Как создать правила проживания

Обновлено 2 мес. назад | Чтение: 4 мин.
Сохранить

Установив правила проживания, вы сможете чувствовать себя спокойнее и быть уверенными в том, что гости будут вести себя ответственно в вашем объекте размещения. Правила проживания, которые вы настроите в Экстранете, будут отображаться в процессе бронирования. Гостям нужно будет прочитать и принять их, чтобы завершить оформление заказа.


Содержание статьи:


Стандартные правила проживания

Правила проживания создают у гостей адекватные ожидания и помогают им понять перед бронированием, подходит ли им ваш объект размещения.

Вы можете создать стандартные правила проживания относительно следующего:

  • домашние животные;

  • вечеринки или мероприятия;

  • курение;

  • тихие часы;

  • комендантский час;

  • время заезда и отъезда;

  • дети;

  • максимальное количество гостей.

Кроме того, в Экстранете можно указать правила относительно страхового залога, групповых бронирований и информацию для гостей. 


Как создавать правила проживания в Экстранете

Разным типам объектов размещения доступны разные возможности в Экстранете. Чтобы установить правила проживания для своего объекта размещения в Экстранете, попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Войдите в Экстранет.
  2. Откройте вкладку «Объект размещения» и выберите «Порядок проживания».
  3. В разделе «Правила проживания для гостей» нажмите «Редактировать».
  4. Укажите, какие правила проживания действуют в вашем объекте размещения.
  5. Нажмите «Сохранить».

Если вам принадлежат несколько объектов размещения, возможно, у вас получится установить одинаковые правила проживания для всех них. Как это сделать:

  1. Войдите в Экстранет.
  2. Укажите, подходит ли ваш объект для размещения с домашними животными, действует ли на его территории правило тихих часов, а также можно ли в нем курить, проводить вечеринки или другие мероприятия.
  3. Выберите объекты, к которым применимо определенное правило, поставив галочку.
  4. Нажмите «Проверка и подтверждение».
  5. Нажмите «Применить».

Если указанные выше настройки вам недоступны, вы можете указать правила для своего объекта следующим образом:

  1. Войдите в Экстранет.
  2. Откройте вкладку «Объект размещения» и выберите «Порядок проживания».
  3. Под каждой настройкой: интернет, парковка, домашние животные, правила размещения с детьми, дополнительные кровати и детские кровати, информация для гостей — нажмите кнопку «Редактировать».
  4. Добавьте правила для всех случаев.
  5. Нажмите «Сохранить».

Возможно, вам стоит подумать об установке правил относительно ущерба. Правила относительно ущерба позволят вам компенсировать ущерб, который гость может нанести объекту размещения или предметам во время проживания.

Узнать больше

 


Дополнительные правила, которые необходимо обсудить с гостями

Независимо от того, встречаетесь ли вы с гостями лично или, к примеру, оставляете приветственный набор с информацией, вы можете дополнительно сообщить им следующие правила проживания:

Соседи

Если ваши апартаменты находятся в тихом здании или районе, то будет полезно напомнить гостям, что не стоит шуметь, даже если вы уже указали специальные «тихие часы» в Экстранете. Можно также упомянуть, что любые штрафы за нарушение тишины будут списаны с соответствующего гостя.

Посетители

Во избежание неприятных ситуаций заранее сообщите своим гостям, если вы не хотите, чтобы они принимали посетителей.

Парковка

Если у вас нет своей парковки, вы можете сообщить гостям об альтернативных вариантах поблизости и их стоимости

Безопасность

Важно напомнить гостям о необходимости закрывать окна и двери перед уходом. Если у вас установлена сигнализация, объясните, как ее включать и выключать. Если вы принимаете гостей в доме, где живете сами, держите ценные вещи в безопасном месте.

Еда и мусор

Расскажите гостям, как сортировать мусор и куда его выбрасывать. Оставьте инструкции о том, как пользоваться кухонной техникой. Если вы сдаете в аренду комнату в своем доме или квартире, четко обозначьте место для продуктов гостей в холодильнике.

Общие зоны и удобства

Если в вашем объекте размещения имеется общий сад, терраса, бассейн или другие зоны общего пользования, убедитесь, что гости осведомлены обо всех правилах, касающихся употребления напитков, приготовления барбекю и проведения вечеринок.

Экстренные службы

Обязательно оставьте гостям номера телефонов полиции, пожарной службы и скорой помощи. Если есть вероятность, что вы не сможете ответить на срочные вопросы гостей во время проживания, добавьте номер другого контактного лица, к которому они смогут обратиться.


Какие еще темы интересуют партнеров

Как настроить требования к гостю?

Как сообщить о нарушениях гостя?

Как предоставлять высокое качество обслуживания?

Как предотвратить нанесение ущерба объекту размещения?

Эта статья полезна?