Проверка информации о бронировании

Обновлено 1 мес. назад | Чтение: 3 мин.
Сохранить

При управлении объектом размещения важно иметь возможность следить за своими бронированиями. Узнайте, как пользоваться Экстранетом и приложением Pulse, чтобы получать дополнительную информацию о своих бронированиях.


Поиск информации о бронировании в Экстранете

Если вы используете Экстранет и вам нужна дополнительная информация о конкретном бронировании, выполните следующие действия:

  1. Перейдите на вкладку «Бронирования».
  2. Вы можете отфильтровать свои бронирования по дате бронирования, заезда, отъезда, счета или проживания. Введите диапазон дат в поля «С» и «По» и нажмите «Показать». Вы можете уточнить параметры поиска, поставив нужные галочки в разделе «Другие фильтры» и снова нажав «Показать».
  3. По каждому бронированию доступна следующая информация:
    • имя (имена) гостя и/или имя лица, совершившего бронирование;
    • даты заезда и отъезда;
    • забронированный номер или номерная единица;
    • номер бронирования;
    • статус бронирования;
    • дата, когда было совершено бронирование;
    • итоговая цена, которую платит ваш гость;
    • общая сумма комиссии, которую вы платите нам.
  4. Нажмите на «Номер бронирования» или «Имя гостя», чтобы посмотреть все запросы или сообщения гостей, а также такую информацию, как контактные данные гостя и данные кредитной карты.

Поиск информации о бронировании в приложении Pulse

Если вы используете приложение Pulse и вам нужна дополнительная информация о конкретном бронировании, выполните следующие действия:

  1. Нажмите «Бронир-ия» в приложении Pulse.
  2. Вы можете проверить свои бронирования в обзоре календаря или нажав на значок списка в правом верхнем углу экрана, чтобы отсортировать бронирования по дате заезда. Вы также можете воспользоваться окном поиска, чтобы найти предстоящие и прошлые бронирования, используя такие ключевые слова, как имя гостя или номер бронирования.

В приложении Pulse по каждому бронированию доступна следующая информация:

  • даты заезда и отъезда;
  • номер бронирования;
  • количество ночей;
  • количество гостей;
  • количество номеров или номерных единиц;
  • имя гостя (гостей);
  • Genius-статус гостя;
  • контактные данные гостя (адрес, номер телефона и электронная почта);
  • предпочитаемый язык, выбранный гостем;
  • статус бронирования;
  • итоговая цена, которую платит ваш гость;
  • общая сумма, облагаемая комиссией;
  • общая сумма комиссии, которую вы платите нам;
  • тип платежа и данные кредитной карты;
  • тип номера;
  • цена за ночь;
  • план питания (если применимо);
  • правила отмены;
  • дополнительные сборы (например, городской налог, если применимо);
  • сообщения гостей;
  • ваши внутренние заметки;
  • история изменений бронирования.

Печать деталей бронирования

Как распечатать детали бронирования:

  1. Войдите в Экстранет.
  2. Откройте вкладку «Бронирования».
  3. Нажмите на имя гостя или номер бронирования.

Нажмите «Распечатать эту страницу».

Эта статья полезна?