Как найти информацию о ваших бронированиях

Из этой статьи вы узнаете, как следить за информацией о ваших бронированиях в Экстранете и приложении Pulse.

Поиск информации о бронировании в Экстранете

Если вы используете Экстранет и вам нужна дополнительная информация о конкретном бронировании, выполните следующие действия:

1. Войдите в Экстранет.
2. Откройте вкладку «Бронирования».
3. Вы можете отфильтровать свои бронирования по дате бронирования, заезда, отъезда, счета или проживания: введите даты в поля «С» и «По» и нажмите «Показать».
4. Если вы хотите уточнить параметры поиска, поставьте нужные галочки в разделе «Другие фильтры» и снова нажмите «Показать».
5. По каждому бронированию доступна следующая информация:
   • имя гостя и/или лица, совершившего бронирование;
   • даты заезда и отъезда;
   • забронированный номер или номерная единица;
   • номер бронирования;
   • статус бронирования;
   • дата, когда было совершено бронирование;
   • итоговая цена, которую платит ваш гость;
   • общая сумма комиссии, которую вы платите нам.
6. Нажмите на номер бронирования или имя гостя, чтобы посмотреть все запросы или сообщения гостей, а также такую информацию, как контактные данные гостя и данные кредитной карты.
7. Чтобы распечатать информацию о бронировании, нажмите «Распечатать эту страницу».

Поиск информации о бронировании в приложении Pulse

Если вы используете приложение Pulse и вам нужна дополнительная информация о конкретном бронировании, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение Pulse.
2. Нажмите «Бронирования».
3. Откройте свои бронирования в виде календаря или нажмите на значок списка в правом верхнем углу экрана, чтобы отсортировать бронирования по дате заезда.
4. Используйте окно поиска, чтобы найти предстоящие и прошлые бронирования с помощью ключевых слов, таких как имя гостя или номер бронирования.
5. По каждому бронированию доступна следующая информация:
   • имя гостя и/или лица, совершившего бронирование;
   • даты заезда и отъезда;
   • забронированный номер или номерная единица;
   • номер бронирования;
   • статус бронирования;
   • дата, когда было совершено бронирование;
   • итоговая цена, которую платит ваш гость;
   • общая сумма комиссии, которую вы платите нам.

Итоговая цена, которую платит гость, включает все примененные скидки и специальные предложения. Вы всегда можете посмотреть, какие предложения активны в настоящий момент и даты, в которые путешественники могут их забронировать. Для этого просто перейдите во вкладку «Специальные предложения» в Экстранете.