войдите в Экстранет.
2. На баннере «Подтвердите адрес объекта» нажмите «Подтвердить адрес».
3. На портале для верификации введите уникальный код и нажмите «Отправить».

Если вы не получили бумажное письмо в течение 25 дней, вы можете запросить другое письмо, выполнив те же самые действия, а затем нажав «Отправить письмо еще раз» под полем кода на экране.

Если вы не видите этот вариант, отправьте нам сообщение через вкладку «Сообщения» в Экстранете.

Если вы хотите зарегистрировать несколько объектов размещения, вам нужно подтвердить адрес каждого из них отдельно. Более подробную информацию о регистрации нескольких объектов вы найдете здесь.

Как подтвердить адрес объекта по телефону

В редких случаях мы можем попросить вас подтвердить адрес объекта размещения с помощью звонка по телефону. В этом случае мы можем позвонить вам в течение трех месяцев с момента первого контакта. 

Убедитесь, что указанные контактные данные актуальны, и по возможности добавьте второй номер телефона. Прочитайте эту статью, чтобы узнать, как это сделать.

Ищете другие статьи, которые помогут начать работу?

Прочитайте следующие статьи, чтобы найти ответы на другие вопросы:

Ограничение на предоплату во время процесса проверки объекта размещения

Как перевести объект в статус «Открыт для бронирования»

Как изменить или обновить адрес объекта размещения

Перейти в Экстранет